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- 卓越服務(wù)及技能提升
- 該課程是專(zhuān)為提升企業(yè)(公司)人員的服務(wù)意識(shí)和行為而設(shè)計(jì)的課程,他從服務(wù)理念出發(fā),注重不同時(shí)刻客戶(hù)的需求點(diǎn)和期望值,通過(guò)有效的五步法,高效與準(zhǔn)確地將自身的價(jià)值在與客戶(hù)的交流過(guò)程中傳遞給客戶(hù),從而獲取客戶(hù)滿(mǎn)意,贏得客戶(hù)忠誠(chéng)度。幫助企業(yè)全體人員,理解全員服務(wù)的理念,掌握卓越服務(wù)的工具,具備提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,贏得客戶(hù)滿(mǎn)意的能力。
- 2022-11-16 14:11
- 主講老師:王翔 課時(shí)安排:2天,6小時(shí)/天
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面議
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