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《從專業(yè)到專業(yè)》——客戶經(jīng)理的核心六步
《從專業(yè)到專業(yè)——客戶經(jīng)理的核心六步》，為客戶經(jīng)理打造系統(tǒng)進(jìn)階指南。第一步“洞察需求”，引導(dǎo)客戶經(jīng)理借助工具，精準(zhǔn)把握客戶訴求；第二步“匹配方案”，憑借專業(yè)知識(shí)，提供適配產(chǎn)品組合。第三步“高效溝通”，傳授表達(dá)技巧，傳遞方案價(jià)值。第四步“化解異議”，教授談判策略，消除客戶顧慮。第五步“促成交易”，把握成交時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。第六步“關(guān)系維護(hù)”，搭建長效機(jī)制，深挖客戶潛力。六步環(huán)環(huán)相扣，幫助客戶經(jīng)理從服務(wù)執(zhí)行邁向價(jià)值創(chuàng)造，提升專業(yè)水平與客戶滿意度，為業(yè)務(wù)持續(xù)增長筑牢根基。
2025-03-27 09:57
主講老師：尹書昌課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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客戶沙龍策劃與活動(dòng)實(shí)施
《客戶沙龍策劃與活動(dòng)實(shí)施》為企業(yè)搭建與客戶深度互動(dòng)的橋梁提供了完備指南。從前期籌備起，需依據(jù)目標(biāo)客戶群體特征與活動(dòng)目的，精準(zhǔn)選定主題，像金融知識(shí)科普、美妝新品體驗(yàn)等。場地布置注重營造舒適且貼合主題的氛圍，精心準(zhǔn)備宣傳資料與活動(dòng)禮品。活動(dòng)策劃階段，設(shè)計(jì)豐富多元環(huán)節(jié)，涵蓋專家講座、互動(dòng)游戲、產(chǎn)品展示等，充分調(diào)動(dòng)客戶參與熱情。實(shí)施過程中，工作人員要密切配合，保障流程順暢，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。憑借精心策劃與高效執(zhí)行，客戶沙龍不僅能增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的了解與信任，還能為業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造新機(jī)遇。
2025-03-25 11:07
主講老師：閆和平課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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客戶經(jīng)理專業(yè)營銷能力提升
《客戶經(jīng)理專業(yè)營銷能力提升》專注于全方位賦能客戶經(jīng)理，助其在激烈市場競爭中脫穎而出。本書從客戶洞察入手，指導(dǎo)客戶經(jīng)理深度剖析客戶心理與需求，通過精準(zhǔn)畫像制定適配營銷策略。在產(chǎn)品推介環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)突出產(chǎn)品核心價(jià)值與差異化優(yōu)勢(shì)，提升客戶吸引力。溝通技巧層面，傳授有效傾聽、清晰表達(dá)及巧妙處理異議的方法，構(gòu)建良好客戶關(guān)系。還注重市場趨勢(shì)分析，讓客戶經(jīng)理及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，靈活調(diào)整營銷方向。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，客戶經(jīng)理能顯著提升專業(yè)營銷能力，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，高效完成銷售目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
2025-03-25 11:06
主講老師：閆和平課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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客戶經(jīng)理微信營銷與客戶服務(wù)需求挖掘技巧
《客戶經(jīng)理微信營銷與客戶服務(wù)需求挖掘技巧》是助力客戶經(jīng)理提升業(yè)務(wù)能力的實(shí)用指南。微信作為重要營銷陣地，客戶經(jīng)理可借此打造專業(yè)形象，發(fā)布金融知識(shí)、產(chǎn)品資訊，吸引客戶關(guān)注。利用朋友圈互動(dòng)、一對(duì)一溝通，增進(jìn)與客戶的情感聯(lián)系。在客戶服務(wù)需求挖掘上，通過引導(dǎo)式提問、傾聽客戶反饋，從日常交流中捕捉關(guān)鍵信息。比如客戶提及資金周轉(zhuǎn)困難，可能蘊(yùn)藏信貸需求。掌握這些技巧，客戶經(jīng)理能精準(zhǔn)把握客戶痛點(diǎn)，提供契合需求的金融解決方案，實(shí)現(xiàn)高效微信營銷，增強(qiáng)客戶粘性，提升業(yè)務(wù)績效。
2025-03-25 11:05
主講老師：閆和平課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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客戶關(guān)系維護(hù)與存量客戶二次開發(fā)
《客戶關(guān)系維護(hù)與存量客戶二次開發(fā)》專注于企業(yè)客戶資源價(jià)值的深度挖掘。良好的客戶關(guān)系是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基，通過定期回訪、個(gè)性化服務(wù)、解決客戶問題等方式維護(hù)關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度。存量客戶已對(duì)企業(yè)有一定認(rèn)知與信任，二次開發(fā)潛力巨大。借助數(shù)據(jù)分析洞察其潛在需求，為他們精準(zhǔn)推薦新的產(chǎn)品或服務(wù)。例如為購買過電腦的客戶推薦適配軟件，或是給入住酒店的客人推送周邊旅游項(xiàng)目。從維護(hù)關(guān)系入手，精準(zhǔn)發(fā)力二次開發(fā)，能有效降低獲客成本，提升企業(yè)收益，助力企業(yè)在競爭中穩(wěn)健前行。
2025-03-25 11:04
主講老師：閆和平課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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互聯(lián)網(wǎng)金融下的客戶經(jīng)理營銷創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)金融下的客戶經(jīng)理營銷創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，徹底顛覆了傳統(tǒng)金融營銷模式，客戶經(jīng)理的角色也隨之重塑，營銷創(chuàng)新迫在眉睫。如今，借助大數(shù)據(jù)與人工智能，客戶經(jīng)理可對(duì)客戶行為深度剖析，精準(zhǔn)定位潛在需求，推送契合度極高的金融產(chǎn)品。線上平臺(tái)成為新戰(zhàn)場，微信公眾號(hào)、直播等多元渠道拓展客源，打破地域局限，實(shí)現(xiàn)全天候營銷。同時(shí)，將金融服務(wù)巧妙融入生活場景，像為網(wǎng)購達(dá)人推薦便捷支付與消費(fèi)信貸方案。這種創(chuàng)新營銷，不僅提升客戶體驗(yàn)，更能高效轉(zhuǎn)化，助力客戶經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代脫穎而出，創(chuàng)造亮眼業(yè)績。
2025-03-24 10:34
主講老師：閆和平課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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存量客戶二次開發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù)
在競爭激烈的金融市場中，城商行對(duì)公營銷與競爭應(yīng)對(duì)策略至關(guān)重要。城商行需精準(zhǔn)定位，憑借地緣優(yōu)勢(shì)，深入了解本地企業(yè)，挖掘其在融資、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴男枨螅ㄖ茖俳鹑诜桨?。在營銷手段上，運(yùn)用數(shù)字化工具，線上線下協(xié)同推廣，增強(qiáng)品牌影響力。面對(duì)大型銀行和新興金融機(jī)構(gòu)的競爭，城商行要突出特色，深耕細(xì)分領(lǐng)域，如支持本地中小微企業(yè)、助力區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，打造差異化競爭優(yōu)勢(shì)，在對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。
2025-03-24 10:24
主講老師：閆和平課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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對(duì)公客戶需求挖掘與方案設(shè)計(jì)
在金融服務(wù)對(duì)公客戶領(lǐng)域，精準(zhǔn)挖掘需求并設(shè)計(jì)適配方案是核心任務(wù)。對(duì)公客戶需求挖掘，需要深入調(diào)研企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展戰(zhàn)略，細(xì)致分析其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)競爭態(tài)勢(shì)，洞察在融資、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等多方面的潛在需求?；诖?，金融機(jī)構(gòu)能為企業(yè)量身定制方案，從提供專項(xiàng)貸款助力業(yè)務(wù)擴(kuò)張，到搭建財(cái)資管理系統(tǒng)提升資金運(yùn)作效率，從設(shè)計(jì)避險(xiǎn)工具抵御市場波動(dòng)，到協(xié)助構(gòu)建供應(yīng)鏈金融體系優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。通過精準(zhǔn)需求挖掘與優(yōu)質(zhì)方案設(shè)計(jì)，切實(shí)滿足對(duì)公客戶多樣化需求，推動(dòng)銀企攜手共贏。
2025-03-24 10:17
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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對(duì)公客戶三真實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營
對(duì)公客戶業(yè)務(wù)的開展，“三真”原則是根基。在對(duì)公客戶三真實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營中，“三真”即真實(shí)需求、真實(shí)交易、真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)把控。訓(xùn)練營專注于幫學(xué)員精準(zhǔn)挖掘企業(yè)真實(shí)需求，無論是融資擴(kuò)張、資金管理還是避險(xiǎn)訴求，都能敏銳捕捉。同時(shí)，助力學(xué)員核驗(yàn)企業(yè)交易真實(shí)性，規(guī)避虛假交易陷阱，保障業(yè)務(wù)合規(guī)。在風(fēng)險(xiǎn)把控上，傳授實(shí)用方法評(píng)估企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，從信用風(fēng)險(xiǎn)到市場風(fēng)險(xiǎn)全方位解析。通過案例研討、模擬實(shí)操，讓學(xué)員深度掌握“三真”實(shí)戰(zhàn)技能，提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)銀企穩(wěn)健合作。
2025-03-24 10:17
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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成人達(dá)己，工學(xué)相長：對(duì)公產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能精講

成人達(dá)己，工學(xué)相長：對(duì)公產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能精講
“成人達(dá)己，工學(xué)相長”，這一理念貫穿于對(duì)公產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能精講之中。作為對(duì)公業(yè)務(wù)核心角色，產(chǎn)品經(jīng)理需掌握豐富實(shí)戰(zhàn)技能。課程聚焦于精準(zhǔn)挖掘?qū)蛻粜枨?，依?jù)市場動(dòng)態(tài)與客戶痛點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)適配產(chǎn)品。從復(fù)雜金融產(chǎn)品架構(gòu)搭建，到營銷方案策劃執(zhí)行，全方位深入講解。在助力客戶達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的過程中，產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提升，同時(shí)通過實(shí)際工作案例分析、模擬演練，將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，促進(jìn)知識(shí)吸收與技能精進(jìn)，在工學(xué)交替中不斷成長，為對(duì)公業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。
2025-03-24 10:09
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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信用綁定技術(shù)與農(nóng)商行小微客戶批量開發(fā)
在農(nóng)村金融領(lǐng)域，信用綁定技術(shù)為農(nóng)商行小微客戶批量開發(fā)開辟了新路徑。信用綁定技術(shù)通過整合多維度數(shù)據(jù)，如農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營信息、交易流水、社交信用等，構(gòu)建精準(zhǔn)信用畫像，將客戶信用與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)。農(nóng)商行借助該技術(shù)，能夠高效篩選出符合條件的優(yōu)質(zhì)小微客戶群體，降低信用評(píng)估成本與風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這些批量挖掘出的客戶，農(nóng)商行可設(shè)計(jì)專屬信貸產(chǎn)品與服務(wù)套餐，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷與批量化業(yè)務(wù)拓展，既能助力小微企業(yè)發(fā)展，又能提升農(nóng)商行在農(nóng)村金融市場的競爭力，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮。
2025-03-24 10:06
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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對(duì)公客戶需求挖掘與方案設(shè)計(jì)暨行業(yè)解決方案精講

對(duì)公客戶需求挖掘與方案設(shè)計(jì)暨行業(yè)解決方案精講
在金融服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)公客戶需求挖掘與方案設(shè)計(jì)，連同行業(yè)解決方案精講意義重大。對(duì)公客戶業(yè)務(wù)多元復(fù)雜，精準(zhǔn)挖掘需求是關(guān)鍵。通過深入溝通、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，可明晰其在融資、現(xiàn)金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的訴求。依此設(shè)計(jì)專屬方案，從定制化貸款產(chǎn)品滿足資金需求，到搭建智能財(cái)資管理系統(tǒng)提升運(yùn)營效率。行業(yè)解決方案精講，則針對(duì)不同行業(yè)特性，如制造業(yè)的供應(yīng)鏈金融、科技業(yè)的研發(fā)資金支持，提供適配策略，助力金融機(jī)構(gòu)深度服務(wù)對(duì)公客戶，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
2025-03-24 10:04
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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欲辨忘言：客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)分析與報(bào)表美化技術(shù)

欲辨忘言：客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)分析與報(bào)表美化技術(shù)
在金融業(yè)務(wù)中，客戶經(jīng)理精準(zhǔn)解讀財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、優(yōu)化報(bào)表呈現(xiàn)極為關(guān)鍵，這正是《欲辨忘言：客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)分析與報(bào)表美化技術(shù)》的核心?！坝嫱浴痹⒁鈱?duì)財(cái)務(wù)知識(shí)深度領(lǐng)悟。本書聚焦財(cái)務(wù)分析，傳授客戶經(jīng)理如何剖析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，精準(zhǔn)洞察償債、盈利、營運(yùn)能力，看穿數(shù)據(jù)背后經(jīng)營狀況。同時(shí)，介紹報(bào)表美化技術(shù)，并非弄虛作假，而是通過合規(guī)手段優(yōu)化報(bào)表結(jié)構(gòu)、突出關(guān)鍵信息，提升可讀性，助客戶經(jīng)理在信貸審批、客戶服務(wù)時(shí)，用專業(yè)財(cái)務(wù)能力贏得客戶信任，推動(dòng)業(yè)務(wù)高效開展，在復(fù)雜金融場景中脫穎而出。
2025-03-21 09:51
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

產(chǎn)品為王，“用”戶至上
“產(chǎn)品為王，‘用’戶至上”，是現(xiàn)代商業(yè)競爭的核心準(zhǔn)則?！爱a(chǎn)品為王”強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)是立足市場的根本，唯有精心打磨，讓產(chǎn)品具備卓越性能、出色設(shè)計(jì)與可靠質(zhì)量，才能在琳瑯滿目的競品中脫穎而出，贏得消費(fèi)者青睞。而“‘用’戶至上”則將用戶體驗(yàn)置于首位，要求企業(yè)時(shí)刻關(guān)注用戶需求，從購買前的咨詢，到使用中的服務(wù)，再到售后保障，每個(gè)環(huán)節(jié)都以滿足用戶為導(dǎo)向。秉持這一理念，企業(yè)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為基石，用貼心服務(wù)做支撐，能不斷提升用戶滿意度與忠誠度，在市場浪潮中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
2025-03-21 09:40
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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客戶需求挖掘技術(shù)
客戶需求挖掘技術(shù)是精準(zhǔn)服務(wù)客戶、推動(dòng)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。在商業(yè)活動(dòng)中，客戶需求往往復(fù)雜且隱晦，這一技術(shù)旨在透過客戶的言語、行為及過往消費(fèi)數(shù)據(jù)等多維度信息，抽絲剝繭探尋其潛在訴求。通過深度訪談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等手段，挖掘客戶未被滿足的痛點(diǎn)與期望達(dá)成的目標(biāo)。掌握此技術(shù)，企業(yè)能精準(zhǔn)定位產(chǎn)品與服務(wù)方向，避免盲目投入，提升客戶滿意度與忠誠度，在競爭激烈的市場中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，為持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2025-03-21 09:37
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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客戶經(jīng)理基本職責(zé)與工作方法
客戶經(jīng)理作為連接企業(yè)與客戶的關(guān)鍵橋梁，其工作至關(guān)重要。《客戶經(jīng)理基本職責(zé)與工作方法》詳細(xì)闡釋相關(guān)內(nèi)容，為從業(yè)者提供清晰指引。書中明確客戶經(jīng)理核心職責(zé)，涵蓋客戶拓展與維護(hù)、需求挖掘、產(chǎn)品推介以及客戶關(guān)系管理等。在工作方法上，介紹了從初次拜訪客戶建立良好印象，到運(yùn)用專業(yè)技巧深入了解客戶需求，再到針對(duì)性制定并執(zhí)行營銷方案的全流程實(shí)用方法。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)有效溝通、問題解決及團(tuán)隊(duì)協(xié)作在工作中的重要性。通過閱讀本書，客戶經(jīng)理能夠精準(zhǔn)把握工作要點(diǎn)，提升業(yè)務(wù)能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長與客戶滿意度提
2025-03-20 09:57
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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對(duì)公客戶方案設(shè)計(jì)六步法暨實(shí)戰(zhàn)案例精講

對(duì)公客戶方案設(shè)計(jì)六步法暨實(shí)戰(zhàn)案例精講
對(duì)公業(yè)務(wù)中，設(shè)計(jì)出契合客戶需求的方案，是贏得市場、提升競爭力的關(guān)鍵。《對(duì)公客戶方案設(shè)計(jì)六步法暨實(shí)戰(zhàn)案例精講》為從業(yè)者提供了實(shí)操性強(qiáng)的指南。它系統(tǒng)闡釋了方案設(shè)計(jì)的六個(gè)關(guān)鍵步驟，從深入調(diào)研客戶現(xiàn)狀與需求，到精準(zhǔn)分析痛點(diǎn)、匹配適配金融產(chǎn)品與服務(wù)，再到細(xì)致規(guī)劃方案細(xì)節(jié)、評(píng)估可行性，直至成功向客戶呈現(xiàn)并推動(dòng)落地。書中穿插大量實(shí)戰(zhàn)案例，對(duì)各步驟在實(shí)際應(yīng)用中的難點(diǎn)、要點(diǎn)進(jìn)行深度剖析，幫助讀者理解每個(gè)環(huán)節(jié)的邏輯與技巧。通過學(xué)習(xí)，從業(yè)者能迅速掌握設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶方案的方法，高效解決客戶難題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長與客戶共贏
2025-03-20 09:53
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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農(nóng)金機(jī)構(gòu)對(duì)公客戶三真實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

農(nóng)金機(jī)構(gòu)對(duì)公客戶三真實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營
農(nóng)金機(jī)構(gòu)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)戰(zhàn)能力是關(guān)鍵?！稗r(nóng)金機(jī)構(gòu)對(duì)公客戶三真實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營”應(yīng)運(yùn)而生，專為從業(yè)者提升實(shí)操水平精心打造。訓(xùn)練營緊扣“三真”，即真實(shí)場景、真實(shí)案例、真實(shí)演練。通過還原農(nóng)金機(jī)構(gòu)日常對(duì)公業(yè)務(wù)場景，如企業(yè)信貸洽談、項(xiàng)目合作對(duì)接等，借助大量本地真實(shí)案例剖析，讓學(xué)員深度理解業(yè)務(wù)難點(diǎn)與要點(diǎn)。全程開展實(shí)戰(zhàn)演練，從客戶拜訪、需求挖掘到方案設(shè)計(jì)與營銷推進(jìn)，全方位提升學(xué)員業(yè)務(wù)技能。助力學(xué)員迅速掌握實(shí)戰(zhàn)技巧，在對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，增強(qiáng)農(nóng)金機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)公客戶的能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)高效增長。
2025-03-20 09:48
主講老師：王石課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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客戶經(jīng)理的銷售關(guān)鍵對(duì)話
客戶經(jīng)理身處銷售一線，關(guān)鍵時(shí)刻的對(duì)話往往決定業(yè)務(wù)成敗?！犊蛻艚?jīng)理的銷售關(guān)鍵對(duì)話》聚焦于此，為從業(yè)者帶來制勝法寶。書中深度剖析從初次接觸客戶建立信任，到挖掘需求、產(chǎn)品推介、處理異議，再到促成交易、售后維護(hù)等各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵對(duì)話場景。通過大量真實(shí)案例，拆解成功與失敗對(duì)話背后的邏輯，傳授實(shí)用話術(shù)技巧與溝通策略。助客戶經(jīng)理敏銳洞察客戶心理，用恰當(dāng)語言化解難題、推進(jìn)銷售進(jìn)程，以專業(yè)、真誠的對(duì)話打動(dòng)客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率與忠誠度，為業(yè)績?cè)鲩L筑牢根基，在銷售職場中贏得主動(dòng)、大放異彩。
2025-03-20 09:41
主講老師：蘇衛(wèi)宏課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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OCRM系統(tǒng)客戶有效分層與深度開發(fā)技巧
《OCRM系統(tǒng)客戶有效分層與深度開發(fā)技巧》專注于提升銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶資源的精細(xì)化運(yùn)營水平。OCRM系統(tǒng)作為強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理工具，書中深入挖掘其在客戶分層上的功能應(yīng)用，通過多維度數(shù)據(jù)，如資產(chǎn)規(guī)模、交易頻次、風(fēng)險(xiǎn)偏好等，將客戶精準(zhǔn)分類?；诜謱咏Y(jié)果，詳細(xì)闡述深度開發(fā)技巧，從針對(duì)性產(chǎn)品推薦、個(gè)性化服務(wù)定制，到專屬營銷活動(dòng)策劃，全方位指導(dǎo)從業(yè)者如何利用系統(tǒng)洞察客戶需求，提升客戶滿意度與忠誠度，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為長期價(jià)值客戶，助力金融機(jī)構(gòu)在競爭中優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。
2025-03-19 09:55
主講老師：呂玥課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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