| 主講老師： | 張竹泉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 支行級代發(fā)客群的新增與價值提升維護策略，關(guān)鍵在于深化與企業(yè)的合作關(guān)系，提供定制化金融服務(wù)方案，滿足員工個性化需求。通過優(yōu)化代發(fā)工資流程，提升服務(wù)效率，增強客戶滿意度。同時，開展豐富多彩的營銷活動，如理財講座、專享優(yōu)惠等，提升員工對金融產(chǎn)品的認知度和參與度。此外，建立長期維護機制，定期回訪與溝通，確?？蛻粜枨蟮某掷m(xù)滿足，實現(xiàn)對公對私業(yè)務(wù)的雙重增長。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-02-05 15:40 |
支行級代發(fā)客群的新增
與價值提升維護策略
楔子：
? 大型國企事業(yè)單位，我行單獨授信，代發(fā)也很難獲取，如何破局？
? 公司聯(lián)動，如何依靠對公資源零售團隊獨立獲取代發(fā)？
? 大型單位走不進去，小型單位維護成本太高，如何破局？
第一篇：圍繞普惠與小微金融的獲客途徑
? 案例復(fù)盤；線上線下小微普惠獲客獲客增加代發(fā)的路徑描述
2 線上與線下的操作底層因素
ü 客群的精選優(yōu)化
ü 批量的客戶觸達
ü 海量的過程維護
ü 強轉(zhuǎn)介持續(xù)進行
ü 9個月，線上223筆業(yè)務(wù)落地，依靠微信，產(chǎn)品交叉覆蓋率達到30%，如何實現(xiàn)？
ü 線下，依靠勞動組合，實現(xiàn)普惠金融，代發(fā)和中收的有效提升，如何在網(wǎng)點進行組織？
第二篇：存量對公客戶的代發(fā)獲取公私聯(lián)動過程
? 案例復(fù)盤：漢口唯一家三甲醫(yī)院，一家商業(yè)股份制銀行如何4個月獲取1681人的全員代發(fā)。
2 背景：18年開始，該股份行和該醫(yī)院有非信貸金融合作，關(guān)系尚可。
2 運作思路：對公刷臉只需要一次，之后由零售團隊銜接。
2 分析非授信大機構(gòu)代發(fā)的高層、中層、基層的三個難題。
2 如何打一線代付客戶，如何通過有效手段能讓一線發(fā)出換代發(fā)行的呼聲。
ü 如何走進單位，與護士和醫(yī)生職工群體建立情感和業(yè)務(wù)鏈接
2 如何針對工資審核、發(fā)放崗位的專業(yè)口做工作。
ü 中心思想，拼后臺，拼組織能力，我行能做的事情，不要客戶做一點。
2 高層關(guān)系，公私聯(lián)動的啟動關(guān)鍵
ü 通過代發(fā)業(yè)務(wù)優(yōu)勢和客情關(guān)系獲得默契
ü 然后開始自下而上的組織推動過程
ü 后期院辦決策會議水到渠成
第三篇：客戶留存率與產(chǎn)品覆蓋率的提升
? 線下如何走入代發(fā)客群?
2 目標如何制定，沙龍如何組織？
2 手機銀行開辦與越活如何打好基礎(chǔ)。
2 復(fù)盤：走入代工客群的全程動作分解與現(xiàn)場真實客戶的活動設(shè)計。
? 案例復(fù)盤
2 某全國著名三甲醫(yī)院，5000職工7年獎金代發(fā)，支行對接維護。微信群僅僅500客戶。
2 設(shè)計客戶階段性活動，從微信群添加接觸量到后期活動提升AUM。
ü 1個下午如何增加1700個有效代發(fā)客戶進群
ü 如何為1個月后的我行與你一起來儲蓄活動預(yù)熱
第四篇：課程回顧與總結(jié)
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