| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 新零售時代網(wǎng)點經(jīng)營策略注重線上線下融合，以客戶需求為導向，優(yōu)化服務體驗。通過大數(shù)據(jù)分析，精準營銷，提升客戶滿意度。同時，打造O2O社區(qū)金融生態(tài)圈，整合線上線下資源，提供便捷金融服務。強化與社區(qū)商戶合作，構建共贏生態(tài)，拓寬服務場景。注重網(wǎng)點環(huán)境優(yōu)化與智能化升級，提升品牌形象。通過持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化，構建差異化競爭優(yōu)勢，推動網(wǎng)點業(yè)務持續(xù)增長。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-01-17 15:11 |
課程內(nèi)容：
一、傳統(tǒng)零售銀行與新零售的區(qū)別
1、傳統(tǒng)零售銀行經(jīng)營的9大困境？
2、什么是“新零售”
3、馬云的新零售介紹
4、招商銀行的新零售運營模式
5、新零售的客戶場景經(jīng)營策略
二、新零售時代網(wǎng)點批量獲客的經(jīng)營策略
1、 面對新零售網(wǎng)點的經(jīng)營困惑
2、 當前網(wǎng)點內(nèi)外部的優(yōu)劣勢分析
3、 廳堂場景化營銷批量獲客的6大種方法
4、 廳堂開展微沙龍的設計與營銷技巧
2 某銀行與開展“少兒沙畫”活動的營銷案例
2 某社區(qū)銀行在網(wǎng)點開展“猜燈謎”活動的營銷案例
2 某社區(qū)銀行在縣政府開展“蜂蜜養(yǎng)生”活動的營銷案例
2 某社區(qū)銀行開展“應急救護”主題沙龍的營銷案例
2 某社區(qū)銀行開展“中醫(yī)養(yǎng)生”主題案例活動的營銷案例
2 某社區(qū)銀行利用“黨員活動日”進社區(qū)放電影營銷客戶的案例
2 某社區(qū)銀行開展“麻將比賽”營銷客戶的案例
5、 廳堂開展體驗類活動的設計與營銷技巧
2 某銀行通過制作“棉花糖”活動批量120多名高端幼兒園家長辦理ETC的案例
6、 廳堂開展娛樂類活動的設計與營銷技巧
2 某銀行通過開展“套圈圈”情景活動批量營銷開卡及成功獲取500萬美元的案例
7、 廳堂開展微課堂的設計與營銷技巧
2 某銀行開展“電腦課堂”營銷客戶的案例
2 某銀行與中醫(yī)診所開展聯(lián)合活動營銷客戶的案例
2 某銀行與紅酒莊合作批量營銷客戶的案例
2 某銀行開展“小小銀行家”活動批量營銷的案例
2 某銀行開展針對“老年客戶的舞蹈課堂”，到訪22人，成功營銷開卡22張營銷案例
2 某銀行開展“美妝講座”營銷客戶的案例
2 某銀行與美容院合作開展“美容講座”營銷客戶的案例
2 某銀行聯(lián)合畫廊開展“少年國畫”講座營銷客戶的案例
三、新零售時代網(wǎng)點周邊社區(qū)客戶場景化營銷的經(jīng)營策略
1、 當前網(wǎng)點周邊社區(qū)獲客的營銷策略
2、 新零售時代社區(qū)營銷的目的
3、 新零售時代社區(qū)網(wǎng)格化營銷的策略
? 社區(qū)網(wǎng)格的劃分與排查策略
? 社區(qū)類型與客群分析
? 社區(qū)客群營銷的8大法
? 有效接近客戶的12方法
4、 新零售時代社區(qū)進入的六種方法
5、 新零售時代社區(qū)客群的營銷思路
6、 新零售時代不同類型客群的營銷技巧
7、 新零售時代社區(qū)營銷的活動類型
ü 社區(qū)路演活動的類型與獲客技巧
v 社區(qū)抽獎式路演的設計與獲客技巧
v 社區(qū)擺攤式路演的設計與獲客技巧
v 社區(qū)宣傳式路演的設計與獲客技巧
v 社區(qū)舞臺式路演的設計與獲客技巧
ü 社區(qū)場景化營銷活動的類型與獲客技巧
v 社區(qū)游園活動的設計與獲客技巧
2 某銀行在高端社區(qū)開展游園活動現(xiàn)場收集客戶信息542條，發(fā)卡276張的案例
2 某銀行開展社區(qū)路演活動營銷客戶的案例
v 社區(qū)公益活動的設計與獲客技巧
v 社區(qū)廣場舞活動的設計與獲客技巧
v 社區(qū)義診活動的設計與獲客技巧
2 某銀行在網(wǎng)點開展免費義診活動營銷客戶的案例
v 社區(qū)主題活動的設計與獲客技巧
2 某銀行與社區(qū)聯(lián)合開展“廣場舞比賽”成功營銷客戶新增開卡165張營銷案例
2 某社區(qū)銀行聯(lián)合老年活動中心開展老年客戶“門球比賽”的案例
2 某銀行在網(wǎng)點開展“放電影”主題活動營銷客戶的案例
2 某銀行開展“套圈圈”活動營銷客戶的案例
2 某銀行開展“1元競拍”活動營銷客戶的案例
2 某銀行開展“積分兌換”營銷客戶的案例
2 某銀行開展“插花”活動營銷客戶的案例
2 某銀行開展給廣場舞大媽發(fā)服裝的營銷案例
v 社區(qū)共建活動的設計與獲客技巧
v 社區(qū)專題講座的設計與獲客技巧
v 案例講解：
8、 社區(qū)服務的營銷技巧
9、 社區(qū)服務的10大禮儀
10、 案例分享
四、新零售時代網(wǎng)點周邊商戶的經(jīng)營策略與020社區(qū)金融生態(tài)圈打造
（一）網(wǎng)點周邊商戶經(jīng)營策略
1、商貿(mào)客群營銷的目的是什么？
2、商貿(mào)客群的營銷思路
? 拓業(yè)務
? 建渠道
? 搭平臺
3、生產(chǎn)源頭型商戶的需求分析與營銷切入點
4、集中批發(fā)型商戶的需求分析與營銷切入點
5、沿街鋪面型商戶的需求分析與營銷切入點
6、商戶排查
? 什么是排查（市場調研）
? 排查（市場調研）的目的
? 排查（市場調研）的行動內(nèi)容
? 排查（市場調研）工具表格
7、商戶實施拜訪的流程與技巧
? 商務禮儀的要求
? 拜訪前的準備
? 拜訪的步驟及要求
? 拜訪后的跟進
? 常見話術及營銷技巧
8、“聯(lián)盟商戶”的營銷策略與實戰(zhàn)技巧
(1) “商戶聯(lián)盟”3.0版的經(jīng)營理念
(2) “商戶聯(lián)盟”3.0版的實施流程
(3) “商戶聯(lián)盟”3.0版的談判技巧
(4) “商戶聯(lián)盟”3.0版后期跟進與維護
(5) 如何通過“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點產(chǎn)能的營銷策略
(6) 實戰(zhàn)案例分享
（二）互聯(lián)網(wǎng)時代020社區(qū)金融生態(tài)圈的經(jīng)營策略
1、互聯(lián)網(wǎng)時代社區(qū)金融的思考
(1) 互聯(lián)網(wǎng)對生活的影響
(2) 互聯(lián)網(wǎng)時代銀行的應對策略
(3) 互聯(lián)網(wǎng)時代社區(qū)金融的經(jīng)營策略
2、什么是O2O“即，商圈+社區(qū)”？
3、銀行如何構建O2O金融服務圈？
4、如果布局社區(qū)金融020生態(tài)圈，搭建O2O綜合渠道
5、招商銀行“掌上生活”電商平臺的經(jīng)營策略
6、桂林銀行“小能人”電商平臺的經(jīng)營策略
7、深圳某銀行“寶鄰居”APP社區(qū)金融平臺的經(jīng)營策略
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