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樹(shù)立感恩意識(shí)·提升溝通技巧

主講老師: 趙瑞彬 趙瑞彬

主講師資:趙瑞彬

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 溝通是人際交往中不可或缺的基本技能,它涉及信息的傳遞、理解和反饋。有效的溝通能夠建立信任、促進(jìn)合作,解決問(wèn)題。良好的溝通者能夠清晰表達(dá)思想,傾聽(tīng)他人意見(jiàn),理解不同觀點(diǎn),并尋求共識(shí)。在工作中,溝通能夠提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,優(yōu)化決策過(guò)程;在生活中,溝通則有助于增進(jìn)人際關(guān)系,構(gòu)建和諧社會(huì)。因此,提升溝通能力對(duì)于個(gè)人和組織都至關(guān)重要。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-08-06 15:19


【課程背景】

空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦,作為當(dāng)之無(wú)愧的制造業(yè)大國(guó),所有優(yōu)秀的制造企業(yè)都在翹首以待求發(fā)展、鉚足干勁搞創(chuàng)新,但是,這所有的工作都離不開(kāi)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和人才,從以前的單打獨(dú)斗埋頭苦干到今天的團(tuán)隊(duì)協(xié)作共創(chuàng)共贏,更加離不開(kāi)的是具備優(yōu)秀品德的人才、具有良好氛圍的團(tuán)隊(duì),而且,具有懂得感恩、相互信任的團(tuán)隊(duì)才能取長(zhǎng)補(bǔ)短;具備溝通技巧、協(xié)作思維才能讓團(tuán)隊(duì)合作更加高效和持久,所以,本次培訓(xùn)的主題,緊抓感恩意識(shí)和溝通技巧兩大主題,意在幫助企業(yè)樹(shù)立基業(yè)長(zhǎng)青的底層邏輯。

【課程收益】

體驗(yàn)良好的心態(tài)和優(yōu)質(zhì)的品德對(duì)人生的關(guān)鍵作用

了解掌握溝通的思維和方法技巧

【課程時(shí)間】

1天(6小時(shí))

 

【課程大綱】

第一篇:良好的品德建設(shè)(感恩的心)

導(dǎo)入:案例故事,修身成就夢(mèng)想、品德決定命運(yùn)

1. 人的一生需要面對(duì)的10種選擇

一命二運(yùn)三風(fēng)水四積功德五讀書(shū),六名七相八敬鬼神九交貴人十修身

2. 良好的品德在職業(yè)發(fā)展中的作用

1) 思考:企業(yè)喜歡哪種人?

高才能好品德——人財(cái)——重點(diǎn)使用

低才能好品德——人才——培養(yǎng)使用

高才能低品德——人材——限制使用

低才能低品德——人裁——堅(jiān)決不用

2) 人生必備的三項(xiàng)重要品德

感恩的精神

誠(chéng)信的力量

謙卑的境界

3. 品德在生產(chǎn)制造企業(yè)組織中的價(jià)值體現(xiàn)

1) 匠人精神包含的是什么?

2) 品德——讓平凡的崗位做到不平凡

3) 案例:《大國(guó)工匠》——感受匠人精神的傳承與力量

4) 企業(yè)建立品德的8項(xiàng)作用

吸引優(yōu)秀人才,提高管理效率

提高企業(yè)信譽(yù),樹(shù)立企業(yè)形象

促進(jìn)思想統(tǒng)一,形成團(tuán)隊(duì)力量

補(bǔ)充制度不足,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系

4.  樹(shù)立良好品德的底層邏輯——如何做好感恩?

1) 感謝父母養(yǎng)育

2) 感謝上司指導(dǎo)

3) 感謝同事友誼

4) 感謝生命美好

5) 感謝國(guó)家安寧

 

第二篇:溝通技巧(團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵能力)

案例導(dǎo)入:溝通的負(fù)面影響

1. 什么是溝通?

1) 溝通的定義

2) 溝通的意義

3) 溝通的渠道和載體

2. 溝通能力是天生的嗎?

1) 共同思考:溝通能力是否可以改善?

2) ·哈里溝通視窗

3. 溝通的技能與方法

1) 溝通的思維框架

核心思維——金字塔原理

ü 結(jié)論先行

ü 以上統(tǒng)下

ü 分類(lèi)歸納

ü 邏輯遞進(jìn)

2) 職場(chǎng)溝通的場(chǎng)景應(yīng)對(duì)方法

合理給予他人反饋

正確面對(duì)他人的反饋

3) 非暴力溝通的原則

觀察事實(shí)

表達(dá)感受

明確請(qǐng)求

4) 關(guān)鍵對(duì)話的邏輯技巧

什么是關(guān)鍵對(duì)話?

關(guān)鍵對(duì)話的邏輯

ü 不忘初心——建立溝通的目標(biāo),以終為始。

ü 營(yíng)造安全——具有平等安全的氛圍,暢所欲言。

ü 控制想法——時(shí)刻回顧目標(biāo),控制情緒。

ü 陳述觀點(diǎn)——對(duì)話雙方陳述表達(dá)觀點(diǎn),但不評(píng)判。

ü 了解動(dòng)機(jī)——產(chǎn)生問(wèn)題的原始動(dòng)力,內(nèi)在想法。

ü 開(kāi)始行動(dòng)——根據(jù)溝通結(jié)果,轉(zhuǎn)化行動(dòng),達(dá)成目標(biāo)結(jié)果。

 


 
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