吉塔行星——青年員工團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙沙盤(pán)模擬

課程背景：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是僅剩的一項(xiàng)可以持續(xù)下去的、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。—帕特里克·蘭西奧尼(Patrick Lencioni)

“一個(gè)人可以走的很快，一群人可以走的很遠(yuǎn)”，在VUCA時(shí)代，青年員工不能在單打獨(dú)斗，而要能夠進(jìn)行良好的團(tuán)隊(duì)配合，才能最大程度的發(fā)揮其工作能力和創(chuàng)造力，當(dāng)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)共同前行，才能更好的為組織創(chuàng)造價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員很容易不自覺(jué)地陷入5個(gè)很普通但卻很危險(xiǎn)的沼澤，我在這里稱(chēng)它們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的5種機(jī)能障礙——缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任和無(wú)視結(jié)果。人們很可能誤以為這5種機(jī)能障礙是相互獨(dú)立的，實(shí)際上它們共同形成了一個(gè)模式，這使得它們每一種都可能成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的致命殺手。

《吉塔行星》是一個(gè)檢討和增進(jìn)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)思考和情商強(qiáng)度的情景模擬項(xiàng)目。這個(gè)模擬生死攸關(guān)的情景中，必然映射出上述五項(xiàng)障礙相關(guān)的問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)尋找解決方法的同時(shí)。也透視出參與者職業(yè)習(xí)慣；故而五項(xiàng)障礙知識(shí)點(diǎn)將在沙盤(pán)過(guò)程中穿插，并在最后系統(tǒng)性總結(jié)，通過(guò)參與者的真實(shí)體驗(yàn)，真切意識(shí)到五項(xiàng)障礙的存在形式并予以克服，提升參與者對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

課程收益：

● 熟悉團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理；

● 掌握員工目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評(píng)估及績(jī)效獎(jiǎng)懲的原理與方法；

● 了解組織制定目標(biāo)的原則和方法；

● 學(xué)會(huì)部門(mén)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的空間分解和時(shí)間分解的方法；

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原理。

課程時(shí)間：半天（3小時(shí)）或一天（6小時(shí)）

*半天版講師分享內(nèi)容會(huì)有適度壓縮

課程對(duì)象：企業(yè)青年員工

課程方式：案例研討＋角色扮演＋沙盤(pán)情景推演＋實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程大綱

吉塔行星”是阿爾法共和國(guó)中央商業(yè)學(xué)校的一個(gè)測(cè)試科目，6個(gè)小組要參與這個(gè)情景模擬課程，每個(gè)小組都是一艘宇宙飛船上的成員，他們的飛船在吉塔行星上墜毀了，他們的目標(biāo)就是想辦法生存下來(lái)。

課程價(jià)值：這個(gè)情景模擬生死攸關(guān)情況的測(cè)試中，揭示出團(tuán)隊(duì)決策、目標(biāo)管理、管理溝通協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力或者無(wú)領(lǐng)導(dǎo)能力）相關(guān)的情感。

導(dǎo)入：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)期】組建宇宙艦隊(duì) 模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演

1. CEO——首席執(zhí)行官，團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并負(fù)有責(zé)任

2. COO——首席運(yùn)營(yíng)官，負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)，輔助CEO的工作

3. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)

4. 記錄員——記錄每天的行程，以便于提供信息依據(jù)

情景練習(xí)：各個(gè)角色演繹職場(chǎng)中的工作職能

講師分享內(nèi)容大綱

第一單元 ：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知

1、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大要素——5P

1) 要素1  目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)的旗幟與紐帶

2) 要素2  人員——產(chǎn)生協(xié)同作用的合理組合

3) 要素3  定位——團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)有組織架構(gòu)的結(jié)合點(diǎn)

4) 要素4  職權(quán)——團(tuán)隊(duì)的職責(zé)與權(quán)力

5) 要素5  計(jì)劃——如何分配職責(zé)與權(quán)力

案例：激流中的皮劃艇

2、青年員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

1) 障礙1  缺乏信任——團(tuán)隊(duì)成員相互戒備

2) 障礙2  懼怕沖突——大小會(huì)議一團(tuán)和氣

3) 障礙3  欠缺投入——大事小事模棱兩可

4) 障礙4  逃避責(zé)任——遇事退縮降低標(biāo)準(zhǔn)

5) 障礙5  忽視結(jié)果——只顧自我不顧團(tuán)隊(duì)

情境沙盤(pán)演練——宇宙艦隊(duì)目標(biāo)制定：

1. 最長(zhǎng)21天的生命（企業(yè)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間周期，階段性完成目標(biāo)）

2. 生存能量一：布蘭克（能量）可以堅(jiān)持15天（企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的非必要資源）

3. 生存能量二：水資源，每補(bǔ)充一次最多堅(jiān)持三天（企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的必要資源）

4. 三次復(fù)活的機(jī)會(huì)（目標(biāo)管理中心修正原則）

5. 山丘上看得遠(yuǎn)，看到基地（模擬目標(biāo)管理中的干擾信息和走捷徑的心態(tài)）

6. 去沙地，看到吉塔人（企業(yè)運(yùn)營(yíng)腳踏實(shí)地，夯實(shí)基礎(chǔ)，走捷徑的心態(tài)要不得）

第二單元 ：建立信任

1、 建立信任的前提——情緒度

1) 情緒的產(chǎn)生——對(duì)事件的解釋

2) 情緒對(duì)行為的影響——三腦原理

3) 情緒的梯度等級(jí)——情緒度量表

4) 情緒度量表的應(yīng)用

2、建立信任的基石——真實(shí)性

1) 對(duì)環(huán)境的真實(shí)性

2) 對(duì)他人的真實(shí)性

3) 對(duì)行為的真實(shí)性

4) 對(duì)平價(jià)的真實(shí)性

3、建立信任的途徑——溝通

1) 擴(kuò)大公開(kāi)區(qū)域

2) 主動(dòng)傾聽(tīng)

3) 重要的事情說(shuō)五遍

第三單元 ：掌控沖突

1、 沖突的分類(lèi)

1) 建設(shè)性沖突

2) 破壞性沖突

2、沖突的解決方式

1) 沖突的三個(gè)維度

2) 沖突的五種解決

3、沖突背后的問(wèn)題

工具：沖突消云圖

第四單元 ：聚焦目標(biāo)

1、目標(biāo)制定的SMART原則

1) 具體的

2) 可衡量的

3) 可實(shí)現(xiàn)的

4) 相關(guān)的

5) 有時(shí)間限制的

2、目標(biāo)分解的原則

1) 找到“下一步”

2) 將障礙轉(zhuǎn)化成中程目標(biāo)

3) 檢驗(yàn)中程目標(biāo)

4) 將中程目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃

3、計(jì)劃管理的PDCA原則

1) 計(jì)劃——不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

2) 執(zhí)行——行勝于言

3) 檢查——實(shí)施結(jié)果與復(fù)盤(pán)

4) 處理——成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，有問(wèn)題的進(jìn)入下一循環(huán)

結(jié)合情境沙盤(pán)思考——宇宙艦隊(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分析：

1. 宇宙艦隊(duì)21天目標(biāo)的分解

2. 聚焦目標(biāo)、精準(zhǔn)目標(biāo)： 經(jīng)過(guò)第一階段的總結(jié)，第二階段要更加精準(zhǔn)目標(biāo)，聚焦目標(biāo)

第五單元 ：承擔(dān)責(zé)任

1、責(zé)任背后的問(wèn)題

1) 人只對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)

2) 責(zé)任增長(zhǎng)，能力增強(qiáng)

3) 覺(jué)察當(dāng)下后才能擁有選擇

2、青年員工責(zé)任視角轉(zhuǎn)換工具

1) 凡事說(shuō)“我”不說(shuō)“你”

2) 立足當(dāng)下

3) 聚焦行為

4) 改善現(xiàn)狀

5) 十字箴言：“我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀”

3、人生責(zé)任與行為系統(tǒng)

1) 關(guān)注圈

2) 影響圈

3) 掌控圈

4) 不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事影響了力所能及的事

第五單元 ：關(guān)注結(jié)果

1、行動(dòng)是目標(biāo)到結(jié)果的橋梁

案例：一根手指劈斷鉛筆、馬拉松運(yùn)動(dòng)員

2、行動(dòng)不代表結(jié)果達(dá)成

結(jié)果導(dǎo)向≠任務(wù)導(dǎo)向