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顧問式銷售——以客戶為中心的銷售

主講老師: 楚易 楚易

主講師資:楚易

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是驅(qū)動企業(yè)增長的核心動力,它涉及市場研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶關(guān)系管理等多個方面。營銷團隊通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,運用創(chuàng)新的營銷策略和工具,與消費者建立深度連接,傳遞品牌價值,激發(fā)購買欲望。同時,營銷也關(guān)注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術(shù),更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-07-25 11:41


課程收益

本課程更適合于針對行業(yè)客戶、大客戶的以解決方案為主的銷售。

課程特色

學(xué)識廣博,講課富有激情,語言簡練、風(fēng)趣、幽默,有很強的感染力,能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性,課堂氣氛非?;钴S。

講課深入淺出,能夠從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)實中談古論今、引經(jīng)據(jù)典,演繹出精彩的分析。

緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況,將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。

在傳授學(xué)員知識和技能的同時幫助學(xué)員培育自己的管理哲學(xué)和管理思想。

課程內(nèi)容

顧問式銷售―以客戶為中心的銷售內(nèi)訓(xùn)課程大綱:

銷售其實就是說服的過程,這個課程教會你兩件事情:

把你的思想放進別人的口袋,把別人口袋里的錢,放進你的腰包。

讓客戶SAY  YES的八個步驟

第一講:什么是以客戶為中心的銷售?

一、以客戶為中心的銷售的特點

二、購買行為

三、銷售行為

四、銷售機會點

五、需求與銷售的不同階段

第二講:以客戶為中心的銷售的幾個基本概念

六、需求

七、利益

八、購買循環(huán)

第三講:關(guān)于購買循環(huán)

九、銷售對話的路徑

十、客戶的決策與銷售代表的決策

第四講:SPIN與FAB

十一、FAB方法

第五講:以客戶為中心的銷售對話策略

十二、購買循環(huán)的四個決策點與銷售策略的關(guān)系

十三、決策點跳躍和回環(huán)的技術(shù)

第六講:SPIN技術(shù)進階

十四、狀態(tài)性詢問、問題性詢問、暗示性詢問、需求確認(rèn)詢問

十五、與客戶購買循環(huán)的結(jié)合點

第七講:解除客戶的抗拒點

十六、客戶為什么會有抗拒點

十七、解決抗拒點的步驟

十八、覺見抗拒點的解決方法

第八講:好的開場白

十九、說服力的開場白

二十、時間的安排

第九講:良好的談判策略和心理

二一、開價的方法、時機、地點

二二、上級策略

二三、還價策略


 
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