直上青云--線上直播“八步成師” ——-玩轉(zhuǎn)直播TTT培訓(xùn)

課程背景:

隨著經(jīng)濟環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升講師隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑，而直播培訓(xùn)已成為現(xiàn)代培訓(xùn)師快速傳播知識方式，直播培訓(xùn)能打破時間、空間的限制，避免工學(xué)矛盾，使得培訓(xùn)更輕量快捷，也能夠解決部分學(xué)員地域分散，不失為培訓(xùn)教學(xué)多元化的新方式。而然眾多企業(yè)的實踐顯示，大多數(shù)業(yè)務(wù)骨干的內(nèi)訓(xùn)師工作實踐經(jīng)驗十分豐富，但專業(yè)的知識、枯燥的內(nèi)容難以生動呈現(xiàn)，只是講純內(nèi)容授型的培訓(xùn)難有效調(diào)動學(xué)員的興趣與積極性，并且對直播技能缺乏系統(tǒng)認知。

基于互聯(lián)網(wǎng)趨勢的需求，本課程從“實戰(zhàn)、實效”的角度出發(fā)，從“立價值、美主題、定目標(biāo)、煉提綱、活現(xiàn)場、展氣場、精制作、慧運營”等幾個方面全方位為內(nèi)訓(xùn)師直播賦能，以達“想清楚、講明白、聽得懂、學(xué)得會、做得到、播得妙”的目標(biāo)。

課程時間：6小時/天，1-2天 （根據(jù)企業(yè)需求,二選一）

培訓(xùn)形式：

ü 方案一、線上直播/錄播（1天）  

ü 方案二、線下面授培訓(xùn) （2天）

課程對象：內(nèi)部培訓(xùn)師、主播培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家講師、企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負責(zé)人

課程方式：啟發(fā)互動、案例討論、測評練習(xí)、多媒體教學(xué)、

通關(guān)演練、點評改進等。

目標(biāo)收益：

1. 意識到直播講師的好處及與線下培訓(xùn)區(qū)別，認可自身角色價值；

2. 掌握錨定主題模型原則定主題，能運用命題方法優(yōu)化課程命名；

3. 描述出需求分析的原則，并能夠獨立地撰寫出課程清晰的目標(biāo)；

4. 能夠應(yīng)用結(jié)構(gòu)化邏輯梳理內(nèi)容，并提煉撰寫課程內(nèi)容的大綱；

5. 掌握應(yīng)用直播最常用開場、課中教學(xué)設(shè)計和充電互動的方法；

6. 掌握風(fēng)范的要訣，并在直播中應(yīng)用控場技巧以應(yīng)對常見問題；

7. 識別線上運營的流程類型，能描述直播項目類型及角色職責(zé)；

課程模型：

課程大綱

第一章：知己明理--理念認知立價值  

一、線上直播“三好維度”

1.對培訓(xùn)學(xué)員的好處

(1) 時間不限避矛盾

(2) 過程放松吸收好

(3) 自我監(jiān)督幫成長

(4) 知識密度干貨多

2. 對培訓(xùn)管理的好處

(1) 降成本

(2) 易操作

(3) 提質(zhì)量

3. 對培訓(xùn)師的好處

(1) 快提升

(2) 便激活

(3) 高轉(zhuǎn)化

熱點：老羅真還傳/羅翔老師的刑法課/各類平臺崛起

二、直播的人、機、場淺析

1. 人數(shù)劃分：1V1&1VN

2. 常用形式：語音+PPT/視頻+PPT

3. 常用平臺：小鵝通/騰訊會議/釘釘直播/千聊/云學(xué)堂

4. 直播課程與線下課程4大區(qū)別

(1) 教學(xué)準(zhǔn)備區(qū)別

(2) 課件資料區(qū)別

(3) 教學(xué)開發(fā)區(qū)別

(4) 時間安排區(qū)別

比喻：電影VS電視

趣事：線下轉(zhuǎn)線上直播的講師那些坑

導(dǎo)入：直播TTT析義與價值

三、成人學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)

1. 厭枯燥--關(guān)注：是否有趣

2. 心功利--關(guān)注：是否有用

3. 有經(jīng)驗--關(guān)注：是否有料

4. 易遺忘--關(guān)注：是否有憶

四、直播講師的角色

1. 編-課程設(shè)計者

2. 導(dǎo)-活動組織者

3. 演-內(nèi)容表達者

五、直播講師修煉雙軌模型

1.文--呈現(xiàn)互動與項目運籌

2.理--設(shè)計與開發(fā)、制作與輸出

測試：認知大比拼

第二章：一名驚人--選題命名美主題

一、直播課題的來源

1.自上而下（靜態(tài)開發(fā)）

2.自下而上（動態(tài)開發(fā)）

二、優(yōu)質(zhì)課程選題“5行模型“

1.金--緊貼剛需（業(yè)務(wù)發(fā)展&符合文化&行業(yè)特性）

2.木--明辨邊界(優(yōu)選知識&技能類）

3.水--廣泛推廣（關(guān)注&拆解&系列）

4.火--痛點迫切（困擾難點&迫切需要）

5.土--經(jīng)驗熟悉（自身經(jīng)歷/專注擅長）

案例：婚戀vs煮菜

案例：投訴事件的啟示價值

案例: 管理溝通這玩意

案例：止痛的那些事兒

反例: 小白職業(yè)生涯規(guī)劃

工具：《選題5行表》

三、直播課程命題5星法（標(biāo)題黨 秒吸睛）

1.數(shù)量--含有數(shù)字性質(zhì)表達效能

2.收益--對象+收益形象展現(xiàn)效果

3.比像--比喻/類比+副標(biāo)題解讀

4.文藝--廣告/書名/影視/成語/熱點

5.新語--同音換字、重塑新詞義

練習(xí)：判別標(biāo)題類型

案例展示：電力行業(yè)優(yōu)秀案例/工程行業(yè)優(yōu)秀案例/金融行業(yè)優(yōu)秀案例

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)秀案例/醫(yī)藥行業(yè)案例案例

練習(xí)：試試用5星法優(yōu)化課題命名

第三章：有的放矢--需求分析定目標(biāo)

一、分析需求3步法

1.鎖定--學(xué)習(xí)對象

(1) 基礎(chǔ)信息--性別、年齡、學(xué)歷、職務(wù)、人數(shù)

(2) 預(yù)期收益--預(yù)期期望

(3) 過往經(jīng)驗--有無相關(guān)的學(xué)習(xí)

(4) 學(xué)習(xí)動機--意愿度、迫切度

(5) 轉(zhuǎn)化環(huán)境--回去哪里用

趣味故事：“魚牛故事”

2. 挖掘--績效差距

(1) 現(xiàn)狀--行為+結(jié)果（表現(xiàn)不滿意）

(2) 期望--行為+結(jié)果（達成好效果）

(3) 期望-現(xiàn)狀=學(xué)習(xí)內(nèi)容（ASK）

3. 界定--學(xué)習(xí)內(nèi)容

(1) 高度概括

(2) 互相獨立

(3) 用詞標(biāo)準(zhǔn)

二、目標(biāo)的定義與價值

1. 方向--決定選題方向，錨定課程主線

2. 內(nèi)容--決定內(nèi)容取舍，規(guī)范教學(xué)活動

3. 評估--提供評估依據(jù)，指導(dǎo)授課講師

三、撰寫培訓(xùn)目標(biāo)ABCD法則

1. Audience對象--對象是誰怎分類

2. Behavior行為--上完課可以做啥

3. Condition條件--限制條件啥范圍

4. Degree標(biāo)準(zhǔn)--課后達成啥效果

工具：《ABCD目標(biāo)設(shè)定工具表》

四、撰寫目標(biāo)ASK動詞簡化清單

1.K知識類目標(biāo)--陳述/流程/概念/原則類

動詞：描述/說出/識別/寫出/判斷/選擇

2.S技能類目標(biāo)--動作/人際/智慧

動詞：操作/演示/運用

3.A態(tài)度類目標(biāo)--文化/素養(yǎng)/心態(tài)

動詞：認同/接受/贊成/意識到

案例：怎么開車更難

工具：《目標(biāo)動詞簡化清單》

第四章：思維清明--萃取梳理煉提綱 （打造眼前一亮的課綱）

導(dǎo)入比喻：超市進貨

關(guān)鍵概念:邏輯=聽眾負擔(dān)最小的思維路徑

一、價值內(nèi)容3基本原則

1. 實踐出真知

2. 模仿易復(fù)制

3. 針對方法論

二、課程金字塔構(gòu)建

1. 一級主題（課題）

2. 二級單元（章節(jié)）

3. 三級模塊（要點）

4. 四級細節(jié)（素材）

三、制作課程大綱4步法

1.錨定主題要點--標(biāo)題清晰 結(jié)論先行

2.拆解單元模塊--同字編碼 層級清晰

(1) 分解模塊數(shù)量原則：神奇7+-2

(2) 分解模塊MECE原則

趣味案例：仙女/白雪公主和小矮人/高效能人士/葫蘆娃

判斷練習(xí)：交往禮儀模塊哪里重

3.梳理邏輯排序--5種邏輯  排序梳理

（1）總分型

案例：企業(yè)文化

（2）流程型

案例：哈尼貼心服務(wù)7步法

案例：番茄蛋湯的制作

（3）要素型

案例：魅力微笑4大關(guān)鍵

（4）因果型（why-what-how）

案例：生產(chǎn)管理“停缺得“

案例：廚衛(wèi)產(chǎn)品的前世今生

（5）程度型

案例：員工選擇平臺的5個關(guān)鍵

案例：馬斯洛需求分析

4.挖細節(jié)配素材--素材形式 配置使用

測試/案例/故事/游戲/演練/工具

5.上包裝提概念--提煉概念 構(gòu)建模型

概念提煉：（1.3.4.5.7法則）

(1) 簡字訣

(2) 重字訣

(3) 連字訣

(4) 韻字訣

案例：新員工忘不了的知識口訣/營銷服務(wù)“清熱解獨”原理/職業(yè)美妝5現(xiàn)譜

案例：“5要5”不開會、直播講師藏頭詩

第五章：活靈活現(xiàn)-互動設(shè)計活現(xiàn)場

一、直播培訓(xùn)互動3維

1. 大--腦動-教學(xué)設(shè)計

2. 中--思動-提問互動

3. 小--身動-語言肢體

二、暖場互動 氛圍預(yù)熱“5享炮”：（5秒撩到聽眾注意力）

1. 測功能

2. 打暗號

3. 問期望

4. 找不同

5. 播音樂

三、開場互動 熒屏炸裂--4步曲

1. 直播間問好2法：常規(guī)VS共情互動

2. 自我介紹3招：

(1) 常規(guī)

(2) 有料=名人/數(shù)字/懸念

(3) 有趣=聯(lián)想/標(biāo)簽/slogan

案例：95后的營銷總監(jiān)/財務(wù)直播講師的介紹/人力資源10年鮮肉變臘肉

演練：切題式的自我介紹

3. 導(dǎo)題3寶--勾起興趣

(1) 活動開心抓氣氛（測評、猜謎、游戲）

(2) 資訊開眼抓感覺（利弊、金句、幽默、數(shù)據(jù)）

(3) 提問開竅抓心態(tài)（封閉、情景、反串）

4. 約法3章：

(1) 課堂公約

(2) 課情關(guān)系

(3) 課綱導(dǎo)航

四、教學(xué)互動“6脈神器“

1. 做測試：選擇、判斷、排序、連線、情景、找茬、填空

2. 析案例

選-案例類型（“正、反、別、親”）

用--分析流程5S

講--述案例（SCQA）反論正說

控-過程管控“4度“模型

案例：名片禮儀/營銷報表那些事

3.互金句

你半我半 耳熟能詳

4.做提問：

(1) 提問操作：互動回答、連麥分享、拍照練習(xí)后拍攝上傳

(2) 常見問題類型

開放式問題：激活頭腦風(fēng)暴

封閉式問題：主導(dǎo)話題方向

反串式問題：激發(fā)懸念興趣

情景式問題：代入角色共鳴

5. 主實操

(1) 準(zhǔn)備--軟硬兼思

(2) 過程--把控4步（講他聽、做他看、看他做、提升他）

示例：講師風(fēng)范5星陣

6. 玩游戲

(1) 宣布規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)清楚，

(2) 分步完成，回顧問題

(3) 關(guān)聯(lián)主題，升華觀點

游戲：烏沙嗚嗚、撕紙游戲

五、充電互動“5寶”

1. 動一動（心腦加料、我說你動、伸展回顧）

2. 笑一笑（笑話段子、幽默自嘲）

3. 評一評（狀態(tài)打分）

4. 思一思（腦筋轉(zhuǎn)彎、猜謎）

5. 獎一獎（開心抽獎）

六、課程配置5線表

1. 時間線

2. 內(nèi)容線

3. 演示線

4. 互動線

5. 情緒線

設(shè)計工具：《課程配置表5線表》

七、收尾互動“提升指”

1.提--提煉回顧

講師回顧/學(xué)員回顧

2.升--祝福升華

感謝祝福/金句升華

3.指--指明行動

呼吁行動

第六章 收放自如--風(fēng)范掌控展氣場

一、直播“籌謀4備”-（如何做課前準(zhǔn)備）

1. 自信風(fēng)范需練習(xí)--練習(xí)隔空傳音、內(nèi)容熟悉、稿件

2. 學(xué)員熟悉備前提--準(zhǔn)備人數(shù)、層次、認知、對象

3. 內(nèi)容精彩源設(shè)計--課程設(shè)計思考

4. 境內(nèi)活動輔參與--環(huán)境場地、教學(xué)用具、教學(xué)設(shè)備、輔助應(yīng)用

二、直播場域布置“3利器”

1.主設(shè)備

2.輔設(shè)備

3.配道具

三、直播風(fēng)范呈現(xiàn)“7忌”

--抱胸、搓搖、單指、黑臉、虛視、皺眉、玩具

四、直播風(fēng)范呈現(xiàn)“5現(xiàn)譜“--（聲、手、笑、眼、面）

1. 聲法--抑揚頓挫感染妙

2. 手法--專業(yè)手勢必知曉

3. 笑法--笑容管理適惟肖

4. 眼法--鏡頭交流需明了

5. 面法--表情管理有訣竅

6. 演練：直播風(fēng)范演練

五、直播控場--自我失控“4怕”

1.怕忘詞-策略：重啟、跳過、轉(zhuǎn)人

2.怕講錯-策略：補敘、轉(zhuǎn)述、改義

3.怕故障-策略：幽默、切換

4.怕冷場-策略：以點帶面、降低難度、自圓其說

六、直播控場--學(xué)員失控“難5樣”

1. 抬杠  對策--感謝視角，順承轉(zhuǎn)移

2. 難題  對策--緩兵之計，統(tǒng)一戰(zhàn)線

3. 挑釁  對策--轉(zhuǎn)換角度，自嘲反轉(zhuǎn)

4. 高手  對策--敬他、用他、約束他

5. 不休  對策-表示到位，掌聲鼓勵，

          幽默贊美，轉(zhuǎn)簡意賅，

            提前約定，把控時間

原則：勿起沖突, 迅速翻篇

工具：控場話術(shù)清單

工具：準(zhǔn)備檢驗清單

第七章：精典流傳--教材交付精制作 

一、講師PPT制作技巧

1.結(jié)構(gòu)清晰原則--PPT經(jīng)典 6大頁面

(1) 封面

(2) 介紹

(3) 目錄

(4) 過渡

(5) 內(nèi)容

(6) 回顧

(7) 封底

2.視覺精美原則

(1) 底色--建議黑、深藍、深紅、深灰

(2) 排版--對稱對齊、統(tǒng)一風(fēng)格、分段分點

(3) 配圖--高清化、生動化、關(guān)聯(lián)化、圖表化

(4) 動畫--簡約、同層、

(5) 互動--啟興趣、做練習(xí)、做回顧

3.學(xué)員手冊制作原則

影印版（關(guān)鍵要點+留白筆記）

4.輔助工具制作原則

(1) 課程定位表格--（清晰課程定方向）

(2) 內(nèi)容框架導(dǎo)圖--（思維導(dǎo)圖分層次）

(3) 教學(xué)互動材料--（題、案、視、測）

第八章：運籌帷幄--項目推動慧運營

一、學(xué)習(xí)項目3大分類

1. 純線上項目

2. 線上為主+線下輔導(dǎo)

3. 線下為主+線上為輔

二、項目準(zhǔn)備“三期階梯”

1.前期準(zhǔn)備

(1) 宣傳造勢

(2) 篩選對象

(3) 組建團隊

(4) 測試平臺

(5) 預(yù)熱學(xué)習(xí)

(6) 開營儀式

2.中期實施

(1) 發(fā)布課程

(2) 數(shù)據(jù)分析

(3) 追蹤作業(yè)

3.后期轉(zhuǎn)化

(1) 定期答疑

(2) 頒獎結(jié)營

(3) 項目復(fù)盤

(4) 制作報告

三、角色合作“6大角色”

1. 直播講師--開發(fā)設(shè)計課程、實施教學(xué)、點評解惑

2. 學(xué)員聽眾--參與課程學(xué)習(xí)、完成課中練習(xí)、課后作業(yè)/考試

3. 課班主任--管理秩序、分析數(shù)據(jù)、追蹤作業(yè)

4. 課運營官--統(tǒng)籌規(guī)劃、過程監(jiān)控、組織復(fù)盤、制作報告

5. 講師助理--準(zhǔn)備教具、處理平臺使用、主持課堂、監(jiān)控直播

6. 技術(shù)顧問--輔導(dǎo)講師使用平臺、處理平臺故障

工具：角色任務(wù)清單

備注：落地工具會在培訓(xùn)結(jié)束后2-3天發(fā)送給企業(yè)，以上內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)實際情況略有調(diào)整。

? 課后工具包（贈送）

1. 《直播講師上場前的準(zhǔn)備清單》-1份

2. 《直播講師課常用視頻素材》-5段

3. 《結(jié)構(gòu)化表達的模型工具卡》1份

4. 《小故事游戲大全》-1套

5. 《角色運營職責(zé)表格》-1套