高效工作的七個(gè)習(xí)慣

課程背景：

從企業(yè)角度出發(fā)，只要結(jié)果評價(jià)無可厚非，但作為企業(yè)中的一名管理者，沒有好的過程控制就難以實(shí)現(xiàn)好的結(jié)果，高績效的組織大多是高效個(gè)體的結(jié)果輸出。個(gè)體如何高效？顯著特征是什么？本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習(xí)慣，使經(jīng)理人在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。在自我管理方面，使經(jīng)理人減少抱怨，更加成熟；在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識(shí)，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織的各個(gè)層面。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、管理人員、高潛員工、新員工

課程收益：

1. 掌握七個(gè)習(xí)慣的基本概念解析和科學(xué)的底層邏輯

2. 調(diào)整認(rèn)知，從依賴性向獨(dú)立型、再向互助共贏型職場心態(tài)轉(zhuǎn)變

3. 通過積極主動(dòng)，讓工作熱情更高、正向面對一切問題、責(zé)任和未來。

4. 通過以終為始和要事第一，掌握時(shí)間管理和目標(biāo)管理的具體方法。

5. 通過雙贏思維和知彼解己，讓團(tuán)隊(duì)氛圍更好、溝通更順暢

6. 通過協(xié)同增效和不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)協(xié)同工作和個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)

課程時(shí)長：1天（6小時(shí)）可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做調(diào)整

授課方式：傳統(tǒng)講授+分組互動(dòng)+案例分析+視頻解析+課程復(fù)盤

一、七個(gè)好習(xí)慣是什么

1、積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、協(xié)同增效、不斷更新

1) 你的關(guān)注點(diǎn)是什么？

2) 毫無目的地工作就是刷存在感、沒有目標(biāo)的個(gè)體最終只是另一種躺平

3) 時(shí)間管理是管理什么？

4) 百年管理思想：分工、協(xié)作、協(xié)同

5) 溝通就是管理、溝通就是工作，中國人的溝通特點(diǎn)

6) 第三選擇

7) 復(fù)盤         行為         習(xí)慣

2、改變習(xí)慣要轉(zhuǎn)變思維

1) 習(xí)慣的悖論：21天、60天、半年

2) 為什么不能投資自己：改變習(xí)慣很痛苦

互動(dòng)：人類固有的思維天性

第一講 習(xí)慣1：積極主動(dòng)

1、刺激和反應(yīng)

1) 路怒癥、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備、遇到挫折

2) 面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式；

3) 選擇是人類最大的自由

2、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦

1) 自我意識(shí)

2) 想象力

3) 良知

4) 獨(dú)立意識(shí)

3、改變我們的判斷習(xí)慣

1) 給自己一個(gè)思考的過程（老祖宗的智慧）

2) 先看自身問題，列出問題項(xiàng)

3) 與外界因素做對比，列出因果關(guān)系

4、影響圈與關(guān)注圈

1) 二圈的關(guān)系

2) 對自身有什么影響？“君子求諸己、小人求諸人”

   案例討論：“倒霉”的張經(jīng)理（工作失誤所產(chǎn)生的推脫、自我、抱怨……）

5、如何擴(kuò)大你的影響范圍；

1）可直接控制的問題的處理原則：與自己相關(guān)，培養(yǎng)自己正確的習(xí)慣來把控

2）可間接控制的問題的處理原則：與他人相關(guān)，改進(jìn)施加影響，比如以身作則而不是口頭說教

3）無法控制的問題的處理原則：我們無法改變，平和、微笑的態(tài)度去接受。

其實(shí)主動(dòng)權(quán)都掌握在我們自己手里；信守承諾；知易行難，唯有行動(dòng)帶來改變。

第二講 習(xí)慣2：以終為始

1、以終為始工作中的反例

1) 毫無目的的會(huì)議

2) 毫無目的的工作安排

2、先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來

1) 捫心自問，在這家單位你的目標(biāo)是什么？你有目標(biāo)嗎？

2) 是先干著看，還是有目的的干？

3) 企業(yè)人才培養(yǎng)的通用工具：崗位輪換

案例：耶魯大學(xué)的實(shí)驗(yàn)：今天的目標(biāo)，影響著未來的成果

3、see-do-get：目標(biāo)管理模型

分組討論：有沒有膽量說出你在這家企業(yè)的目標(biāo)？

第三講 習(xí)慣3：要事第一

1、什么是要事第一？

1) 為什么你很忙？（自測）

2) 什么是要事？

3) 緊急的事是不是要事？

4) 如何確認(rèn)優(yōu)先級？

視頻：《兵臨城下》

2、時(shí)間管理究竟是什么？

1) 時(shí)間都去哪了？

2) 工作一天的時(shí)間都用在哪了？

3) 時(shí)間管理管的是誰？

現(xiàn)場自測：《你的時(shí)間控制的如何》

4) 勤奮到底有沒有用？

視頻：《白巖松對勤奮的定義》

3、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)

1) 象限說明

2) 李老師對時(shí)間管理的改進(jìn)建議

4、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？

1) 杯子理論

2) 分配方法

5、要事第一的秘訣——有效授權(quán)

1) 授權(quán)不是甩手掌柜

2) 責(zé)、權(quán)、利

第四講 習(xí)慣4：雙贏思維

1、六種人際關(guān)系模式

1) 利人利己（贏、贏）

2) 損人利己（贏、輸）

討論：真的贏了嗎？

3) 損己利人（輸、贏）

討論：真的輸了嗎？

4) 兩敗俱傷（輸、輸）

5) 獨(dú)善其身（贏）

6) 好聚好散（無交易）

2、職場人如何理解雙贏思維理念

1) 如何理解中國人的“和”，“己于立立人、己欲達(dá)達(dá)人”---孔子

2) 案例：可口可樂與百事可樂

3) 真誠、成熟、資源

3、職場中實(shí)現(xiàn)利人利己五要領(lǐng)

1) 雙贏品格

2) 雙贏人際關(guān)系

3) 雙贏協(xié)議

4) 雙贏制度

5) 雙贏流程

4、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的關(guān)鍵：溝通

第五講 習(xí)慣5：知彼解己—同理心溝通

1、一個(gè)重要概念——情感賬戶。

1) 生活中的情感賬戶---微信

2) 職場中的信賴來源于什么？

3) 商場中的誠信來源于什么？

2、如何增進(jìn)你與他人的情感賬戶余額

1) 隨手“存款”

2) 警惕無意識(shí)“取款”

3) 接受別人的幫助并給予反饋

3、高情商的溝通習(xí)慣

舉例：中國人職場溝通的不良習(xí)慣

1）同理心溝通的習(xí)慣

2）先理解別人，再爭取別人理解自己的習(xí)慣

3）以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣；

4）創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣；

互動(dòng)：雙向溝通

4、中國人知己知彼的有效工具：性格識(shí)別

思考：有效溝通也是高效執(zhí)行力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

第六講 習(xí)慣6：協(xié)同增效

1、 協(xié)同增效的精髓是1+1>2；        舉例：協(xié)同的誤區(qū)：依賴

2、 協(xié)同增效談的是集思廣益；

1) 如何集思廣益？

2) 會(huì)議是有效的共識(shí)工具，but?。?！，你會(huì)開會(huì)嗎？

3) 頭腦風(fēng)暴和六頂思考帽

3、 協(xié)同增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；

1) 分工、協(xié)作、協(xié)同

2) 一個(gè)人成熟的標(biāo)志之一，在組織內(nèi)欣賞對方

4、 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；

5、 協(xié)作增效就是創(chuàng)造第三種選擇（發(fā)現(xiàn)第三替代方案）。

第七講 習(xí)慣7：不斷更新

1、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

1) 復(fù)盤并形成習(xí)慣      2）七個(gè)習(xí)慣前后邏輯    

2、自我更新的四個(gè)面向

身體、精神、智力、社會(huì)（情感）

3、不斷更新的成長原則：學(xué)習(xí)、堅(jiān)持、實(shí)踐