《管理核心五任務(wù)》課程大綱

【課程收益】

課程通過翻轉(zhuǎn)式課堂，聚焦學員實際管理難題，配以案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習方法，以生動活潑的形式，系統(tǒng)講授新任經(jīng)理、轉(zhuǎn)型中基層經(jīng)理人的角色定位及五項核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導力管理模型或敬業(yè)度Q12測評，幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進目標，課堂形成行動計劃，確保課堂成果落地。

【課程對象】

適合從業(yè)務(wù)或技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的中基層管理者、后備管理者。

【課程時長】

2天（可根據(jù)企業(yè)需求定制1天或0.5天模塊）

第一模塊：管理者角色定位

第一單元：管理者角色認知是什么

1.角色演練：總經(jīng)理任務(wù)令

2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

3.從I型人到T型人

4. 3.優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的影響：幫助主動脈 打通微循環(huán)

5.經(jīng)理對于員工的影響：加入公司 離開經(jīng)理

6.管理者四個關(guān)鍵角色定位

n 管理者角色一：對上級是輔佐者

n 管理者角色二：對平級是協(xié)作者

n 管理者角色三：對下級是教練

n 管理者角色四：對客戶是朋友和顧問

第二單元： 成為優(yōu)秀管理者如何做

1.研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變

2.優(yōu)秀管理者的五項核心任務(wù)

3.經(jīng)理的五個核心任務(wù)

4.經(jīng)理建設(shè)團隊的12個關(guān)鍵問題

第二模塊：選擇人

第一單元：行為風格與優(yōu)勢理論

1.優(yōu)勢與才干

2.如何發(fā)揮優(yōu)勢

第二單元：識別四種行為風格

1.DISC背景介紹

2.DISC測試

3.四種風格講解

4.風格是別練習

5.四種行為風格特點總結(jié)

第三單元：行為風格測試結(jié)果分析

1.行為風格報告解讀

2.如何識別自己的變化趨勢與壓力

第四單元：DISC與崗位匹配關(guān)系

1.匹配關(guān)系

2.匹配練習表

第五單元：對不同行為風格需求與溝通的策略

1.分組探討行為風格類型

2.如何和不同類型下屬（上級）溝通

3.溝通高階：心靈地圖探索

第三模塊：授權(quán)

第一單元：領(lǐng)導者的作用與任務(wù)

1.介紹學習目標與學習內(nèi)容

2.領(lǐng)導者能力對公司經(jīng)營業(yè)績的影響

3.領(lǐng)導與管理的區(qū)別

4.領(lǐng)導的概念

5.有效領(lǐng)導者的指導原則

第二單元：診斷下屬的發(fā)展階段

1.LBA領(lǐng)導型態(tài)測試

2.有效授權(quán)的核心步驟

3.員工工作的要素

4.診斷員工發(fā)展階段的兩大要素　

5.小組研討：學習的發(fā)展過程

6.員工在目標任務(wù)上的四種發(fā)展階段

7.員工的四個任務(wù)發(fā)展階段

8.四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點

9.診斷員工發(fā)展階段的要點

第三單元：分析自我的領(lǐng)導彈性

1.領(lǐng)導行為的兩種基本類型

2.四種領(lǐng)導型態(tài)：S1-S4

3.四種領(lǐng)導型態(tài)的行為特征

4.四種領(lǐng)導型態(tài)的差異

5.四種領(lǐng)導行為方式在制定決策方式上的差異

6.單元小結(jié)：分析自我的領(lǐng)導彈性要點

第四單元：調(diào)適恰當?shù)念I(lǐng)導型態(tài)

1.錄像分析與活動

2.領(lǐng)導者在授權(quán)時主要有三種結(jié)果

3.有效領(lǐng)導的行為模式

4.錄像辨別練習

5.領(lǐng)導行為匹配度辨別練習

6.錄像分析、實戰(zhàn)練習

7.調(diào)適領(lǐng)導型態(tài)的要點

第四模塊：激勵人

第一單元：了解員工真正的激勵需求

1.學習目標與內(nèi)容介紹

2.測試：你真正了解激勵嗎？

3.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

4.激勵因素與保健因素

5.研討：經(jīng)理的激勵重點在哪里更好？

6.激勵員工的12個關(guān)鍵維度

7.測試：你的工作動力

8.贊賞是最好的激勵資源

第二單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)

1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具

2.研討：贊賞與獎勵的區(qū)別

3.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實中經(jīng)理不用這個工具?

4.活動：團隊贊賞演練

第三單元：如何進行有效地贊賞

1.活動：你該如何表揚他？

2.錄像研討：贊賞的九個原則

3.贊賞他人的四個核心要點

4.練習：公開贊賞的四個核心步驟

5.如何通過獎勵和制度形式來激勵員工

6.研討：如何尋找更多機會贊賞員工

7.研討：員工激勵百寶箱

8.總結(jié)：有效激勵的十大應(yīng)用要點

第五模塊：輔導人

第一單元：為什么需要輔導

1.學習目標與內(nèi)容介紹

2.輔導概念與內(nèi)涵

3.輔導的目的與作用

4.輔導的分類：態(tài)度型輔導+技能型輔導

第二單元：改進型輔導

1.建設(shè)性反饋的目的與作用

2.案例演練：如何批評搞砸了的小李？

3.錄像研討：建設(shè)性反饋的六個步驟

4.小組練習：你該如何批評他？

5.態(tài)度性輔導的八大應(yīng)用要點

第三單元：發(fā)展型輔導

1.雁群和野牛群的啟示

2.領(lǐng)導者為什么一定要培養(yǎng)員工

3.案例分析：為什么這個訓練是失敗的？

4.在崗訓練五步法

5.兩人活動：教暗碼

6.技能型輔導的五個應(yīng)用要點

第六模塊：績效評估

第一單元：為什么要進行績效考核與面談

1. 介紹培訓目標

2. 研討：績效考核與績效管理的區(qū)別

3. 錄像分析：這個經(jīng)理的績效評估面談如何？

4. 績效考核與評估面談的目的與作用

第二單元：績效考核的常見問題及解決方法 

1. 績效考核的常見問題分析

2. 常見問題的解決方法

第三單元：如何進行績效評估面談

1. 如何進行績效面談的準備?

2. 績效面談的七步驟

3. 錄像分析：如何與A類優(yōu)秀員工進行評估面談

4. 小組練習：與A類優(yōu)秀員工進行評估面談

5. 錄像分析：如何與B類達標員工進行評估面談

小組練習：與B類達標員工進行評估面談

6. 錄像分析：如何與C類待改進員工進行面談

7. 小組練習： 與C類待改進員工進行面談

8. 與員工進行績效面談的要點小結(jié)

第四單元：績效考核結(jié)果的應(yīng)用

1. 案例研討：這筆獎金如何分?

2. 績效考核結(jié)果的應(yīng)用注意要點

1. 制定行動計劃

第七模塊：學員實際管理問題分析與解決

第一單元：具體管理問題是什么

5. 5WHY聚焦核心議題

6. SMART標準化管理議題

7. 寫出我們的問題并收斂確認

第二單元：分析與解決 

3. 分析管理難題的原因

4. 世界咖啡共創(chuàng)方案

5. 針對性案例講解輸入

6. 收斂核心方案

第三單元：行動計劃與總結(jié)

6. 制定行動計劃和監(jiān)督計劃

7. 城鎮(zhèn)會議淬煉行動計劃

8. 輔導優(yōu)化行動計劃

9. ORID反思總結(jié)