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“2+N”開(kāi)門紅旺季營(yíng)銷系列課程及 培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目

主講老師: 王恪 王恪

主講師資:王恪

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 營(yíng)銷,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié),涵蓋了市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理等多個(gè)方面。它通過(guò)深入洞察消費(fèi)者需求,精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng),制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的有效推廣和銷售。在營(yíng)銷過(guò)程中,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段,提升品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)注重與消費(fèi)者的溝通與互動(dòng),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。成功的營(yíng)銷不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào),還能夠提升企業(yè)的市場(chǎng)地位和聲譽(yù)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-05-31 12:02

 

   一、職業(yè)經(jīng)歷

    王恪,20年國(guó)有銀行工作經(jīng)歷,該行省行級(jí)培訓(xùn)師,CFP國(guó)際金融理財(cái)師,中級(jí)壽險(xiǎn)管理師,《零售銀行》雜志特約作者。先后擔(dān)任銀行柜員、網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、二級(jí)支行行長(zhǎng)和支行個(gè)金部副總經(jīng)理等職務(wù),具有豐富的組織營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)培訓(xùn)過(guò)的銀行包括工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、民生等全國(guó)性銀行分支行,以及多家城商行、信用社和村鎮(zhèn)銀行等(具體名單附后)。

他認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)管理不外乎三個(gè)方面:一是提升員工工作積極性,二是提升員工營(yíng)銷技能,三是搞好內(nèi)控管理。通俗講就是三件事,讓員工想干事、會(huì)干事、不出事”。本套課程體系即是圍繞這三個(gè)方面展開(kāi)。2016年累計(jì)排課170余天,培訓(xùn)學(xué)員萬(wàn)余人,課程足跡遍布全國(guó)各地, 銀行員工反饋課程通用性和實(shí)用性非常強(qiáng)。

二、主講課程體系

 

課程主題

課程名稱

主要培訓(xùn)對(duì)像

管理篇

課程一:《支行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理務(wù)實(shí)》

支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程二:《網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬的操作與應(yīng)用》

營(yíng)銷篇

課程三:《實(shí)用產(chǎn)品組織營(yíng)銷策略》偏零售

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)人客戶(理財(cái))經(jīng)理

課程四:《存量客戶維護(hù)與廳堂宣傳營(yíng)銷策略》

課程五:《大堂經(jīng)理及柜面服務(wù)營(yíng)銷》

大堂經(jīng)理、柜員

內(nèi)控篇

課程六:《網(wǎng)點(diǎn)柜面合規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)防控》

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)(內(nèi)控運(yùn)營(yíng))主管、柜員

課程七:《網(wǎng)點(diǎn)易發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)警示與員工行為動(dòng)態(tài)排查》

課程八:《會(huì)計(jì)(內(nèi)控運(yùn)營(yíng))主管綜合管理能力提升》

課程九:《零售客戶經(jīng)理合規(guī)銷售風(fēng)險(xiǎn)防控》

零售客戶經(jīng)理

 

 

網(wǎng)點(diǎn)是銀行最基本的核算單位,是各項(xiàng)產(chǎn)品的銷售終端,是直面客戶的生產(chǎn)部門,是一線員工最為集中的部門,是內(nèi)控案防的重點(diǎn)區(qū)域,可以說(shuō)上有千條線,下面一根針,而網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人就是那根針的針眼。網(wǎng)點(diǎn)管理事無(wú)俱細(xì),在網(wǎng)點(diǎn)管理當(dāng)中,我們經(jīng)常會(huì)被這樣或那樣的問(wèn)題所困擾,比如員工績(jī)效分配、中老員工管理、各類營(yíng)銷指標(biāo)、員工工作積極性不高、員工營(yíng)銷能力不強(qiáng)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)、服務(wù)投訴不斷等問(wèn)題,面對(duì)各種各樣的問(wèn)題,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人常常被攪的不知所措,缺乏應(yīng)對(duì)之策,導(dǎo)至網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理混亂,營(yíng)銷業(yè)績(jī)自然得不到有效提升。

本培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目完全出自銀行一線,從績(jī)效管理導(dǎo)入,首先調(diào)動(dòng)員工積極性,然后再輔之以營(yíng)銷方法和工具,充分提升員工自我營(yíng)銷意識(shí)。2+N”即利用2天時(shí)間對(duì)全轄所有網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷員工進(jìn)行集中培訓(xùn),然后精選N個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行各為期1天現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),以點(diǎn)帶面,解決網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理最后一公里最后一米的問(wèn)題。

 

項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì):

1、通過(guò)幫助網(wǎng)點(diǎn)建立涵概營(yíng)銷、內(nèi)控、服務(wù)和勞動(dòng)紀(jì)律在內(nèi)的全員全面績(jī)效量化考核臺(tái)賬,推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化管理,提升員工主動(dòng)工作意識(shí),解決過(guò)去網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)后期固化效果不佳的問(wèn)題;

2、主講講師有20年的國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷,管理經(jīng)驗(yàn)豐富,幫助網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況建立全員廳堂一體化營(yíng)銷流程;

3、根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)各類實(shí)用營(yíng)銷宣傳內(nèi)容,如實(shí)用的臺(tái)簽設(shè)計(jì)、板報(bào)設(shè)計(jì)、熒光版設(shè)計(jì)、H5宣傳、微信公眾號(hào)宣傳等

4、為客戶經(jīng)理和柜面提供大量的實(shí)用營(yíng)銷管理工具,如:實(shí)際收益分析表、利率對(duì)比分析表、自動(dòng)篩選的營(yíng)銷臺(tái)賬、實(shí)用優(yōu)質(zhì)客戶推薦表、電話營(yíng)銷記錄簿、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人內(nèi)控檢查列表等,提升營(yíng)銷成功機(jī)率

     一、集中培訓(xùn)(2天)

1、建議集中培訓(xùn)對(duì)像:管理行個(gè)金業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)、管理行個(gè)金部主要負(fù)責(zé)人、管理行轄屬各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、內(nèi)部主管、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、部分柜員等。

2、培訓(xùn)課程及課時(shí)安排

  時(shí)    

    

課時(shí)

1天

《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化營(yíng)銷策略》

《網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬的操作與應(yīng)用》

6小時(shí)

第二天

《產(chǎn)品組織營(yíng)銷策略》(針對(duì)個(gè)人產(chǎn)品較多銀行)

《存量客戶維護(hù)提升的精耕細(xì)作》

《成功舉辦理財(cái)沙龍的六項(xiàng)準(zhǔn)備》

6小時(shí)

3…N天

分別選擇N家網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)一策進(jìn)行為期1天現(xiàn)場(chǎng)落地輔導(dǎo)

N天

 

   

 

 

一、網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化營(yíng)銷策略

 


1.網(wǎng)點(diǎn)管理的三個(gè)核心

  1.1如何提升員工積極性?

  1.2如休提升員工營(yíng)銷技能?

  1.3如何搞好內(nèi)控管理?

    2.網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)定位

      2.1網(wǎng)點(diǎn)的功能變化

      2.2網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)與定位

     思考:做金融超市還是專賣店?

3.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷管理的五個(gè)善于

  3.1網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?

  3.1.1網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的三個(gè)要點(diǎn)

  案例:開(kāi)500還是開(kāi)1000?

  3.2網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人服務(wù)員工的具體操作有那些?

  案例1:后臺(tái)對(duì)前臺(tái)的產(chǎn)品營(yíng)銷支持

  案例2:務(wù)實(shí)的晨會(huì)管理

  3.3網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何因地制宜開(kāi)展?fàn)I銷?

  案例1:BH支行因地制宜電子銀行營(yíng)銷案例(一個(gè)小流程,增50萬(wàn))

   案例2:BH支行POS機(jī)營(yíng)銷案例

   案例3:YH支行3000萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷案例

  3.4網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何制定組織營(yíng)銷流程?

  3.4.1營(yíng)銷流程制定與分析

 案例1:BH支行電子銀行營(yíng)銷流程概述

 案例2:網(wǎng)點(diǎn)信用卡營(yíng)銷流程

  3.5網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何發(fā)揮員工之長(zhǎng)?

    案例:老員是個(gè)“寶”

4.產(chǎn)品是穩(wěn)定和提升客戶的關(guān)健

     案例:BH支行通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)定和提升客戶的操作

5.全員營(yíng)銷思路

   案例:《超級(jí)柜員》案例分析

6.階段性營(yíng)銷策略

   案例1:BH支行階段性營(yíng)銷實(shí)例

       案例2:YH支行千元營(yíng)銷計(jì)劃

    7.民俗學(xué)科與客戶維護(hù)

       案例:家居風(fēng)水與客戶維護(hù)

    8.多想方法,少找理由

 案例:TJ支行保本理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)例

9、上有千條錢,下面一根針


二、員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬的操作與應(yīng)用

 


1.績(jī)效考核的基本原則:

能者多得,勞者多得,不能不勞者不得,即能又勞者倍得。

    2.考核臺(tái)賬的架構(gòu)與考核原理

2.1營(yíng)銷績(jī)效的構(gòu)成

2.2管理績(jī)效的構(gòu)成  

    3.員工個(gè)人產(chǎn)品營(yíng)銷量化臺(tái)賬

  3.1臺(tái)賬考核指標(biāo)的設(shè)置

   3.2營(yíng)銷臺(tái)賬的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

4.業(yè)務(wù)量量化考核臺(tái)賬

  4.1業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)提取

  4.2業(yè)務(wù)量每日級(jí)差考核方法

  4.3考核級(jí)差的參數(shù)調(diào)整

   案例:SL支行業(yè)務(wù)量每日級(jí)差考核提升員工業(yè)務(wù)量應(yīng)用

5.內(nèi)控服務(wù)等管理事項(xiàng)在考核臺(tái)賬中的量化考核應(yīng)用

  5.1內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)事件的量化考核操作

  5.2服務(wù)管理量化考核操作

  5.3勞動(dòng)紀(jì)律量化考核操作

  5.4其它管理事項(xiàng)的量化考核操作

6.參數(shù)表的調(diào)整與應(yīng)用

  6.1參數(shù)表的考核原理核心作用

  6.2參數(shù)表的具體應(yīng)用

  6.3參數(shù)表的分值設(shè)定原則

  案例1:SL支行理財(cái)產(chǎn)品銷售快速轉(zhuǎn)換應(yīng)用實(shí)例

  案例2:電子銀行和信用卡捆綁營(yíng)銷的應(yīng)用

  案例3:重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷調(diào)整應(yīng)用

  案例4:階段性營(yíng)銷應(yīng)用

7.合計(jì)表的功能

  7.1合計(jì)表的統(tǒng)計(jì)原理構(gòu)成

  7.2如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)分析

  7.3如何進(jìn)行下月經(jīng)營(yíng)依據(jù)

8.員工績(jī)效分配表

  8.1績(jī)效分配表的分配原理

  8.2某支行績(jī)效分配表的數(shù)據(jù)展示

    案例:YH支行低效員工的變化

9.系統(tǒng)儲(chǔ)蓄存款考核策略

  9.1 儲(chǔ)蓄存款考核統(tǒng)計(jì)的難題

  9.2 PBMS營(yíng)銷系統(tǒng)績(jī)效管理對(duì)儲(chǔ)蓄存款的考核支持

        案例:YH支行儲(chǔ)蓄存款考核實(shí)例

10、員工考核業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)方法

  10.1臺(tái)賬如何管理和錄入

  10.2員工配套每日業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表應(yīng)用

    11.其它考核注意事項(xiàng)

  11.1如何設(shè)置內(nèi)外員工的利益分潤(rùn)

  11.2考核注意事項(xiàng)

  11.3每月考核總結(jié)要點(diǎn)

  11.4一級(jí)支行營(yíng)業(yè)大廳考核框架

12.常用EXCEL函數(shù)

13.采用本套臺(tái)賬后的應(yīng)用效果分析

    案例1:BH支行經(jīng)營(yíng)實(shí)效分析

    案例2:YH支行經(jīng)營(yíng)實(shí)效分析

    案例3:TJ支行經(jīng)營(yíng)實(shí)效分析

14.本章小結(jié)

15、作業(yè):

    每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自己的員工結(jié)構(gòu)和實(shí)際情況制作本網(wǎng)點(diǎn)的員工量化考核臺(tái)賬


 

三、存量客戶維護(hù)與廳堂營(yíng)銷宣傳

 


一、存量客戶精耕細(xì)作的提前

1.1守住存量,方能開(kāi)拓

1.2建立公平公正的員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬

1.3建立全員組織營(yíng)銷流程

二、精耕細(xì)作的具體操作

2.1客戶分類方法

    2.2柜面推薦流程

2.3短信營(yíng)銷分類及話述

4.電話營(yíng)銷話述

5.客戶約見(jiàn)

6.建立產(chǎn)品營(yíng)銷臺(tái)賬

案例:TJ支行理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷臺(tái)賬操作展示

案例:YH支行保險(xiǎn)營(yíng)銷臺(tái)賬操作展示

三、網(wǎng)點(diǎn)宣傳營(yíng)銷策略    

    1.宣傳版報(bào)設(shè)計(jì)制作

1.1吸人眼球?qū)嵱冒鎴?bào)設(shè)計(jì)

2.窗口臺(tái)簽設(shè)計(jì)

2.1方便柜員的營(yíng)銷臺(tái)簽設(shè)計(jì)

  案例:TJ支行板報(bào)與臺(tái)簽宣傳營(yíng)銷實(shí)例

    3.柜員一句話營(yíng)銷話述

4.微信公眾號(hào)營(yíng)銷

5.H5營(yíng)銷宣傳

6.電視PPT的營(yíng)銷應(yīng)用

    7.宣講手冊(cè)

四、儲(chǔ)蓄存款及產(chǎn)品營(yíng)銷策略與話述

(一)柜面存款營(yíng)銷話

1)換卡說(shuō);

2)定期說(shuō);

3)感化說(shuō);

4)后續(xù)說(shuō);

5)靚號(hào)說(shuō);

6)風(fēng)險(xiǎn)說(shuō);

7)挽留說(shuō);

8)臺(tái)簽說(shuō);

9)產(chǎn)品說(shuō);

10)理財(cái)說(shuō)

(二)銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略

1.理財(cái)產(chǎn)品重點(diǎn)性

2.理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷激勵(lì)方案

3.理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷案例:《4.9%>5%》

4.結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷話述

5.理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷工具  

6.貨架式理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷分析及營(yíng)銷話述

7.理財(cái)產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表應(yīng)用

8.網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品組織營(yíng)銷流程

9.理財(cái)產(chǎn)品銷售風(fēng)險(xiǎn)把控

(三)代理保險(xiǎn)組織營(yíng)銷策略

1.網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)組織營(yíng)銷注意事項(xiàng)

2.保險(xiǎn)營(yíng)銷考核激機(jī)制    

3.購(gòu)買人壽保險(xiǎn)的四大理由及營(yíng)銷話述

4.保險(xiǎn)營(yíng)銷小技巧

    5.保險(xiǎn)顧問(wèn)式銷售話述

6.人生保險(xiǎn)需求分析

7.保險(xiǎn)理財(cái)沙龍集中營(yíng)銷流程

8.案例:某健康險(xiǎn)營(yíng)銷PPT

9.保險(xiǎn)營(yíng)銷臺(tái)簽設(shè)計(jì)

10.克服保險(xiǎn)銷售的心里障礙



四、主題沙龍與廳堂微沙龍組織流程

  


  1.理財(cái)沙龍的三個(gè)“集中”原則

2.客戶準(zhǔn)備

  2.1客戶篩選方法

  2.2客戶邀約流程

  2.3邀約短信和電話邀約話述

  2.4邀請(qǐng)函制作

3.會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備

  3.1會(huì)場(chǎng)必要的硬件設(shè)施

  3.2合諧的背景音樂(lè)

  3.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作安排

  3.4適當(dāng)?shù)亩Y品安排

4.課件準(zhǔn)備

      4.1開(kāi)場(chǎng)白與串辭

  4.2吸引客戶的課件

    案例:某健康險(xiǎn)宣講PPT課件

  4.3互動(dòng)小問(wèn)題

  4.4通俗易懂的產(chǎn)品分析課件

  4.5非產(chǎn)品類課件

    案例:家居風(fēng)水與投資理財(cái)

5.娛樂(lè)準(zhǔn)備

  5.1抽獎(jiǎng)軟件的應(yīng)用

    5.1.1抽獎(jiǎng)軟件設(shè)置

    5.1.2抽獎(jiǎng)嘉賓安排

    5.1.3特別中獎(jiǎng)號(hào)碼設(shè)置

  5.2適合理財(cái)沙龍的互動(dòng)游戲

    5.2.1我來(lái)表演你來(lái)猜

    5.2.2成語(yǔ)舞字

    5.2.3腦筋急轉(zhuǎn)彎

6.簽單準(zhǔn)備

  6.1簽單環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)

      6.2產(chǎn)品利益展示

  6.3一對(duì)一服務(wù)

  6.4主持人唱單

  6.5 007帶頭烘托氛圍

  6.6禮品

7.追蹤準(zhǔn)備

  7.1最佳48小時(shí)追蹤

  7.2追蹤話述

  7.3已簽單客戶回訪

8.理財(cái)沙龍注意事項(xiàng)

  8.1理財(cái)沙龍不是純粹的產(chǎn)品推薦會(huì)

  8.2理財(cái)沙龍不是培訓(xùn)會(huì)

  8.3理財(cái)沙龍的時(shí)間控制

  8.4理財(cái)沙龍借力發(fā)力

  8.5上門理財(cái)沙龍

  案例:BJ支行與高端幼兒園合作理財(cái)沙龍

    9.廳堂微沙龍組織流程技巧與話述

  9.1廳堂微沙龍的特點(diǎn)

  9.2適合廳堂微沙龍的主題

  9.3廳堂微沙龍實(shí)施步驟

  9.4廳堂微沙龍?jiān)捠?/span>

       案例:某網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理微沙龍視頻


 

 

 

 

時(shí)間

輔導(dǎo)流程

重點(diǎn):根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況,建立公開(kāi)公平公正的員工量化考核體系和宣傳營(yíng)銷策略

營(yíng)業(yè)前晨會(huì)

和員工進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通,了解網(wǎng)點(diǎn)員工思想動(dòng)態(tài)與營(yíng)銷現(xiàn)狀

網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化晨會(huì)演練

簡(jiǎn)單介紹員工量化考核臺(tái)賬和員工推薦流程

營(yíng)業(yè)中輔導(dǎo)

◆  與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通管理和考核策略

和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共同分析網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況,了解網(wǎng)點(diǎn)管理中的疑難雜癥,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況,提出氛圍營(yíng)造及營(yíng)銷優(yōu)化建議

結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際制訂適合本網(wǎng)點(diǎn)的《網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬》,并設(shè)置好考核參數(shù)表和內(nèi)外員工分潤(rùn)比例。

制訂每日營(yíng)銷目標(biāo)和考核措施,提升員工參與考核的積極性

制訂網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控與服務(wù)管理量化考核方法,納入員工績(jī)效考核體系

建立員工每日業(yè)績(jī)考核統(tǒng)計(jì)和錄入流程,并指導(dǎo)錄入員工進(jìn)行業(yè)績(jī)錄入,觀察網(wǎng)點(diǎn)員工量化考核臺(tái)賬的錄入情況,看臺(tái)賬是否存在管理漏洞。

規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)廳堂宣傳營(yíng)銷

規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)廳堂動(dòng)線管理

建立規(guī)范實(shí)用的廳堂宣傳

一句話營(yíng)銷話述

建立全員營(yíng)銷流程

優(yōu)質(zhì)客戶柜面推薦及后續(xù)維護(hù)流程;

廳堂微沙龍組織流程;

指導(dǎo)客戶經(jīng)理各類營(yíng)銷工具的使用,提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能。

觀察員工主動(dòng)營(yíng)銷開(kāi)口情況,適時(shí)指出員工營(yíng)銷的不足

以上是基本輔導(dǎo)流程,網(wǎng)點(diǎn)需要輔導(dǎo)的其他事項(xiàng)可另行溝通

營(yíng)業(yè)后夕會(huì)

◆  網(wǎng)點(diǎn)全體員工參加

標(biāo)準(zhǔn)化夕會(huì)演練

根據(jù)員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬,總結(jié)點(diǎn)評(píng)本日員工營(yíng)銷情況

小課一:《詳解本網(wǎng)點(diǎn)考核臺(tái)賬操作應(yīng)用》,讓所有員工明白如何進(jìn)行公開(kāi)、公平和公正的考核。

小課二:《網(wǎng)點(diǎn)存量客戶維護(hù)流程》

 


 
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