結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)

課程背景：

在當(dāng)今節(jié)奏緊張的職場(chǎng)環(huán)境中，高效精準(zhǔn)的工作匯報(bào)不僅是信息傳遞的重要手段，更是展現(xiàn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和決策效率的關(guān)鍵。然而，許多員工在進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)常常面臨邏輯不清、重點(diǎn)不明、表達(dá)冗余等問(wèn)題，這不僅影響了工作效率，也限制了自身職業(yè)發(fā)展。因此，掌握結(jié)構(gòu)化思維方法應(yīng)用于工作匯報(bào)顯得尤為重要。

本課程旨在幫助學(xué)員深入理解和掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法與技巧，并將其靈活運(yùn)用于日常工作匯報(bào)中，同時(shí)重塑結(jié)構(gòu)化的思維模式，提高邏輯歸納和口頭書(shū)面表達(dá)能力，實(shí)現(xiàn)工作匯報(bào)的有效性與影響力的最大化，進(jìn)而提升整體組織效能和個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程受益：

● 幫助學(xué)員結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題，對(duì)信息進(jìn)行有序整合，使思路更加清晰、邏輯更為嚴(yán)謹(jǐn)

● 掌握用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言增強(qiáng)口頭和書(shū)面表達(dá)的準(zhǔn)確性和吸引力，提升溝通效率

● 提升在職場(chǎng)中的溝通能力和解決問(wèn)題的能力，從而增強(qiáng)個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

● 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行工作匯報(bào)，快速傳達(dá)關(guān)鍵信息，減少誤解和溝通成本，提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及與上級(jí)間的溝通效率

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：全體員工

課程方式：

★ 案例教學(xué)：使用多種職場(chǎng)案例啟發(fā)學(xué)員，學(xué)習(xí)方式生動(dòng)有趣

★ 演練實(shí)操：通過(guò)角色扮演、小組討論等多種方式演練，從實(shí)操中進(jìn)行學(xué)習(xí)

★ 行動(dòng)學(xué)習(xí)：使用真實(shí)職場(chǎng)場(chǎng)景教學(xué)，貼合職場(chǎng)工作需求，學(xué)以致用

課程大綱

第一講：結(jié)構(gòu)化思維是職場(chǎng)的核心能力

一、結(jié)構(gòu)化思維是什么

1. 根據(jù)事物表象抓住本質(zhì)的能力

2. 是有效表達(dá)和問(wèn)題分析的核心方法

3. 結(jié)構(gòu)化思維的核心工具：金字塔原理

案例分析：小李的回報(bào)你聽(tīng)懂了嗎？

二、結(jié)構(gòu)化思維的三大應(yīng)用場(chǎng)景

場(chǎng)景一：述職，構(gòu)思形成報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)

場(chǎng)景二：匯報(bào)，架構(gòu)匯報(bào)思路，當(dāng)面表達(dá)

場(chǎng)景三：分享，建構(gòu)知識(shí)邏輯，上臺(tái)演繹

三、結(jié)構(gòu)思維的四個(gè)特點(diǎn)

1. 結(jié)論先行

2. 上下對(duì)應(yīng)

3. 分類(lèi)清晰

4. 排序邏輯

第二講：結(jié)構(gòu)化思維的使用方法

一、結(jié)構(gòu)化思維的核心方法

1. 結(jié)論先行：效率為王，讓聽(tīng)眾快速理解主要觀點(diǎn)

1）利他原則—優(yōu)先考慮聽(tīng)眾的利益和需求

2）綱舉目張—先提出總體框架，再逐一展開(kāi)具體細(xì)節(jié)

2. 上下對(duì)應(yīng)：上層觀點(diǎn)與下層論據(jù)之間相互對(duì)應(yīng)

1）講理原則—用事實(shí)、數(shù)據(jù)和合理推理來(lái)支持觀點(diǎn)

2）嚴(yán)密論證—論據(jù)充分、論證嚴(yán)謹(jǐn)，不留邏輯漏洞

3. 分類(lèi)清晰：將信息進(jìn)行分類(lèi)歸納，便于信息的理解和處理

1）MECE原則—各類(lèi)別之間互不重疊、覆蓋整個(gè)范圍

2）全面布局—確保各個(gè)部分相互協(xié)調(diào)、整體結(jié)構(gòu)完整

4. 排序邏輯：按照邏輯順序進(jìn)行排列，使信息呈現(xiàn)更加有序和易于理解

1）合理原則—確保每一項(xiàng)內(nèi)容符合整體目標(biāo)和邏輯鏈條

2）優(yōu)選矩陣—利用矩陣等工具對(duì)進(jìn)行評(píng)估和比較

二、實(shí)施結(jié)構(gòu)化思考的3個(gè)步驟

理解——重構(gòu)——呈現(xiàn)

小組討論：“如何能夠?qū)?00ml的水裝進(jìn)100ml的杯子里？”

第三講：結(jié)構(gòu)化思考的應(yīng)用—工作匯報(bào)

一、設(shè)計(jì)匯報(bào)主題

1. 確定目標(biāo)：AB法則

2. 確定主題：主題包裝三原則

二、設(shè)計(jì)匯報(bào)開(kāi)場(chǎng)

1. 開(kāi)場(chǎng)的三個(gè)作用

2. 開(kāi)場(chǎng)的SCQA模型

1）Situation（情景）

2）Complication（沖突）

3）Question（疑問(wèn)）

4）Answer（答案）

三、設(shè)計(jì)匯報(bào)框架

1. 縱向結(jié)構(gòu)分層次

1）疑問(wèn)回答式做分解

2）概括總結(jié)式做聚合

2. 橫向結(jié)構(gòu)選順序

1）歸納論證的3種分類(lèi)方式

2）演繹論證的2種方式

四、設(shè)計(jì)匯報(bào)內(nèi)容

1. 文字：重點(diǎn)突出

2. 數(shù)據(jù)：清晰可見(jiàn)

3. 表格：突出作用

4. 圖像：匹配主題

五、設(shè)計(jì)匯報(bào)故事

1. 為什么要講故事

2. 怎樣的故事才是好故事

3. 故事的“英雄之旅”模型

現(xiàn)場(chǎng)演練：說(shuō)你的“英雄”故事

第四講：工作匯報(bào)的演講技巧

一、為什么上臺(tái)演講會(huì)緊張

——三種緊張類(lèi)型

1）臨場(chǎng)緊張

2）持續(xù)緊張

3）病理性緊張

二、克服緊張的四種準(zhǔn)備

1. 內(nèi)容準(zhǔn)備

2. 心理準(zhǔn)備

3. 生理準(zhǔn)備

4. 人際準(zhǔn)備

三、激發(fā)聽(tīng)眾興趣，做好開(kāi)場(chǎng)

1. 斷言

2. 共情

3. 順承

4. 道具

現(xiàn)場(chǎng)演練：即興演講——我的領(lǐng)導(dǎo)

四、有情有理，展現(xiàn)內(nèi)容

1. 左腦講理

1）時(shí)間：用于講事物發(fā)展

2）列舉：用于講不相關(guān)事件

3）層進(jìn)：用于講遞進(jìn)和因果關(guān)系

4）變焦：用于改變范圍、層次和視野

2. 右腦煽情

1）故事

2）修辭

3）形象化數(shù)字

五、展望提高做好收尾

1. 使用金句做好升華

2. 總結(jié)回顧，做好記憶

3. 一頁(yè)總結(jié)ppt

第五講：匯報(bào)型PPT的撰寫(xiě)技巧

一、匯報(bào)PPT設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化

1. 如何設(shè)計(jì)頁(yè)間結(jié)構(gòu)

1）封面頁(yè)設(shè)計(jì)

2）目錄設(shè)計(jì)

3）過(guò)渡頁(yè)設(shè)計(jì)

4）結(jié)尾頁(yè)設(shè)計(jì)

2. 如何設(shè)計(jì)頁(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)

1）標(biāo)題和副標(biāo)題

2）內(nèi)容區(qū)域

3）圖片和圖表

4）配色和字體

5）動(dòng)畫(huà)和過(guò)度

6）強(qiáng)調(diào)和對(duì)比

二、匯報(bào)PPT設(shè)計(jì)的重點(diǎn)化

1. 視覺(jué)分層原則

2. 上層概括原則

3. 底層精簡(jiǎn)原則

三、匯報(bào)PPT設(shè)計(jì)的圖像化

1. 內(nèi)容圖形化方法

2. 內(nèi)容圖表化方法

3. 內(nèi)容圖片化方法

四、匯報(bào)PPT設(shè)計(jì)的美觀化

1. 文字設(shè)計(jì)技巧

2. 配色設(shè)計(jì)技巧

3. 構(gòu)圖設(shè)計(jì)技巧