主講老師: | 夏延 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 職業(yè)技能是勞動(dòng)者在特定職業(yè)領(lǐng)域所必備的知識(shí)、技術(shù)和能力的總和,它是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和提升工作效率的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會(huì),職業(yè)技能的不斷提升對(duì)于適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境至關(guān)重要。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,勞動(dòng)者可以掌握行業(yè)所需的專業(yè)技能,提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí),職業(yè)技能的提升也有助于增強(qiáng)勞動(dòng)者的競爭力,為其在職業(yè)生涯中取得更好的成就奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此,不斷學(xué)習(xí)和提升職業(yè)技能是每一個(gè)勞動(dòng)者應(yīng)該努力追求的目標(biāo)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-04-09 14:18 |
【課程背景】
伴隨著組織規(guī)模的發(fā)展,基層管理者會(huì)由直接管理上升到間接管理,此時(shí)對(duì)于什么是管理?管理以什么做導(dǎo)向,以什么來檢驗(yàn)?這些管理問題都需要重新審視。實(shí)際工作中,情與法的平衡也需要把握,這往往是達(dá)成員工對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)組織認(rèn)同的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課程從實(shí)踐案例出發(fā),以工具為依托,系統(tǒng)闡釋了新時(shí)代背景下管理人員,尤其是在組織規(guī)模發(fā)展時(shí)的管理人員要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)目標(biāo)管理能力,以及高效溝通與沖突管理的辦法,讓基層管理者打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)并爆發(fā)管理潛能。
【課程收益】
1. 了解管理的本質(zhì),重塑管理思維,掌握管理的原理,掌握管理教練的核心技能;
2. 明確管理者角色的概念,認(rèn)識(shí)到管理者在履行工作職責(zé)時(shí)所承擔(dān)的各種不同角色及其重要性;
3. 掌握高效團(tuán)隊(duì)管理的重要工具,能夠根據(jù)任務(wù)情景對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行精確盤點(diǎn)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)基層管理者及有提升相關(guān)管理能力需求的員工
【課程時(shí)間】
1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一單元 :管理的本質(zhì)
1、 管理能否被復(fù)制?
1) 管理可復(fù)制的是技能
2) 不可復(fù)制的是管理者當(dāng)下的狀態(tài)
3) 覺察——選擇——責(zé)任
2、 管理的關(guān)鍵步驟
1) 管理演練:一根手指能否劈開鉛筆?
2) 高效管理六步走:意愿、能力、示范、分解動(dòng)作、精準(zhǔn)目標(biāo)、即時(shí)反饋
3) 管理=人+事=目標(biāo)
管理工具:基于任務(wù)情境的人才盤點(diǎn)
3、 現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)涵
1) 管理團(tuán)隊(duì)不單要管人,還要管事
2) 管理團(tuán)隊(duì)不單要管內(nèi),還要管外
3) 站在內(nèi)部角度對(duì)人進(jìn)行管理的兩個(gè)要點(diǎn):輔導(dǎo)、激勵(lì)
4) 站在內(nèi)部角度對(duì)事進(jìn)行管理的兩個(gè)問題:流程、標(biāo)準(zhǔn)
5) 站在外部角度對(duì)人需要理解:客戶、需求
6) 站在外部角度對(duì)事需要懂得:產(chǎn)品(服務(wù))、創(chuàng)新
研討案例:開會(huì)表決
2、管理只對(duì)績效負(fù)責(zé)
1) 績:提高收入、增強(qiáng)競爭
2) 效:提升效率、提高效能
研討案例:自愿與不自愿
3、管理的權(quán)、責(zé)、利分配
1) 權(quán)利是起點(diǎn)
2) 責(zé)任是路徑
3) 利益是終點(diǎn)
4、管理要為經(jīng)營服務(wù)
1) 經(jīng)營是選擇正確的事情
2) 管理是讓員工把事情做正確
5、管理要達(dá)成組織的哪個(gè)目標(biāo)?
1) 組織戰(zhàn)略目標(biāo)
2) 部門績效目標(biāo)
3) 個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)
6、管理的關(guān)鍵核心
1) 管理平臺(tái)不是用來改造人的,而是讓不同的人在最合適的位置做出最大的貢獻(xiàn)
2) 管理是用人做做事達(dá)成企業(yè)目標(biāo)
第二單元 :組織發(fā)展中的管理問題和挑戰(zhàn)
1、時(shí)代跨越的管理邏輯
1) 法在前、情在后
2) 在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性
3) 在不確定性中尋找確定性
2、情境管理的干預(yù)方式
1) 意愿低、能力低:推銷
2) 意愿高、能力高:授權(quán)
3) 意愿高、能力低:告知
4) 意愿低、能力高:參與
練習(xí):基于組織發(fā)展的人才盤點(diǎn)
3、新時(shí)代管理者角色認(rèn)知誤區(qū)
1) 對(duì)上錯(cuò)把自己定位成民意代表
2) 平行需要協(xié)同而非借位管理
3) 對(duì)下不分直接間接,錯(cuò)位管理
4) 對(duì)外不分主次進(jìn)行逆位管理
4、新時(shí)代管理者角色定位
1) 下級(jí)的指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑
2) 上級(jí)的放大鏡
3) 平級(jí)的哈哈鏡
4) 對(duì)外的顯微鏡
5、新時(shí)代管理者在企業(yè)中的責(zé)任
1) 對(duì)上級(jí):輔佐
2) 對(duì)下級(jí):輔導(dǎo)、激勵(lì)
3) 對(duì)平級(jí):協(xié)同
4) 對(duì)客戶:協(xié)助
6、三腦原理對(duì)管理溝通、責(zé)任意識(shí)的啟發(fā)
1) 安全腦:當(dāng)我們感覺不安全時(shí)的第一反應(yīng)——本能呆、打、逃
2) 情緒腦:我們無時(shí)無刻不在判斷自己是否被尊重、認(rèn)可、信任
3) 思考腦:只有通過積極情緒調(diào)動(dòng)思考腦,才有高流明創(chuàng)造力、合作
7、人的四種思考方式,人都有選擇的權(quán)利!
1) 認(rèn)知力
2) 自覺力
3) 想象力
4) 良知力
8、管理者責(zé)任意識(shí)的兩大障礙
1) 推諉——向外尋求責(zé)任主體
2) 抱怨——管理者要對(duì)職位負(fù)責(zé)
9、管理者的責(zé)任視角
1) 關(guān)注圈:無能為力的事件
2) 影響圈:對(duì)未來有影響的事件
3) 掌控圈:力所能及的事件
10、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
不要因?yàn)闊o能為力的事情影響了力所能及的事情!
11、管理者責(zé)任背后的問題
1) SEE--觀念
2) DO---行為
3) GET--結(jié)果
12、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!
研討案例:責(zé)任是否能傳遞
練習(xí):責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表
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