知人善任——4D情景領(lǐng)導力

課程背景：

20世紀60年代中期，組織行為學專家，博士保羅赫塞創(chuàng)建了美國領(lǐng)導力研究中心。半個世紀以來，該研究中心不斷對全球經(jīng)理人的領(lǐng)導力狀況進行各種調(diào)研和分析研究，為“情境領(lǐng)導模式”的經(jīng)久不衰奠定了強大的理論和數(shù)據(jù)基礎。嚴謹、規(guī)范、科學、系統(tǒng)的課程設計，專著成一冊。

目前，全球1000萬經(jīng)理人使用的領(lǐng)導模式；財富500強中，400多家公司都采用的極富震撼力和深遠影響的領(lǐng)導培訓課程；情境領(lǐng)導模式因其強調(diào)任務的細分及關(guān)注員工的行為本身，而適用于任何公司和組織。它啟發(fā)領(lǐng)導者如何有效地領(lǐng)導、影響他人，并同時獲得人格魅力的提升。

課程亮點：

1. 幫助您認識自己的領(lǐng)導能力，改進您的領(lǐng)導方式。

2. 擁有完善的學習工具，讓您盡情領(lǐng)略情境領(lǐng)導的無窮魅力。

3. 通過多種互動的教學形式如角色演練，小組討論等熟悉情境領(lǐng)導的核心技巧。

授課方式：

導師解析+案例分析+小組研討+實操練習+視頻案例

課程目標：

1. 可以極大地增進和強化您的領(lǐng)導技能；

2. 學會準確判斷他人的能力和意愿；

3. 幫助您選擇正確的領(lǐng)導風格；

4. 有效運用影響他人的各種方式；

5. 提高您和團隊的總體績效；

6. 增加下屬對您的滿意度；

7. 讓您和您的團隊一起成長；

課程對象：

企業(yè)中高層管理者、各部門經(jīng)理以及致力于學習情境領(lǐng)導的人士

課程時長：2-3天，6小時/天

課程大綱：

第一單元：情境領(lǐng)導是建立在人的價值觀及對人性的假設

1. 人的動機

2. 馬斯洛需求論

3. X 理論和 Y理論

4. 領(lǐng)導素質(zhì)概括哪些方面

5. 管理方格圖

6. 常用的管理手段有哪些

7. 描述你心目中的上司

8. 你身為領(lǐng)導者卻在做管理者的事，為何？

9. 描述你心目中的部屬

10. 為什么你累得很，員工卻很輕松？

11. 為什么你的命令沒人去執(zhí)行？

案例：不被重視的王小姐

第二單元：如何影響被領(lǐng)導者的績效

1. 領(lǐng)導與管理的區(qū)別

2. 影響力產(chǎn)生的原因

3. 實施影響力的方式與過程

4. 搭建工作平臺

5. 職位、工作、活動的細分

6. 實戰(zhàn)演練

第三單元：員工狀態(tài)的評估標準

1. 準備度——工作能力與意愿的分析

2. 員工狀態(tài)的定義與分類

3. R1、 R2、 R3 、R4員工的特征有哪些

4. 如何識別R1、 R2、 R3 、R4的員工

5. 員工準備度狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系

6. 員工狀態(tài)的評估方法及工具

7. 案例：員工狀態(tài)的情境分析

案例討論

第四單元：領(lǐng)導者的應有行為

1. 領(lǐng)導模式理論——情境理論    

2. 工作行為與關(guān)系行為的分析      

3. 領(lǐng)導風格：告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4分析

4. 領(lǐng)導風格與員工狀態(tài)的對應分析     

案例：領(lǐng)導風格的情境錄像分析

第五單元：領(lǐng)導行為--命令與工作分配

1. 什么是命令

2. 分配工作時考慮的因素

3. 分配工作時的考慮原則

4. 命令的原則

5. 下達命令的5種口氣

6. 如果部屬不執(zhí)行命令，怎么辦

案例：下達命令的情境錄像分析

角色扮演：張經(jīng)理如何給不同個性和能力的部屬下命令

7. 下達命令給部屬的成功關(guān)鍵

第六單元：領(lǐng)導與部屬應有的溝通行為

1. 溝通的過程模式

2. 常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

3. 溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜）

4. 回饋的作用

5. 回饋時需注意的事項

6. 我們?nèi)绾握f服對方，進而改變對方的行為

第七單元：參與式領(lǐng)導的激勵技巧

1. 改善員工行為

2. 掌握員工需求

3. 管理人員對激勵的認知測試

4. 現(xiàn)代激勵的四個基本理論

5. 馬斯洛需要五層次理論

6. 部屬激勵技巧十二招

7. 視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧

8. 激勵的五種力量

9. 一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第八單元：授權(quán)式領(lǐng)導如何實施授權(quán)

1. 什么是授權(quán)

2. 授權(quán)的層次有哪些

3. 有效授權(quán)的6步驟

4. 對部屬授權(quán)的原則

5. 何種工作可授權(quán)

6. 授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害

7. 案例：主管授權(quán)之后反而工作效率降低，為什么？

8. 什么是反授權(quán)

9. 研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權(quán)問題

第九單元：實施領(lǐng)導的權(quán)力基礎與領(lǐng)導力提升

1. 7種實施領(lǐng)導的權(quán)力基礎          

2. 權(quán)力基礎與相對應的領(lǐng)導風格分析                

3. 實施領(lǐng)導的3個步驟

4. 領(lǐng)導游戲：你的領(lǐng)導風格與團隊部屬期望的領(lǐng)導風格

5. 綜合案例研討

6. 領(lǐng)導風格改進建議

7. 提升領(lǐng)導風格的層次與技巧