“研磨大師”五步法 ——卓越內(nèi)訓(xùn)師磨課營(yíng)

課程簡(jiǎn)介

    很多企業(yè)都面對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題：我承認(rèn)培訓(xùn)很重要，但是如何用較低的成本實(shí)現(xiàn)較高的培訓(xùn)目標(biāo)呢？如果都是通過外部機(jī)構(gòu)職業(yè)講師的方式培訓(xùn)，的確講師是有水平的，課程也是不錯(cuò)的，能夠給企業(yè)帶來新思想、新視野、新方法、新動(dòng)能，但是“外來的和尚”卻未必真正能夠讀懂企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中那本“難念的經(jīng)”，困擾企業(yè)的不是企業(yè)內(nèi)部沒有優(yōu)秀的講師，痛點(diǎn)只是如何讓他們把“茶壺里的餃子”給倒出來，同時(shí)，如何將業(yè)務(wù)專家大腦中的隱形經(jīng)驗(yàn)萃取出來，將這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為銀行的顯性資產(chǎn)？如何激活每位業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)，讓這些經(jīng)驗(yàn)成為帶動(dòng)銀行持續(xù)增值的原動(dòng)力？如何讓員工掌握一套萃取方法，從而快速成長(zhǎng)？如何將萃取的業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)有效傳承落地？

基于這樣的情境，企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到“企業(yè)培訓(xùn)還是要靠自己人”，讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識(shí)、技能、價(jià)值觀復(fù)制到其他員工身上。在實(shí)踐過程中，阻隔這條路徑的巨石之一就是內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備課程開發(fā)與演繹的專業(yè)技能！本課程就是基于解決這個(gè)問題而開發(fā)的課程。講師能否開發(fā)出一門精品課程并精彩呈現(xiàn)出來如同研磨一杯香醇的咖啡，既需要好的原料和方法，還需要精湛的手藝。本課程將從如何磨選題、磨內(nèi)容、磨結(jié)構(gòu)、磨方法、磨呈現(xiàn)五個(gè)方面，以理論+實(shí)操相結(jié)合的方式，邊學(xué)邊練，邊測(cè)邊評(píng)，以成果為導(dǎo)向，以萃取企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)為抓手促動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師掌握開發(fā)設(shè)計(jì)出一門精品課程，并完美演繹給學(xué)員的方法與技巧。

課程收益：

通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員：

l 可以運(yùn)用課題分析法精準(zhǔn)把握課程需求

l 能夠根據(jù)課程需求運(yùn)用ASK法匹配教學(xué)內(nèi)容與素材

l 能夠按照一定邏輯順序?qū)φn程結(jié)構(gòu)進(jìn)行橫向和縱向的設(shè)計(jì)

l 可以基于教學(xué)原理，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容匹配相應(yīng)的教學(xué)方法

l 掌握提升講師職業(yè)形象的方法與技巧

l 掌握提升有聲語言和無聲語言提升的方法

l 掌握PPT設(shè)計(jì)的基本原則和制作的基本方法與技巧

課程時(shí)間：5天4晚

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師

課程形式：講授、測(cè)試、情景練習(xí)、小組研討、游戲、課堂作業(yè)等方式

課程內(nèi)容：

【day-1】

課程導(dǎo)入：培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

1.什么是培訓(xùn)？

（1）企業(yè)角度

（2）學(xué)員角度

（3）培訓(xùn)師角度

2.解析培訓(xùn)師

（1）培訓(xùn)師的三種角色定位

（2）培訓(xùn)師的能力模型

（3）培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演三大角色

（4）培訓(xùn)師的性格分析

3.解析學(xué)員

（1）成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

（2）成人學(xué)習(xí)的問題與障礙

（3）成人學(xué)習(xí)的類型

（4）學(xué)員的性格分析

4.解析企業(yè)

（1）需求分析

（2）計(jì)劃制定

（3）課程設(shè)計(jì)

（4）培訓(xùn)實(shí)施

（5）效果評(píng)估

【測(cè)試】學(xué)員性格測(cè)試與分析

第一講 磨選題

1. 課題分析法

（1）Who-課程對(duì)象分析

（2）Why-課程背景分析

（3）What-課程目標(biāo)分析

（4）How-課程內(nèi)容分析

（5）Effect-教學(xué)形式分析

2. 課程需求調(diào)查五步法

（1）明確調(diào)查對(duì)象

（2）選擇調(diào)查方法

（3）開展需求調(diào)查

（4）調(diào)查結(jié)果分析

（5）明確課程目標(biāo)

（6）確定課程內(nèi)容

【練習(xí)】課題分析畫布

第二講 磨內(nèi)容

（一）課程內(nèi)容的“成分”（ASK）

（1）態(tài)度（Attitude）

（2）技能（Skill）

（3）知識(shí)（Knowledge）

（二）知識(shí)點(diǎn)開發(fā)三步驟

（1）收集

（2）提煉

（3）建模

（三）教學(xué)素材九宮格

（1）圖示

（2）視頻

（3）演示

（4）故事

（5）情景

（6）例子

（7）類比

（8）對(duì)比

（9）數(shù)據(jù)

【練習(xí)】撰寫課程內(nèi)容大綱

【day-2】

第三講 磨結(jié)構(gòu)

（一）開場(chǎng)設(shè)計(jì)

1. 開場(chǎng)三大意義：APP

2. 八種專業(yè)的開場(chǎng)方法與示例：

（1）提問法

（2）故事法

（3）引用法

（4）案例法

（5）列數(shù)據(jù)

（6）展實(shí)物

（7）游戲法

（8）回顧法

3. 專業(yè)開場(chǎng)六步法：

（1）問候

（2）介紹

（3）開場(chǎng)

（4）承轉(zhuǎn)

（5）概述

（6）授課

【情景演練】開場(chǎng)白演練

（二）正文設(shè)計(jì)

1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理：金字塔原理

2. 橫向：知識(shí)模塊陳述的三種常見方式

（1）流程步驟類

（2）成功要素類

（3）經(jīng)典問題類

3. 縱向：知識(shí)點(diǎn)闡述的WWH模型

（1）Why

（2）What

（3）How

【小組研討】愛的魔力券

【小組研討】課程主干部分的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（三）收尾設(shè)計(jì)

1. 課堂收尾設(shè)計(jì)的三個(gè)作用：SPA

2. 課堂收尾常見的九種方法

（1）總結(jié)法

（2）號(hào)召法

（3）展望法

（4）推崇法

（5）引用法

（6）故事法

（7）引而不露法

（8）緊急收尾法

（9）綜合法

【演練】課堂收尾設(shè)計(jì)

【day-3】

第四講 磨方法

1. 成人教學(xué)的心電圖

2. 首要教學(xué)原理/五星教學(xué)法

（1）聚焦問題

（2）激活舊知

（3）示證新知

（4）應(yīng)用新知

（5）融會(huì)貫通

3. 五大教學(xué)方法

（1）傳統(tǒng)講授法

（2）小組討論法

（3）演示教學(xué)法

（4）角色扮演法

（5）案例教學(xué)法

【練習(xí)】根據(jù)主題設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)方法

【day-4】

第五講 磨呈現(xiàn)

（一）動(dòng)之以情：講師情緒管理

1. 缺乏激情

2. 過度緊張

（二）儀表堂堂：講師形象管理

1. 儀容

2. 儀表

3. 儀態(tài)

（三）形聲兼?zhèn)洌簾o聲語言訓(xùn)練

1. 身法

2. 手法

3. 步法

4. 眼法

5. 聽法

（四）聲入人心：有聲語言訓(xùn)練

1. 氣息訓(xùn)練

2. 發(fā)聲訓(xùn)練

3. 朗讀訓(xùn)練

（五）春風(fēng)化語：語言魅力提升

1. 化繁為簡(jiǎn)說短話

2. 化難為易說人話

3. 化質(zhì)為文說修辭

4. 化虛為實(shí)說故事

（六）燃爆課堂：三動(dòng)營(yíng)造氛圍

1. 動(dòng)手

2. 動(dòng)口

3. 動(dòng)腦

【演練】《朗讀者》名篇朗讀

【訓(xùn)后促動(dòng)】“和自己來個(gè)約定”——21天養(yǎng)成朗讀習(xí)慣

附：PPT的設(shè)計(jì)與制作方法

公式1：PPT的靈魂=Power Point

公式2：完整PPT的構(gòu)成=封面頁+目錄頁+過渡頁+正文頁+封底頁

公式3：每頁P(yáng)PT的組成=導(dǎo)航欄+主題欄+文本欄+圖片欄

公式4：PPT設(shè)計(jì)原則=對(duì)齊+分組+對(duì)比+重復(fù)

公式5：PPT設(shè)計(jì)方法=文+字+圖+色

公式6：文案=拆+找+刪

公式7：字體=氣質(zhì)鏡+數(shù)量鏡+易讀鏡

公式8：四圖=圖片+圖標(biāo)+圖表+圖形

公式9：配色=符合主題+易于識(shí)別+保持一致

公式10：上個(gè)臺(tái)階=動(dòng)畫+視頻+模板+插件

【工具】PPT制作工具筐

【練習(xí)】課件制作

【day-5】

學(xué)員逐一登臺(tái)呈現(xiàn)，每人5-10分鐘，講師點(diǎn)評(píng)反饋，擇優(yōu)通關(guān)。

順利通關(guān)的學(xué)員可以獲得結(jié)業(yè)證書

評(píng)審可以由單位的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、HR部門負(fù)責(zé)人（業(yè)務(wù)專業(yè)）共2人+老師（教學(xué)專家）=3人組成評(píng)委會(huì)，綜合評(píng)定選拔。