《2023線上開門紅·行動地圖》課程大綱

取勢-明道-優(yōu)術

從系統(tǒng)到策略；從方法到工具

   微信+短視頻+直播+裂變活動，抓住風口，賦能營銷

推動存貸款一體化進程，引爆銀行業(yè)

01課程背景

【銀行領導痛點】

不做開門紅完不成指標，做開門紅無創(chuàng)新，疲于應對；

不會運用新媒體，面對短視頻和直播等新型手段卻無從下手

【銀行開門紅項目策劃組痛點】

傳統(tǒng)打法無新意，引流方式單一，活動渠道單一，年年頭疼年年做；

【銀行員工痛點】

無休、高壓、疲于應對，最怕最煩開門紅；

【市場營銷痛點】

存款難，新生代客群流失，傳統(tǒng)業(yè)務群體流失，中高端客戶到客率低，活動乏力。

02課程說明

【培訓對象】

董事長、行長、銀行主管部門負責人&開門紅項目組成員（建議學員偏年輕化）

【授課形式】

行動學習——理論授課、競賽、分組討論、案例教學、現(xiàn)場任務

【課程時間】

標準時長2天 ；  亦可根據(jù)銀行需要摘取相關內容壓縮或延長課時

03課程收益

核心收益1：打造開門紅空軍隊伍，實現(xiàn)開門紅海陸空一體化營銷

核心收益2：沉淀銀行私域流量，長效客戶經(jīng)營與短期業(yè)績增長雙提升

核心收益3：抓住“微信+短視頻+直播”風口，快速變現(xiàn)銀行私域流量

核心收益4：兩大直播帶貨場景（助力鄉(xiāng)村振興+助力企業(yè)復工復產），帶動銀行存貸款一體化營銷

核心收益5：推進線上“黨建+金融”模式，促使黨建帶動業(yè)務全面發(fā)展

核心收益6：由傳統(tǒng)的零售思維向互聯(lián)網(wǎng)流量思維轉變，實現(xiàn)線上常態(tài)化、矩陣化私域流量運營

核心收益7：建立一套銀行微信、短視頻、直播運營全流程打法

《2023線上開門紅行動地圖》

公開課課程大綱

01第一模塊 取勢篇

2023年現(xiàn)狀分析 & 線上開門紅應對思路

第一章 2023年銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與開門紅面臨的問題

一、中小微企業(yè)的融資需求愈發(fā)受到重視

二、個人業(yè)務需求快速增長

三、市場競爭愈加激烈，非銀金融機構參與銀行業(yè)競爭

四、傳統(tǒng)的開門紅業(yè)務開展模式效能衰減

第二章 2023年銀行業(yè)營銷趨勢與開門紅應對思路

一、從增量市場到存量市場，成為商業(yè)底色

二、從公域營銷到私域營銷，上升到營銷戰(zhàn)略

三、微信+短視頻+直播，新媒體開創(chuàng)新風口

四、朋友圈、社群、短視頻、直播，活動營銷成就營銷閉環(huán)

02第二模塊 明道篇

開門紅營銷是一個系統(tǒng)工程，不再是一個單項的策劃

第一章 開門紅營銷爆場·三大底層邏輯

一、提前布局：提前3個月布局，啟動連接、逐步滲透

二、信任前置：重構銀行與客戶的關系，實現(xiàn)傾向性建立

三、客群分流：客群切割，定向狙擊，用特定產品滿足特定人群的特定需求

第二章 開門紅營銷爆場·五大標準動作

一、主題共鳴化：主題立意要高，實現(xiàn)與客戶的情境連接

二、網(wǎng)點場景化：圍繞客戶構建畫面，讓網(wǎng)點變成聚集地

三、觸點全面化：線上、線下、人物、活動，與客戶實現(xiàn)廣域連接

四、活動病毒化：植入病毒因子，讓客戶參與其中、沉浸其中、分享其中

五、團隊專業(yè)化：建立開門紅指揮部，整合人才，專業(yè)分工，目標導向

第三章 2023年銀行線上開門紅營銷布局

一、主題鎖定： 堅持紅色引領，做深做透“黨建+金融+互聯(lián)網(wǎng)”模式

二、載體選擇：微信朋友圈、微信社群、短視頻、直播帶貨、銀行網(wǎng)點

三、營銷保障：產品推廣、場景引流、客群活動、異業(yè)聯(lián)盟&線上開門紅

四、戰(zhàn)地場景：黨建引領·扶農助農、金融助力·復工復產、節(jié)慶營銷·弱勢關懷……

五、技術支撐：能策劃+會拍攝+能直播+會寫作+網(wǎng)紅模式 

六、時間戰(zhàn)場：啟動期、預熱期、引爆期、長尾期、復盤期

03第三模塊 優(yōu)術篇

2023銀行開門紅行動地圖（一）

--活動開門紅·裂變式病毒營銷全流程設計--

第一章 銀行6大客群多元價值需求解析

一、銀發(fā)族金融與非金融價值需求解析

二、務工者金融與非金融價值需求解析

三、年輕人金融與非金融價值需求解析

四、中產者金融與非金融價值需求解析

五、中小微金融與非金融價值需求解析

第二章 線上開門紅·裂變式病毒營銷活動·全流程設計

一、客群分類：一個裂變式活動的主體參與者應當是唯一而具象的

二、活動目的：品牌訴求、流量訴求、攬儲放貸訴求……

三、主題定義：好的活動理念能激起參與者對美好生活的向往

四、產品設計：用特定產品滿足特定人員的特定需求

五、載體選擇：從一階到多階，活動載體混元而統(tǒng)一

六、聯(lián)盟布局：優(yōu)秀的聯(lián)盟合作可共享流量，更可加持“活動產品”

七、激勵政策：雙軌制政策制定，指數(shù)級激勵誘導

八、節(jié)奏控制：啟動、蓄勢、引爆、長尾、復盤，設計里程碑

九、物料準備：文案、海報、視頻全流程設計

十、人員分工：指揮系統(tǒng)、資源協(xié)調、外聯(lián)BD、QA客服、技術支持，專人專崗

第三章 裂變式病毒營銷活動典型案例診斷與開門紅活動策劃

一、典型案例診斷：

    某銀行“11天免息券大放送”營銷活動診斷與改良建議

二、開門紅活動策劃：

基于本行開門紅營銷訴求，以課堂小組為單位，完成一套裂變式病毒營銷活動的全流程方案設計

三、課堂演練結果產出：

    活動方案產出+學員自評+導師點評+方案擇優(yōu)使用

04第四模塊 優(yōu)術篇

2023銀行開門紅行動地圖（二）

--短視頻開門紅·抖音營銷密碼--

第一章 短視頻之于銀行線上開門紅的現(xiàn)實意義【思維篇】

一、“黨建+金融”的全新載體

二、 脫貧攻堅決勝之年的線上觸達客戶最佳工具

1、首要行為：銀行人短視頻賬號人設定位

2、 技能學習：腳本設計、拍攝演繹、剪輯上傳

3、主要作用：直播引流、線下活動引流、服務與形象展示、流量沉淀

第二章 短視頻之于銀行線上開門紅的實戰(zhàn)技法【運營篇】

一、帳號定位：

——優(yōu)質短視頻帳號定位必須回答的3個問題

二、人設打造：

——單體人設與群體人設打造的4個注意事項

三、選題策劃：

——產品型、團隊型、IP型、主題型，各有優(yōu)劣

四、內容構建：

——網(wǎng)紅短視頻的6大爆款因子與九宮格內容構造法

五、腳本設計：

——短視頻腳本設計流程與包含的15項元素

六、拍攝剪輯：

——短視頻拍攝中的工具、運鏡知識與常用8種剪輯技巧

七、養(yǎng)號發(fā)布：

——短視頻養(yǎng)號技巧與發(fā)布注意事項

八、運營互動：

——短視頻評論區(qū)與私信互動要領

九、引流變現(xiàn)：

——短視頻引流4法與變現(xiàn)的5種方式

第三章 短視頻大賽活動在銀行線上開門紅中的應用

一、短視頻挑戰(zhàn)賽活動的概念、要點與典型案例

二、針對不同客群類型開展短視頻挑戰(zhàn)賽活動的策略

1、務工返鄉(xiāng)客群短視頻挑戰(zhàn)賽活動設計

   ——務工群體的金融與非金融需求分析

   ——務工群體的行為動線與需求場景鎖定

   ——務工群體的短視頻大賽主題創(chuàng)意與裂變機制設計

   ——務工群體的場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻大賽+精準攬儲

2、銀發(fā)族客群短視頻挑戰(zhàn)賽活動設計

   ——銀發(fā)族群體的金融與非金融需求分析

   ——銀發(fā)族群體的行為動線與需求場景鎖定

   ——銀發(fā)族群體的短視頻大賽主題創(chuàng)意與裂變機制設計

   ——銀發(fā)族群體的場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻大賽+精準攬儲

3、寶媽族客群短視頻挑戰(zhàn)賽活動設計

   ——寶媽族群體的金融與非金融需求分析

   ——寶媽族群體的行為動線與需求場景鎖定

   ——寶媽族群體的短視頻大賽主題創(chuàng)意與裂變機制設計

   ——寶媽族群體的場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻大賽+精準發(fā)卡

4、中產家庭客群短視頻挑戰(zhàn)賽活動設計

   ——中產家庭群體的金融與非金融需求分析

   ——中產家庭群體的行為動線與需求場景鎖定

   ——中產家庭群體的短視頻大賽主題創(chuàng)意與裂變機制設計

   ——中產家庭群體的場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻大賽+精準理財

5、小微企業(yè)客群短視頻挑戰(zhàn)賽活動設計

   ——小微企業(yè)主群體的金融與非金融需求分析

   ——小微企業(yè)主群體的行為動線與需求場景鎖定

   ——小微企業(yè)主群體的短視頻大賽主題創(chuàng)意與裂變機制設計

   ——小微企業(yè)主群體的場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻大賽+精準攬儲

第四章 短視頻開門紅典型案例診斷與開門紅短視頻大賽策劃

一、典型案例診斷：

案例1： XX行開門紅+學校合作《春節(jié)親情征文朗讀大賽》

案例2：“傳統(tǒng)廣場舞大賽+線上短視頻大賽”精準攬儲

案例3：某農商行“居家生活短視頻大賽”吸粉無數(shù)

案例4 某農商行“最美優(yōu)質商戶評選”鎖定B端客群

二、開門紅短視頻大賽活動方案策劃：

基于本行開門紅營銷訴求，以課堂小組為單位，完成一套銀行開門紅短視頻大賽的全流程方案設計

三、課堂演練結果產出：

    活動方案產出+學員自評+導師點評+方案擇優(yōu)使用

05第五模塊 優(yōu)術篇

2023銀行開門紅行動地圖（三）

--直播開門紅·直播帶貨密碼--

第一章 直播帶貨商業(yè)模式與線上開門紅直播切入點

一、銀行直播，大勢所趨 

二、借力直播構建從公域流量到私域流量的營銷轉化路徑

三、抖音、快手、微信小程序、淘寶、京東、小紅書……哪個平臺更適合銀行人？

四、線上開門紅直播帶貨“紅色引領”4大切入點和落腳點

1、行長直播

2、黨員直播

3、助力鄉(xiāng)村振興直播

4、助力企業(yè)復工直播

第二章 解碼銀行直播帶貨密碼與線上開門紅直播注意事項

一、解碼銀行直播帶貨10大密碼

1、定位要清晰

2、產品有爆款

3、平臺要匹配

4、主播是核心

5、引流是關鍵

6、氛圍要熱烈

7、政策要誘人

8、主播會促單

9、流程要簡單

10、服務能跟上

二、不打無準備之仗——直播前需要做什么？

1、平臺選擇

2、人員配置

3、合作選品

4、直播目標

5、引流宣傳

6、腳本策劃

7、設備檢測

8、媒體對接

三、打仗親兄弟——直播中的銜接與協(xié)作

  1、主播的角色定位與人設

  2、主播的關鍵能力訓練——網(wǎng)紅表達技巧

第三章 直播開門紅典型案例診斷與開門紅直播活動模擬

一、典型案例診斷：

案例1：某農商行探索“節(jié)日營銷+網(wǎng)紅合作”支行營銷新模式

案例2 : 農業(yè)銀行某分行助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟直播，扶農助農，助力脫貧攻堅

案例 3：某地農商行系列直播帶貨活動，助力地方經(jīng)濟，拉新促活手機銀行一舉兩得

案例4 : 某郵儲銀行開辦“貴金屬云展播”直播活動，一次流量1W+

案例5 ：安信農保以農場主帶貨大賽為抓手，精準鎖定存貸款客戶

案例6: 工商銀行某分行行長直播，幫助當?shù)乜蛻羝髽I(yè)帶貨，植入融E購產品并引發(fā)當?shù)孛襟w相關報道

二、開門紅直播帶貨模式演練：

基于本行開門紅營銷訴求，以課堂小組為單位，完成一套銀行開門紅直播帶貨【直播前、直播中、直播后】全流程方案設計。并在虛擬直播間完成一場帶貨直播的演練。 

三、課堂演練結果產出：

活動方案產出+直播帶貨演練+學員自評+導師點評+方案擇優(yōu)使用

06第五模塊 優(yōu)術篇

2023銀行開門紅行動地圖（四）

--社群開門紅·社群變現(xiàn)密碼--

第一章 銀行自有社群營銷之定位規(guī)劃篇

第1步-基于客群成員屬性確定社群類型

——銀行自有社群的5種代表型種類

第2步-基于歸屬感與滿足感給社群起個好名字

——銀行自有社群名稱的6個模型

第3步-基于運營需要搭建社群管理團隊

——銀行自有社群管理團隊3個核心崗位與工作重心

第4步-制作客戶檔案，培育KOL種子客戶

——種子客戶的定義與種子客戶培育4步法

第5步-基于規(guī)范管理，制定社群經(jīng)營公約

——社群公約的共識條款與個性條款范例借鑒

第二章 銀行自有社群營銷之引流加粉篇

一、社群引流法1：近景加人法與注意事項

二、社群引流法2：資源置換法與注意事項

三、社群引流法3：定向勾搭法與注意事項

四、社群引流法4：混群借力法與5個關鍵動作

五、社群引流法5：掃碼引流法與4種掃碼場景應用

——掃碼場景一：營業(yè)廳掃碼與注意事項

——掃碼場景二：地推活動掃碼與注意事項

——掃碼場景三：異業(yè)商戶掃碼與注意事項

——掃碼場景四：物料包裹掃碼與注意事項

六、社群引流法6：軟文邀約法與4種引流軟文模板

——軟文引流4要素：人群、誘餌、短文案、海報/圖片

——軟文引流模板1：客觀陳述式

——軟文引流模板2：率性表達式

——軟文引流模板3：痛點前置式

——軟文引流模板4：場景還原式

第三章 銀行自有社群營銷之活性互動篇

一、社群運營中的6大管理工作

——簽到管理積分制

——廣告管理福利制

——禁言管理章程制

——信息管理檔案制

——生日管理裂變制

——沙龍管理明星制

二、社群運營中的前置性互動設計

——紅包簽到法、任務發(fā)布法

——色子游戲法、話題互動法

——詩詞大會法、投票決策法

——有獎競猜法、主題打卡法

三、社群運營中的營銷性互動設計

——識物猜價法與流程設計

——知識科普法與流程設計

——廣告福利法與流程設計

——競價拍賣法與流程設計

第四章 銀行自有社群營銷之業(yè)務變現(xiàn)篇

一、銀行社群營銷變現(xiàn)之線上變現(xiàn)

社群科普變現(xiàn)法——科普講座+知識問答變現(xiàn)

社群異業(yè)變現(xiàn)法——異業(yè)合作+綁定開卡變現(xiàn)

社群活動變現(xiàn)法——競拍活動+限時福利變現(xiàn)

二、銀行社群營銷變現(xiàn)之廳堂變現(xiàn)

第1步：社群活動引流到營業(yè)廳

第2步：營業(yè)廳主題化場景布置

第3步：營業(yè)廳多元產品結構調整

第4步：客戶經(jīng)理IP化人設服務

第5步：價值傳遞與定向產品推介

第6步：私域化長效關系維護與業(yè)務變現(xiàn)