云南全域旅游背景下的新媒體營銷運營密碼

【課程背景】

全域旅游的新媒體營銷應(yīng)該怎么做？注冊一個短視頻帳號就可以了嗎？

帶貨直播怎么搞？想賣什么就賣什么嗎？

不！

任何一個事物的成功都是系統(tǒng)的成功。云南全域旅游的新媒體營銷事務(wù)，也同樣是個系統(tǒng)性工程。里頭必然要涉及到全域旅游背景下新媒體營銷的受眾對象、新媒體營銷的內(nèi)容生產(chǎn)、新媒體營銷的平臺布局，以及新媒體營銷的團隊搭建與培育，進而在此基礎(chǔ)上，開展帶貨直播，幫助云南好貨出深山！

對于一個初創(chuàng)的新媒體團隊而言，到底該如何科學性、階梯式的開展新媒體營銷工作呢？在接下來的課程里，我們將通過內(nèi)容密碼、平臺密碼、團隊密碼與直播密碼4個維度，系統(tǒng)性地為大家拆解如何用新媒體做全域旅游營銷！

【課程收益】

? 內(nèi)容密碼：盤點云南全域旅游資源，基于旅游產(chǎn)品開發(fā)原則，掌握線性旅游產(chǎn)品與網(wǎng)紅景區(qū)打造的方法。為講好云南旅游好故事奠定內(nèi)容基礎(chǔ)。

? 平臺密碼：基于層圈思維與流量思維，進行新媒體平臺的一體多翼矩陣化布局。以抖音為切入點，通過大量旅游類案例的拆解，重點掌握旅游類短視頻帳號的運營邏輯。

? 團隊密碼：全面拆解新媒體3大運營團隊（視頻團隊、直播團隊、圖文團隊）的組織構(gòu)成和崗位內(nèi)容。重點分享自有主播培育與外部達人合作的流程與注意事項（包含誤區(qū)與陷阱）

? 直播密碼：全面梳理帶貨直播流程，重點分享全域旅游背景下的直播選品、產(chǎn)品話術(shù)與直播腳本設(shè)計等關(guān)鍵節(jié)點知識。幫助新媒體團隊建立起帶貨直播的運營框架，并未來更好地開展新媒體營銷（推景帶貨）奠定基礎(chǔ)。

【課程對象】

? 云南旅游集團·新媒體團隊與相關(guān)管理人員

【課程時長】

? 1天（6小時），根據(jù)培訓需求，可適度延長課程時長

【課程正文】

第一章 內(nèi)容密碼：故事思維與旅游產(chǎn)品設(shè)計

第1節(jié) 讀懂產(chǎn)品與云南全域旅游資源盤點

l 說文解字話旅游——談?wù)劼糜蔚谋举|(zhì)與意義

l 旅游行為中的4重審美對像——山水、人文、市井與物產(chǎn)

l 觸發(fā)游客產(chǎn)生旅游行為的4重心理動機——逃離、向往、異質(zhì)生活與新知

l 云南全域旅游資源盤點：

l ——自然資源的定性+云南旅游自然資源梳理

l ——人文資源的定性+云南旅游人文資源梳理

l ——市井資源的定性+云南旅游市井資源梳理

l ——物產(chǎn)資源的定性+云南旅游物產(chǎn)資源梳理

l 請思考：如何給到全國游客一個必須去云南旅游的理由！

第2節(jié) 旅游產(chǎn)品開發(fā)原則與網(wǎng)紅景區(qū)打造

l 好的旅游產(chǎn)品應(yīng)該具備的5大特質(zhì)

l 景區(qū)規(guī)劃-重構(gòu)價值交換空間

l ——以時間換深度，慢旅行是深度旅游的最佳演繹形式

l ——以產(chǎn)業(yè)鏈布局，用時間延伸旅游的長度

l ——從單一功能到復合功能演進，用內(nèi)容充實旅游的厚度

l 網(wǎng)紅景區(qū)的爆點思維與打卡點設(shè)計

l ——游客至網(wǎng)紅景區(qū)打卡的3重心理

l ——景區(qū)有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內(nèi)容元素

l ——網(wǎng)紅景區(qū)運營中的4感設(shè)計

特別說明：新媒體營銷的本質(zhì)是內(nèi)容營銷。只有持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容（文字、圖片、視頻），才能打動人心。于云南旅游產(chǎn)業(yè)而言，新媒體營銷的要務(wù)就是講述云南好故事。而這些故事必須要圍繞云南的旅游產(chǎn)品與優(yōu)秀景區(qū)來創(chuàng)作。因此，對于云南旅游集團的新媒體營銷團隊來說，必須要懂旅游產(chǎn)品，必須要能夠從新媒體營銷的角度去設(shè)計、包裝旅游景區(qū)。讀懂旅游產(chǎn)品，是一項基礎(chǔ)能力！

第二章 平臺密碼：矩陣思維與一體多翼

第1節(jié) 游客圈層思維下的新媒體營銷矩陣搭建

l 12種常見的旅游產(chǎn)品類型與游客圈層分析

l ——親子游、情侶游、康養(yǎng)游、紅色游

l ——越野游、觀光游、購物游、主題主鎮(zhèn)/樂園游

l ——拓展游、游學游、民宿游、禪修游

l 不同類型游客的行為模式與新媒體營銷切入點-親子家庭游篇

l 不同類型游客的行為模式與新媒體營銷切入點-老年銀發(fā)游篇

l 不同類型游客的行為模式與新媒體營銷切入點-婚戀情侶游篇

第2節(jié) 流量思維下的新媒體營銷矩陣搭建

l 一體兩翼，流量思維下的新媒體平臺布局

l ——以短視頻/直播（抖音/快手/視頻號）為主體，以文字/圖片（小紅書/微博/旅游攻略網(wǎng)站）為側(cè)翼，漸次發(fā)力，進行矩陣化新媒體平臺布局

l 新媒體各代表性平臺的特點、優(yōu)劣勢比較

l ——抖音、快手、視頻號等平臺的特點與運營規(guī)則分析

l ——小紅書/微博/旅游攻略網(wǎng)站等平臺的特點與運營規(guī)則分析

l 全鏈路營銷布局下媒體營銷運營邏輯

l ——常態(tài)化內(nèi)容輸出+爆點式活動策劃+直播間帶貨變現(xiàn)

第3節(jié) 以抖音為例，談旅游類短視頻帳號的運營邏輯

l 旅游類短視頻帳號運營前置思考

l ——想清楚做本帳號的目的是什么

l 基于記憶點的需要，進行短視頻帳號IP人設(shè)類型選擇

l ——單體IP、雙人IP、群像IP

l 基于不同IP人設(shè)，進行短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇

l ——6種內(nèi)容類型：知識科普型、產(chǎn)品種草型、主題劇情型

l ——6種內(nèi)容類型：才藝技能型、團隊文化型、品宣紀錄型

l 基于表達需要，進行短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式選擇

l ——7種呈現(xiàn)方式：口播型、訪談式、說唱式、變裝式

l ——7種呈現(xiàn)方式：紀實式、劇情式、探店式

l 基于3大思維進行旅游類短視頻帳號主頁裝修

l ——5種頭圖設(shè)計類型與注意事項

l ——3類頭像表達形式與注意事項

l ——6種昵稱設(shè)計類型與模版案例

l ——帳號主頁介紹欄3大要素與注意事項

特別說明：全域旅游類產(chǎn)品的營銷必然要涉及到不同的旅游客群。想通過一個新媒體帳號去取悅所有的客群，是不現(xiàn)實的。因為他們的信息需求點有著巨大的差異性，所以，基于不同客群開展定向營銷，建立新媒體營銷矩陣，進行多平臺布局就成為了必然。但矩陣化的平臺布局不能一蹴而就，漸次發(fā)力，階梯布局，是應(yīng)有之意——以抖音/快手/視頻號為代表的短視頻直播平臺是第一梯隊平臺，應(yīng)優(yōu)先布局；以小紅書、微博為代表的圖文平臺（現(xiàn)在也在發(fā)力短視頻）是第二梯隊平臺；而各大旅游攻略網(wǎng)站則是傳統(tǒng)營銷陣地。

第三章 團隊密碼：IP思維與團隊打造

第1節(jié) 新媒體運營團隊人力配置

l 全域旅游新媒體運營3大團隊配置

l ——視頻團隊 直播團隊 圖文團隊

l 短視頻團隊的人力配置與崗位職責

l ——導演、編劇、演員、攝影、剪輯、運營

l 直播帶貨團隊的人力配置與崗位職責

l ——運營、主播、副播、助理、選品、招商、

l ——中控、導播、客服、屏控、投手

l 圖文團隊的人力配置與崗位職責

l ——寫手（軟文創(chuàng)作）、設(shè)計師（圖片創(chuàng)作）+……

第2節(jié) 自有主播培育與外部達人合作

l 關(guān)于自有主播的培育

l 什么樣的人適合做旅游（帶貨）主播

l ——優(yōu)質(zhì)主播的3個要素

l 旅游（帶貨）主播的IP孵化

l ——旅游（帶貨）主播的4項基本能力

l ——旅游（帶貨）主播的5項修煉

l 旅游（帶貨）主播IP孵化的2條路線

l ——小域紅人自成長路線【案例解析】

l ——資源投入定向打造路線【案例解析】

l 關(guān)于外部達人的合作

l MCN機構(gòu)與達人合作是怎么回事

l 通過MCN機構(gòu)與達人合作的4種模式

l 與達人合作可能存在的陷阱與誤區(qū)

l 云南旅游集團新媒體運營團隊把自己變成MCN機構(gòu)，把各大景區(qū)導游變成達人的可能性分析，與未來展望

特別說明：視聽時代，以抖音、快手、視頻號為代表的新媒體平臺迅速崛起。不管是短視頻內(nèi)容運營，還是直播間帶貨銷售，“主播”扮演著無可替代的重要角色。主播的來源有兩處：一處，自己培育；另一處，外部合作。不管是自己培育，還是外部合作，都各有好處與不足。具體如何選擇，需要具體情況具體分析。但不管如何，有兩點是需要緊緊記住的。第一點，全域旅游，一定需要某一個人（網(wǎng)紅/達人/主播）作為中繼器，串聯(lián)起所有的景點。網(wǎng)民們跟著主播游云南；第二點，直播帶貨與傳統(tǒng)生意上的售賣是不同的。直播是場秀。主播越優(yōu)秀，直播越出彩！所以，如何挖掘并培育主播，對于云南旅游集團新媒體運營團隊來說，又是一件必須要做的重要工作。

第四章 直播密碼：直播全流程節(jié)點梳理

第1節(jié) 直播前的5大項準備工作

l 團隊準備

l 視頻與投流準備

l 產(chǎn)品準備

l 直播間硬件準備

l 抖音店鋪準備

l 【側(cè)重點】從快手直播案例談云南全域旅游直播的選品邏輯

l ——直播選品4大原則與云旅直播選品探討

第2節(jié) 直播過程中的5個節(jié)點與相關(guān)話術(shù)

l 直播帶貨過程中的5個節(jié)點

l ——開場、導入、播品、互動、收尾

l 直播帶貨中的-開場話術(shù)與要點說明、

l 直播帶貨中的-喊榜話術(shù)與要點說明、

l 直播帶貨中的-留人話術(shù)與要點說明、

l 直播帶貨中的-互動話術(shù)與要點說明、

l 直播帶貨中的-活動話術(shù)與要點說明、

l 直播帶貨中的-產(chǎn)品話術(shù)與要點說明

l 直播帶貨中的-成交話術(shù)與要點說明、

l 直播帶貨中的-催單話術(shù)與要點說明、

l 直播帶貨中的-結(jié)束話術(shù)與要點說明

第3節(jié) 直播后的總結(jié)盤點與直播腳本設(shè)計

l 直播結(jié)束在即的工作與注意事項

l ——盤點、引導與下期預(yù)告

l 直播后的復盤與后續(xù)工作安排

l ——崗位復盤、流程復盤、數(shù)據(jù)復盤

l 一場主題直播活動的全流程設(shè)置

l 直播腳本設(shè)計涉及到的大體框架與流程細節(jié)

課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！