| 主講老師： | 張竹泉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行是一種金融機構，主要經(jīng)營存款、貸款、匯兌等業(yè)務，為客戶提供金融服務。銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分，它在調節(jié)貨幣流通、促進經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。隨著金融市場的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行的業(yè)務范圍也在不斷擴大，涵蓋了證券、保險、信托等多個領域。同時，隨著科技的發(fā)展，銀行的經(jīng)營模式和服務方式也在不斷變革，網(wǎng)上銀行、移動支付等新型服務模式逐漸普及。然而，銀行業(yè)也面臨著風險和挑戰(zhàn)，如信貸風險、市場風險等，因此，銀行需要加強風險管理，確保金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-04 13:22 |
第一部分：零售
課程核心價值：全案例第一工作視角的務實型培訓，案例選取充分，操作邏輯扎實。
楔子：回歸本質的思考
? 傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營困境
2 產品競爭力同質
2 中臺的建立缺失
2 流程的整理繁雜
2 員工的賦能不足
2 營銷的觸達不力
? 困境背后的根源
2 經(jīng)營場景的變了
2 經(jīng)營思維沒跟上
2 經(jīng)營工具也變了
2 經(jīng)營流程沒跟上
2 團隊驅動的模式
? 何為有效的培訓
2 學員語言
2 客戶視角
2 邏輯分析
2 場景復制
第一篇：零售業(yè)務的數(shù)字化創(chuàng)新
? 案例分析：東莞某四大行新任個貸經(jīng)理，9個月完成200筆新增規(guī)模超過2億的線上化數(shù)字化操作
2 用線上APP鏈接到新增真實客群
2 如何線上劍客客戶群體的信任感
2 如何將公域流量轉化為私域流量
2 批量化數(shù)字化的客戶標簽建立
2 有效的營銷觸達分層客戶
2 分析：如何轉化我們的客戶流量并成為營收業(yè)績
第二篇：零售業(yè)務的平臺化創(chuàng)新
? 有效達成與第三方平臺的合作獲客-成功與失敗案例呈現(xiàn)與結果分析
? 案例分析：某縣域支行，客戶經(jīng)理如何3個月時間完成88家加油站、202家零售店、355輛政府餐車公司的一體化結算合作，實現(xiàn)累計新增存款6800萬。
2 第三方合作的平臺如何在哪里？
2 如何有效走入客戶的經(jīng)營？
2 如何尋找零售業(yè)務的裂變點？
2 分析：如何有效的復制該模式的營銷策略？
第三篇:零售業(yè)務的場景化創(chuàng)新
? 哪些是真正銀行可切入的金融場景?
? 案例分析：南寧分行零基礎，3個月，通過場景化營銷，針對物業(yè)公司實現(xiàn)3.2億存款新增，同期達到周邊商戶收單率全行第一。
2 產品之外，如何分析客戶的剛性非金融需求
2 線上場景化的凝練-如何走入客戶的生活與經(jīng)營場景
2 客戶端如何做好線上與線下的體驗
2 零售業(yè)務的裂變點-6700萬、3.2億到24.7億的累計
2 分析：我行如何借鑒與考慮復制該場景化營銷思維。
第四篇：零售業(yè)務的營銷模式創(chuàng)新
? 零售業(yè)務的批量化運作是未來營銷方向
? 案例分析：廣州分行來聚財業(yè)務如何打通場內場外實現(xiàn)出租車客群的批量化操作？陜西分行如何通過勞動組合優(yōu)化實現(xiàn)批量化來聚財操作？
2 定位我們可以有效影響的客群
2 打通場內場外的三個必要條件
2 后端操作與前端營銷的勞動組合
2 案例分析：我行如何簡介與思考轉化該營銷模式的創(chuàng)新
? 大額分期消費金融模式的營銷操作
案例分析：所有分期業(yè)務優(yōu)秀操作支行的經(jīng)驗萃取集錦
2 從公到私的聯(lián)動如何有效撬動當?shù)胤慨a裝修類客群
2 網(wǎng)點與當?shù)厍赖幕ハ噙x擇標準的建立
2 后臺內控操作與線上流程優(yōu)化的過程
第五篇：現(xiàn)場答疑與課程總結
第二篇：大型企業(yè)與機構客戶的開戶策略與時間線營銷模板
? 自上而下的關系建立與維護策略
2 零關系基礎，如何建立企業(yè)高層關系
ü 零基礎人脈建立的五個維度
ü 上級行長的出場時機把握的標準
ü 高層關系的建立不在于當下產生業(yè)務
ü 維護高層關系的時間點把握與資源投入關系
2 零關系基礎：財務總監(jiān)級別的關系建立策略
ü 企業(yè)控制人的關系對建立總監(jiān)關系基本是無效的
ü 零基礎人脈建立的五個維度的應用
ü 維護財務總監(jiān)的目標不在當下存量挖潛
2 零基礎關系：財務科室資金經(jīng)辦人員的關系建立
ü 資源（時間人力財力）投入的標準與目標
ü 信息獲取渠道如何打通線上線下環(huán)節(jié)
2 關鍵信息獲取后的自下而上的突圍策略
2 案例復盤：某四大行傳奇網(wǎng)點主任每年新增3家大型企業(yè)及機構客戶策略復盤
第三篇：全景案例策略復盤：多行業(yè)對公客戶的營銷突破及代發(fā)策略
? 教育類、縣域行業(yè)試產、智慧工地等客戶群體的開戶與代發(fā)策略
2 校長、教室、家長群體的商機找尋與突圍策略
2 案例復盤：南京與合肥兩個網(wǎng)點主任，市區(qū)與縣域零基礎開戶與代發(fā)突圍策略
2 案例復盤：倒數(shù)第一的支行，圍繞縣域開戶與代發(fā)合理突圍的有效策略
2 案例復盤：圍繞引江濟淮工程批量跨行聯(lián)動14家企業(yè)中標企業(yè)的開戶策略
2 案例復盤：零基礎的上市公司營銷節(jié)點分析與開戶策略
2 案例復盤：圍繞黨建工作如何營銷大型對公機構客戶
2 案例復盤：零基礎行政客戶的代發(fā)突圍策略
第四篇：課程回顧與總結
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