推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

管理者角色認知及提升執(zhí)行力

主講老師: 葛軍 葛軍

主講師資:葛軍

課時安排: 2天/6小時一天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 中層管理是企業(yè)管理中居于中間層次的管理。由企業(yè)各部門的負責人,如部、科長等領(lǐng)導人組成。主要任務是根據(jù)高層管理擬定的經(jīng)營方針和經(jīng)營計劃,結(jié)合本部門的情況,提出相應的實施計劃,以實現(xiàn)總的經(jīng)營目標。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-12-26 13:48


【課程特色】

1、實戰(zhàn)性--實戰(zhàn)的課程內(nèi)容,以咨詢式培訓為主導,便于在實際工作中應用。

2、參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式,提高學員的參與能力,保證授課效果。

【課程內(nèi)容】

第一部分   管理者自我角色認知

一. 管理者自我角色認知之管理基礎(chǔ)

1. 什么是管理

2. 管理者做什么

3. 管理者的角色認知(業(yè)務角色與管理角色的轉(zhuǎn)換)

4. 改善心智模式----管理者心態(tài)的五項修煉

5.管理者應提升的管理能力

 

二、管理者自我角色認知之時間管理

(一)時間管理種方法

1.ABC時間分析法

1)ABC時間分析法的理論原理

2)ABC分析法在時間管理中的操作步驟

2.四象限法則

1)對四象限法則分析法的解釋

2)如何按照重要性和緊迫性對工作任務分類

3)如何在實際工作中應用

3.帕雷托時間管理法則80/20規(guī)則)

1)帕累托理論的起源

2)帕累托理論在時間管理中的實際應用

案例分析:杜拉拉的一天

(二)10項時間管理策略

(三)制定每天工作計劃并實施

1.列出任務

2.決定優(yōu)先和委派

3.確定完成任務的排列順序

4.任務的具體時間段安排

5.任務完成情況檢查

6.制定時間管理能力改進措施。

案例分析:李鐵的一天工作安排

 

三、 管理者自我角色認知之有效溝通

(一)溝通的基本技巧

游戲:指令傳達(后面內(nèi)容結(jié)合游戲進行分析講解)

1、溝通中信息傳達應包含的內(nèi)容

2、正確的信息傳遞和溝通的過程

3、如何正確的提問、表達、傾聽

4、常見溝通中的障礙及處理辦法

案例分析:劉經(jīng)理該怎么辦

(二)與上級溝通技巧

1、對上級溝通的原則

2、如何從上級接受工作任務

3、如何向上級匯報工作

4、如何說服上級接納本人的建議

5、與不同領(lǐng)導風格的上級打交道技巧

案例分析:旅游建議

(三)與下級溝通技巧

1、如何正確傳達指令意圖

2、針對不同員工采用不同的溝通方式

3、提高對下級的溝通水平

4、如何贊揚下級

5、如何批評部下

案例分析:李明的困惑

(四)跨部門溝通技巧

1、跨部門溝通困難的原因

2、培養(yǎng)跨部門客戶服務意識

3、建立完善的跨部門溝通機制

4、跨部門間溝通流程

案例分析:大王該怎么辦?

 

第五部分     管理者自我角色認知之有效授權(quán)

一、授權(quán)前

1、根據(jù)工作職責確定可安排工作內(nèi)容

2、選擇將工作安排給誰

案例分析:海宇公司的新員工軍訓

二、授權(quán)中

1、確定安排工作形式

2、解釋工作任務

3、明確工作目標

4、確定支持措施

四、安排工作后

1、追蹤工作進度

2、支持員工工作

3、評價工作結(jié)果,提出改進措施。

4、根據(jù)工作結(jié)果獎懲

 

第二部分      提升管理者執(zhí)行力

一.了解執(zhí)行力

1.什么是執(zhí)行力

2.剖析執(zhí)行難的問題根源

3.從六個方面保證員工執(zhí)行力

1)讓員工清晰應該做什么-理清崗位職責

2)讓員工清晰應該怎樣做---完善崗位制度、流程

3)讓員工有意愿去做(態(tài)度)----激勵

4)讓員工有能力去做---部署培育

5)讓員工有方向去做--目標管理

6)用團隊文化影響員工成員自覺行為

二.讓員工清晰應該做什么---理清崗位職責

1.做好崗位分析工作

1)以職責(流程方法)為導向的崗位分析

2)以職責(PDCA方法)為導向的崗位分析

2.界定崗位工作的標準(要讓員工清楚工作的努力方向)

案例分析:培訓專員的崗位分析

三.讓員工知道怎樣去做--明確制度、流程

1.按照每個崗位梳理,確定應制定的制度、流程清單

2.確定制定制度、流程的樣式

3.確定制定制度、流程的工作方法

4.組織崗位人員進行制度、流程的編寫

5.對編寫的制度、流程進行討論并修改

6.流程制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓

7.制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

案例分析:某崗位業(yè)務制度及流程的梳理

四.讓員工有意愿去做(態(tài)度)---激勵

1.了解激勵

1)激勵的含義

2)激勵的模式

2.需要層次理論在員工管理中的應用

1)需要層次理論內(nèi)容

2)對需要層次理論的解釋

3)需要層次理論對員工管理的啟示

4)需要層次理論在員工管理中的實際應用

案例分析:潘傳中為何跳槽

3.對員工的具體激勵措施

分組討論:結(jié)合工作實際分析工作中可使用的激勵措施

五.讓員工有能力去做---部署培育

1.制定員工的訓練計劃

2.訓練的實施

3.訓練結(jié)果的評價

案例分析:高翔7月份的在職訓練計劃

六.讓員工有方向去做--目標管理

1.認知目標管理

1)什么是目標管理

2)目標管理的工作方法---PDCA循環(huán)

2.目標的制定

1)制定目標的SMART原則

2)通過職責進行目標的設(shè)定

案例分析:高翔的6月份月度工作目標

3.目標的過程管理

1)員工工作信息的收集

2)目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

案例分析:高翔6月份階段性工作匯報

4.目標完成情況評價

1)考評的內(nèi)容

2)選擇考評者

5.目標完成情況的反饋與改進

1)分析工作目標完成中存在的差距

2)確定目標改進的內(nèi)容及改進措施

案例分析:高翔6月份工作目標完成情況的評價及改進

七.用團隊文化影響員工自覺行為

1.什么是團隊文化

2.什么是團隊精神

3.員工精神包含內(nèi)容

4.高團隊精神的表現(xiàn)

視頻:電視劇《亮劍》獨立團精神的分析

5.構(gòu)建適合本部門特點的執(zhí)行文化

 

 

課程總結(jié)

 

 


 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與管理者角色認知及提升執(zhí)行力相關(guān)內(nèi)訓課
中高層核心管理技能提升訓練 贏在中層——打造團隊執(zhí)行力 管理者角色認知與能力提升 中層執(zhí)行力提升 管理者業(yè)務管理之工作計劃與委派工作 贏在MTP全能——打造出色的中層干部 中層管理者執(zhí)行力  ——中層管理者的核心能力 企業(yè)中層管理技能綜合培訓
葛軍老師介紹>葛軍老師其它課程
提升自我執(zhí)行力 咨詢式有效員工激勵 職業(yè)化素養(yǎng)提升 員工激勵與部署培育 有效授權(quán)技巧 以績效為導向的流程設(shè)計 規(guī)范企業(yè)的業(yè)務管理制度及流程——咨詢式企業(yè)管理規(guī)范培訓 問題分析與解決
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25