| 主講老師： | 陳淑亞 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 銀行風(fēng)險(xiǎn)，是指銀行在經(jīng)營(yíng)中由于各種因素而招致經(jīng)濟(jì)損失的可能性，或者說是銀行的資產(chǎn)和收入遭受損失的可能性。包括信用風(fēng)險(xiǎn)。非法拆借風(fēng)險(xiǎn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-11-17 15:25 |
課程背景：
管理者希望員工充滿干勁的上班工作，也嘗試運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制維持員工動(dòng)力。拼績(jī)效、給獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)獎(jiǎng)金甚至給升職，但收效卻不盡如意。那么，獎(jiǎng)勵(lì)該怎么給才能起到激勵(lì)的作用？團(tuán)隊(duì)怎么帶才能培育出充滿熱情的員工？如何激勵(lì)才能讓員工自主自發(fā)的高效工作？激勵(lì)的本質(zhì)到底是什么？
本課程通過分解“激勵(lì)”的內(nèi)涵與本意，借助“黃金圈法則”引導(dǎo)學(xué)員凡事先從“WHY”開始思考，進(jìn)而引導(dǎo)大家思考“激勵(lì)”的意義和作用，了解四種常見的激勵(lì)類型（物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)、內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)、體驗(yàn)式激勵(lì)），幫助管理者了解員工的聚焦點(diǎn)與興奮點(diǎn)，找準(zhǔn)激勵(lì)關(guān)鍵時(shí)刻與精準(zhǔn)方向，通過“故事力”、“第五項(xiàng)修煉”的案例和工具幫助學(xué)員掌握自我激勵(lì)與激勵(lì)他人的策略；通過“四感”法（工作意義感、工作自主感、員工勝任感、工作進(jìn)度感）的講解和歷練，幫助學(xué)員掌握有效激勵(lì)，提升員工內(nèi)驅(qū)力的方法。
課程收益：
1. 掌握有效激勵(lì)的黃金圈法則（WHY-HOW-WHAT），以及養(yǎng)成行動(dòng)前問“為什么”的習(xí)慣。
2. 了解激勵(lì)的意義以及常見的四類激勵(lì)類型。
3. 利用“故事力”的思維，在面對(duì)挫折與挑戰(zhàn)的時(shí)候，找到行動(dòng)力、點(diǎn)燃激情、自我激勵(lì)；利用“第五項(xiàng)修煉”的三個(gè)自問，為自己“當(dāng)責(zé)”。
4. 能夠了解“四感”激勵(lì)工具，并思考自己在日常對(duì)他人進(jìn)行激勵(lì)中存在的改善機(jī)會(huì)，形成改善項(xiàng)。
5. 能夠通過賦予工作意義，掌握如何從價(jià)值的角度來(lái)激活對(duì)象；通過有效的授權(quán)和工作分配，提高員工的自主感；通過有效的反饋，提升員工的勝任感；通過有效的跟進(jìn)和追蹤，提升員工的進(jìn)度感（可控性）。
課程對(duì)象：部門負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、企業(yè)中高層管理者
課程方式：概念講解+案例分析+游戲體驗(yàn)+小組共創(chuàng)
課程大綱：
組建學(xué)習(xí)小組與課前問題收集
第一講：從“黃金圈法則”重新認(rèn)識(shí)“激勵(lì)”
頭腦風(fēng)暴：為什么要激勵(lì)？
一、激勵(lì)的四大意義
1. 留住優(yōu)秀人才
2. 吸引外部人才
3. 開發(fā)員工潛力
4. 造就良性競(jìng)爭(zhēng)
頭腦風(fēng)暴：什么是激勵(lì)？常見的激勵(lì)形式有哪些？
問題設(shè)定：如果你是基層員工，你希望的激勵(lì)方式是什么？能否實(shí)現(xiàn)？
二、四種常見的激勵(lì)類型
1. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
2. 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
3. 內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
4. 體驗(yàn)式激勵(lì)
分享：管理層需要了解的心理學(xué)10大激勵(lì)理論
游戲體驗(yàn)：“能量傳遞環(huán)”，你從游戲中獲得什么感受?
第二講：管理者的自我激勵(lì)
頭腦風(fēng)暴：找到你的動(dòng)力源—識(shí)別自我激勵(lì)元素
工具一：“四步故事力”實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)
1. 目標(biāo)，前進(jìn)的方向
2. 障礙，成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
3. 努力，解題的良方
4. 結(jié)果，行動(dòng)的成果
工具二：“第五項(xiàng)修煉”經(jīng)典三問為自己“當(dāng)責(zé)”
1. 未來(lái)視角：如果這樣下去會(huì)怎樣？
2. 洞察需求：這是我想要的結(jié)果嗎？
3. 自我當(dāng)責(zé)：我還能為此做什么呢？
情景模擬：磨煉“我”的激勵(lì)課
案例分享：自我激勵(lì)的工具箱（能量桶收集）
第三講：管理者如何激勵(lì)他人
案例分析：薪水加了、假也放了，為什么員工還是缺乏干勁？
導(dǎo)入：榮譽(yù)感比金錢更長(zhǎng)效的原因
案例分享：常見的五種錯(cuò)誤激勵(lì)
工具一：賦予工作意義感
1. 勾勒明確的愿景—“我們將要去哪里？“
2. 引導(dǎo)員工找出熱情與期望—“你的期望與訴求？”
3. 連結(jié)員工目標(biāo)與組織愿景—“我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)共贏？”
4. 授權(quán)完整任務(wù)—“積極行動(dòng)，共同驗(yàn)證”
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：班組/部門的愿景、使命與價(jià)值主張
工具二：加強(qiáng)工作自主感
1. 明確目標(biāo)，讓員工做出聰明的決定
2. 授予權(quán)力與信任，放心給、耐心教
3. 主管承擔(dān)錯(cuò)誤，消除員工不安全感
4. 重視員工意見，強(qiáng)化其主人翁意識(shí)
情景模擬：基于情景領(lǐng)導(dǎo)模型的案例演練
工具三：增進(jìn)員工勝任感
1. 及時(shí)給與反饋，讓員工知道自己的表現(xiàn)
2. 有效認(rèn)可與鼓勵(lì)，激發(fā)員工正能量
3. 發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，把特點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大
4. 適度挑戰(zhàn)，讓工作難度與能力保持動(dòng)態(tài)均衡
游戲體驗(yàn)：夢(mèng)想“九宮格”
工具四：促進(jìn)工作進(jìn)度感
1. 設(shè)立里程碑，強(qiáng)化勝利感
2. 表?yè)P(yáng)階段成就，肯定每一次的進(jìn)展
3. 定期檢查工作進(jìn)度，讓員工感受重視
4. 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作氛圍，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作成果
案例分析：常用的激勵(lì)他人的案例集
工具五：激勵(lì)的三“不”曲
1. 不論：不以暫時(shí)成敗論英雄
2. 不比：不讓員工與他人相比
3. 不棄：不因表現(xiàn)不佳而放棄
案例分享：激勵(lì)員工的工具箱
行動(dòng)學(xué)習(xí)承諾與課程小結(jié)
附：課程中所講授/應(yīng)用的工具清單
工具名稱 | 工具價(jià)值 |
黃金圈法則 | 幫助使用者習(xí)慣掌握凡事從Why 價(jià)值思考，并能夠利用Why來(lái)提升工作安排的激勵(lì)性與價(jià)值感。 |
GRPI | 幫助使用者了解團(tuán)隊(duì)的四大構(gòu)成要素與成事原理，目標(biāo)、角色、流程、人際關(guān)系。 |
SMART目標(biāo)管理工具 | 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的基礎(chǔ)就是沒有對(duì)目標(biāo)達(dá)成一致的認(rèn)知，使用者可以通過SMART工具清晰地定義目標(biāo)，讓目標(biāo)更有落地性。 |
5W2H | 幫助使用者系統(tǒng)的思考為什么做、做什么、誰(shuí)來(lái)做、什么地點(diǎn)、什么時(shí)候、如何做、成本多少等，與SMART、ARCI結(jié)合細(xì)化行動(dòng)，更有利于執(zhí)行。 |
馬斯洛需求層級(jí)理論 | 幫助使用者了解人類需求的五大類型，以及通過日常的溝通管理來(lái)識(shí)別對(duì)象的訴求。 |
反饋溝通 | 幫助使用者了解溝通的目的是“產(chǎn)生下一步的行動(dòng)”，通過如何進(jìn)行正向反饋加強(qiáng)、負(fù)向反饋改善的結(jié)構(gòu)化交流來(lái)提升反饋對(duì)象的行為驅(qū)動(dòng)力。 |
故事力四維度 | 幫助使用者了解在任務(wù)達(dá)成過程中，能力的提升就在于克服阻礙以及行之有效的行動(dòng)：目標(biāo)-阻礙-行動(dòng)-結(jié)果。并能夠用這個(gè)思路來(lái)自我引導(dǎo)。 |
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