主講老師: | 劉濤 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | BPM的定義是指,一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的各種企業(yè)管理軟件、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)成功的衡量方法(如標(biāo)尺、主要運(yùn)作指標(biāo))之集合,并通過構(gòu)建于其上的小型系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合,從而使組織內(nèi)的每個(gè)成員能夠更好理解運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、實(shí)施運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和正向影響企業(yè)運(yùn)作的優(yōu)化進(jìn)程。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-09-13 12:09 |
【課程背景】
過去數(shù)年很多遭受失敗的高科技公司給我們敲響了警鐘:它們現(xiàn)在面對(duì)著無法回避甚至無法預(yù)測(cè)的挑戰(zhàn),但是缺乏適應(yīng)這些挑戰(zhàn)所必需的領(lǐng)導(dǎo)、靈活性和想象力。不是因?yàn)樗鼈儧]有意識(shí)到這些問題,也不是因?yàn)樗鼈儾粔蚓?,而是因?yàn)樽兓乃俣瘸^了它們。在戰(zhàn)略上很多組織不能及時(shí)調(diào)整方向,沒有及時(shí)適應(yīng)新的環(huán)境,因?yàn)殄e(cuò)誤的假設(shè)而迷失,因?yàn)殄e(cuò)誤的航標(biāo)而消失。在商業(yè)層面,我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)VUCA的客觀存在,重新調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)在商業(yè)管理中的功能和權(quán)重,設(shè)計(jì)更靈活、更開放、更動(dòng)態(tài)、更符合實(shí)際的績(jī)效管理方案。本該培訓(xùn)課程使學(xué)員能夠?qū)崿F(xiàn)或升級(jí)企業(yè)或組織績(jī)效體系。通過成功因素和績(jī)效措施將活動(dòng)與戰(zhàn)略聯(lián)系起來,并闡明關(guān)鍵成功因素之間的區(qū)別與聯(lián)系(CSFs),拆解關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(Kris),以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)之間的關(guān)聯(lián),從而將戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)系起來,為組織打造更加有效的績(jī)效體系。
【課程收益】
? 掌握目標(biāo)管理的內(nèi)涵
? 掌握目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素
? 掌握目標(biāo)分解的原則和方法
? 掌握績(jī)效管理的作用和意義
? 掌握績(jī)效管理的基本流程
? 掌握績(jī)效考核的基本方法
? 掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法
? 掌握績(jī)效面談的流程
? 掌握績(jī)效改善的方法
? 提升績(jī)效管理推行效果
【課程對(duì)象】
所有參與人力資源管理規(guī)劃實(shí)施人員
所有參與人力資源管理的管理者和領(lǐng)導(dǎo)
具有真正領(lǐng)導(dǎo)潛力的人員
所有對(duì)員工績(jī)效和評(píng)估有興趣的專業(yè)人員
【課程形式】
現(xiàn)場(chǎng)講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學(xué)方式
【課程時(shí)長(zhǎng)】標(biāo)準(zhǔn)版2天;6小時(shí)/天。
【培訓(xùn)大綱】
第一單元:目標(biāo)管理認(rèn)知
一、管理中的兩大問題
有目標(biāo)沒結(jié)果
有考核沒績(jī)效
二、企業(yè)三級(jí)管理的本質(zhì)與核心
三、什么是目標(biāo)管理?
四、目標(biāo)分解的原則
五、五個(gè)方面的清晰目標(biāo)
六、目標(biāo)分解的方法
時(shí)間分解法
空間分解法
關(guān)鍵結(jié)果法
四項(xiàng)平衡法
第二單元:績(jī)效管理認(rèn)知
一、績(jī)效管理是什么?
二、績(jī)效管理VS績(jī)效考核
三、績(jī)效管理的四大流程
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
第三單元:誰來負(fù)責(zé)考核
案例討論:績(jī)效考核是誰的事?
一、管理者與員工是績(jī)效管理的主體
二、績(jī)效管理人人有責(zé)
企業(yè)高管的績(jī)效管理職責(zé)
直線經(jīng)理的績(jī)效管理職責(zé)
人力資源部的績(jī)效管理職責(zé)
員工的績(jī)效管理職責(zé)
第四單元:關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)提取
一、基于目標(biāo)的平衡記分卡(BSC)
財(cái)務(wù)指標(biāo)是通過非財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的
繪制組織的戰(zhàn)略地圖
案例研討:如何衡量戰(zhàn)略?
二、如何分解KPI?
三、上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
四、部門級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門級(jí)KPI指標(biāo)的提取原則
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:部門級(jí)KPI案例分析與練習(xí)
五、崗位級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門級(jí)KPI的分解而來
崗位職責(zé)提取
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:崗位級(jí)KPI案例分析與練習(xí)
六、指標(biāo)的責(zé)任人
七、指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
如何確定基礎(chǔ)目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)?
超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分?
沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?
八、指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:數(shù)據(jù)來源分析與設(shè)計(jì)
九、指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
什么是權(quán)重?權(quán)重就是指揮棒
權(quán)重設(shè)計(jì)的原則
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:權(quán)重設(shè)計(jì)的案例與練習(xí)
十、指標(biāo)分解中的注意問題
第五單元:關(guān)鍵行為指標(biāo)提取
一、基于重點(diǎn)和階段性工作的考核辦法
二、關(guān)鍵行為指標(biāo)的四個(gè)來源
三、關(guān)鍵行為指標(biāo)的表現(xiàn)形式
目標(biāo)結(jié)果
關(guān)鍵步驟
四、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:關(guān)鍵行為指標(biāo)案例分析與練習(xí)
五、關(guān)鍵行為的注意事項(xiàng)
第六單元:績(jī)效面談與改善
一、績(jī)效面談的作用與本質(zhì)
二、面談前的四大準(zhǔn)備
三、如何開始面談?
營(yíng)造氛圍的四種方法
先通情,后達(dá)理
面談座位的安排
四、談什么內(nèi)容?
告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
直面問題 改善不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
五、績(jī)效面談練習(xí)
第七單元:績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
第八單元:課程回顧與答疑
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