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會務(wù)接待禮儀

主講老師: 祝文婷 祝文婷

主講師資:祝文婷

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 隨著社會的發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)的市場競爭日益激烈,提升物業(yè)企業(yè)的會務(wù)接待禮儀水平和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-18 09:56


課程背景

在現(xiàn)代社會中,無論什么目的,什么形式的會議,要想達(dá)到預(yù)期的目的,會議的禮儀都是不可或缺的。隨著社會的發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)的市場競爭日益激烈,提升物業(yè)企業(yè)的會務(wù)接待禮儀水平和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

 

培訓(xùn)收益: 塑造專業(yè)服務(wù)形象、關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)、提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量

課程特色: 突出服務(wù)關(guān)鍵點進(jìn)行培訓(xùn),與實際工作結(jié)合緊密、挖掘問題、形成共識的實務(wù)性培訓(xùn)

培訓(xùn)方式: 理論教學(xué)、互動教學(xué)等方式

適合對象: 企事業(yè)單位

培訓(xùn)用時: 1天

 

課程提綱

一、會務(wù)接待禮儀

會議籌備階段

會議前的計劃

會議的流程

會議的籌備小組及工作任務(wù)

會議通知的擬發(fā)

會議室布置

會務(wù)座次安排

會議材料的準(zhǔn)備

會議音響等設(shè)備準(zhǔn)備

會議背景板及橫幅設(shè)計

組織會議

會議議程

會議氣氛

會議的開始

主持會議

時間要求

會議主持人注意事項

參加會議

參加人員

發(fā)言人

會議室使用禮儀

預(yù)約

環(huán)境衛(wèi)生

正確使用相關(guān)設(shè)備

會務(wù)接待崗位安排

迎賓

指引

機動崗

茶水準(zhǔn)備

茶水服務(wù)

會議結(jié)束

送別禮儀

會場整理

總結(jié)經(jīng)驗

會議組織訓(xùn)練

現(xiàn)場模擬演練

 
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