| 主講老師： | 張顧嚴(yán) |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 學(xué)員在學(xué)習(xí)此課程之后，能夠具備一定的客戶情感識(shí)別能力，并且能夠根據(jù)潛在客戶的情感需求，進(jìn)行產(chǎn)品特性挖掘，客戶分類細(xì)化，模式有效設(shè)計(jì)，從而“由心而發(fā)”的抓住客戶潛意識(shí)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品宣傳設(shè)計(jì)、營銷策略、面銷談判的實(shí)質(zhì)跨越。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-08-09 15:06 |
【課程針對(duì)人群】
企業(yè)老板、總經(jīng)理、高管、營銷總監(jiān)。
【課程目標(biāo)】
學(xué)員在學(xué)習(xí)此課程之后，能夠具備一定的客戶情感識(shí)別能力，并且能夠根據(jù)潛在客戶的情感需求，進(jìn)行產(chǎn)品特性挖掘，客戶分類細(xì)化，模式有效設(shè)計(jì)，從而“由心而發(fā)”的抓住客戶潛意識(shí)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品宣傳設(shè)計(jì)、營銷策略、面銷談判的實(shí)質(zhì)跨越。通過一系列的思維轉(zhuǎn)換，使企業(yè)由內(nèi)而外的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)商業(yè)創(chuàng)新，從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)企業(yè)績效的高速倍增。
【課程收益】
● 認(rèn)清商業(yè)活動(dòng)中關(guān)鍵要素。
● 認(rèn)知現(xiàn)代市場的用戶屬性和購買習(xí)慣
● 熟練掌握客戶的情感需求，能夠在最短時(shí)間判斷客戶的溝通表象，
● 發(fā)掘客戶表象背后的情感訴求，從而更快遞更好的實(shí)現(xiàn)營銷策略和談判思路的轉(zhuǎn)變
● 通過學(xué)習(xí)掌握客戶真實(shí)的需求。實(shí)現(xiàn)溝通引導(dǎo)的最終效果。
● 學(xué)會(huì)如何處理客戶潛在情感訴求，掌控客戶的購買意識(shí)和行動(dòng)。
● 掌握營銷中情感維系的系統(tǒng)方法，實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠度提升。
● 有效進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提升品牌及產(chǎn)品的調(diào)性和特性
● 最新實(shí)用案例分析，有趣有效解構(gòu)創(chuàng)新
培訓(xùn)方式
● 講授＋案例分析＋研討+實(shí)戰(zhàn)演練＋現(xiàn)場咨詢
【課時(shí)】
1-2天（6-12小時(shí)）
課程大綱
善用情商智慧 有效深度設(shè)計(jì) 提高品牌價(jià)值 提升營銷結(jié)果
一、探尋理性背后的感性思維
1、你為什么選擇“這件”產(chǎn)品的深層解析
2、人腦的工作原理與產(chǎn)品策略
3、揭示產(chǎn)品創(chuàng)新的核心基礎(chǔ)
4、新舊產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異
5、案例分析
產(chǎn)品火爆源于思想共鳴
二、贏在思路-思路決定出路
1、概念升級(jí)
2、思路創(chuàng)新
3、新商業(yè)時(shí)代的創(chuàng)新需求
4、什么是企業(yè)的核心競爭力
5、觀念創(chuàng)新的重要性
*案例分析：陌陌，頭條，寺庫高速增長的深度設(shè)計(jì)
三、贏在文化-有效創(chuàng)新的隱形力量
1、文化是企業(yè)創(chuàng)新的DNA
*阿里、拼多多、曠視的文化特色
2、企業(yè)文化提升員工職業(yè)化
*優(yōu)秀的企業(yè)文化提升員工內(nèi)功
*企業(yè)案例分享
3、打造企業(yè)潤心文化
*服務(wù)行業(yè)的文化是感動(dòng)和親情文化
*企業(yè)的案例分享
5、如何建立自己的企業(yè)文化
*理念設(shè)計(jì)
*價(jià)值觀
*內(nèi)化于心，外化于行
6、文化落地的方法和途徑
案例分析：高效率企業(yè)的文化觀
四、贏在附加值-產(chǎn)品和附加值
1、產(chǎn)品創(chuàng)新與附加值設(shè)計(jì)
創(chuàng)新服務(wù)對(duì)于績效增長的價(jià)值
2、附加值創(chuàng)新的6個(gè)思路
產(chǎn)品競爭力&附加值競爭力
3、附加值設(shè)計(jì)的5項(xiàng)策略
有效設(shè)計(jì)，賦能業(yè)績
4、附加值創(chuàng)新的案例分析
江小白、小鵝通火爆背后的秘密
5、產(chǎn)品暢銷深度分析
*案例分析－頭條崛起與信息流設(shè)計(jì)
五、贏在品牌-心錨設(shè)計(jì)與品牌烙印
1、品牌創(chuàng)新
消費(fèi)者購物的基礎(chǔ)邏輯
2、經(jīng)營人心
消費(fèi)者滿意
參與者滿意
創(chuàng)造者滿意
案例分享：傳統(tǒng)行業(yè)的新思路新價(jià)值
3、品牌推廣——渠道建設(shè)
會(huì)員制誘惑
社交貨幣的設(shè)計(jì)
案例分享：主動(dòng)傳播的12個(gè)有效策略
4、案例分析－品牌活力與創(chuàng)新設(shè)計(jì)
六、贏在設(shè)計(jì)-持續(xù)提供價(jià)值
1、管理創(chuàng)新與“設(shè)計(jì)”
新時(shí)期的管理新思路
2、觀念創(chuàng)新
雇傭關(guān)系與創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)
3、服務(wù)創(chuàng)新
內(nèi)外服務(wù)有效提升的6個(gè)策略
4、產(chǎn)品創(chuàng)新
案例分析：微創(chuàng)新帶來大增長
5、案例分享
創(chuàng)新組織的6項(xiàng)策略
七、贏在換位思考-深度情商與組織創(chuàng)新
1、深度情商與客戶思維
案例分析：換位思考談創(chuàng)新的3個(gè)關(guān)鍵
2、客戶忠誠體系建設(shè)
案例分析：同質(zhì)化也能忠誠
3、客戶體系建設(shè)
案例分析：用戶就是財(cái)富
4、案例分析：
新商業(yè)時(shí)代客戶關(guān)系維系與打造的關(guān)鍵
八、贏在團(tuán)隊(duì)-高情商組織建設(shè)
1、8595后的職業(yè)新思維
案例分析：90后員工的奇葩要求
2、戰(zhàn)略、制度、激勵(lì)的新思維
案例分析：高績效組織的有效設(shè)計(jì)
3、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與穩(wěn)定
案例分析：降本增效的激勵(lì)策略
4、情感賬戶與績效團(tuán)隊(duì)
案例分析：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的8項(xiàng)人才策略
九、贏在情感-贏銷的“道”與“術(shù)”
1、新商業(yè)時(shí)代的客戶需求
案例分析：從“賤”到“賤”的購買思維
2、客戶購買的情感訴求及設(shè)計(jì)
案例分析：喜茶、周大福等產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情感要素
3、產(chǎn)生情感認(rèn)同的5大因素
案例分析：用戶體驗(yàn)的底層邏輯
4、吸引興趣的12個(gè)策略
案例分析：經(jīng)典還是流行？消費(fèi)者自我意識(shí)的決策
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