課程背景

管理大師彼得·德魯克曾指出“一群平凡人能做出不平凡的事業(yè)，是因?yàn)槊總€(gè)人都做到了卓有成效，而管理者無疑是其中的關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的最基本單元，企業(yè)任何一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成績(jī)和工作目標(biāo)的達(dá)成，都離不開團(tuán)隊(duì)的共同努力。

但是不同于企業(yè)既定的，具有穩(wěn)定形態(tài)、明確授權(quán)、職能清晰的部門組織，團(tuán)隊(duì)在實(shí)際開展工作，以及生存和維持的過程中，往往會(huì)遇到比部門更多、更復(fù)雜、更不確定的問題和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)管理者或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要在相對(duì)組織不穩(wěn)定、授權(quán)不充分、人員構(gòu)成復(fù)雜的情況下，一方面要對(duì)工作績(jī)效結(jié)果、工作過程管控承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)還要應(yīng)對(duì)來自團(tuán)隊(duì)成員的意愿、狀體、能力，以及成員之間的協(xié)作，還有團(tuán)隊(duì)文化氛圍的種種考驗(yàn)。

本課程旨在通過認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)、原則，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧，幫助團(tuán)隊(duì)管理者和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在科學(xué)的管理規(guī)律的指導(dǎo)下，掌握應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各種挑戰(zhàn)的方法和技巧，提高綜合管理素質(zhì)。

目標(biāo)收益

l 幫助管理者厘清“管理與管理者”、“工作執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”等概念的核心內(nèi)涵，以及它們與組織管理系統(tǒng)、個(gè)人職業(yè)生涯的關(guān)系和要求

l 幫助管理者深入認(rèn)識(shí)自身作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色、責(zé)任定位，幫助理解“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”和“工作績(jī)效”的關(guān)系，建立與組織要求和個(gè)人發(fā)展相適應(yīng)的職業(yè)化觀念

l 著重從“工作授權(quán)”、“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)”、“高效決策”等關(guān)鍵主題，幫助管理者突破固有的心智模式和傳統(tǒng)的行為習(xí)慣，從而促進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)力提升和團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善

參與對(duì)象

所有團(tuán)隊(duì)管理者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

實(shí)施說明

本課程為情境式、實(shí)戰(zhàn)化的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，主要運(yùn)用“知識(shí)精解”“案例分析”“實(shí)操練習(xí)”“問題研討”等互動(dòng)方式進(jìn)行。

為保證本方案的學(xué)習(xí)效果及課程目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)2天，每次培訓(xùn)參與人數(shù)不超過30人。

增值服務(wù)

首先，我們會(huì)在內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的配合下，對(duì)培訓(xùn)責(zé)任部門、需求部門，以及學(xué)員進(jìn)行差異化的“課前調(diào)研”以了解企業(yè)實(shí)際的“業(yè)務(wù)現(xiàn)狀”和學(xué)員的基本“能力現(xiàn)狀”，并初步界定需要解決的“基本問題”；必要時(shí)會(huì)通過“電話會(huì)議”等方式與有關(guān)人員進(jìn)行深入溝通，進(jìn)一步明確“培訓(xùn)需求”和“關(guān)鍵要求”，做到有的放矢。

課后，我們會(huì)根據(jù)課程主題落地轉(zhuǎn)化的需要，在培訓(xùn)后當(dāng)即為學(xué)員布置與其自身業(yè)務(wù)相關(guān)的“主題作業(yè)”“工作論文”“實(shí)操任務(wù)”等，并根據(jù)企業(yè)和學(xué)員的需要和意愿建立并實(shí)施持續(xù)的“長(zhǎng)期輔導(dǎo)”機(jī)制，以最大化實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值。

主要內(nèi)容

1 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知

1.1 管理者的角色

1.1.1 工作責(zé)任人與團(tuán)隊(duì)帶頭人

1.1.2 管理者的責(zé)任和義務(wù)

1.1.3 業(yè)務(wù)與管理的現(xiàn)實(shí)尷尬

1.1.4 職業(yè)與人生的雙重挑戰(zhàn)

1.2 團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

1.2.1 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為

1.2.2 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與管理責(zé)任

1.2.3 領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的本質(zhì)

2 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)基本認(rèn)知

2.1 何謂“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”

2.1.1 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“績(jī)效”表現(xiàn)

2.1.2 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“團(tuán)隊(duì)”表現(xiàn)

2.1.3 真正高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

2.2 工作類型及團(tuán)隊(duì)形態(tài)

2.2.1 工作的兩種類型：職能型與任務(wù)型

2.2.2 矩陣式團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作規(guī)則

2.2.3 矩陣式團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)及挑戰(zhàn)

2.3 領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)類型

2.3.1 團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格類型

2.3.2 團(tuán)隊(duì)管理者的主動(dòng)轉(zhuǎn)變

3 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作的重點(diǎn)

3.1 基于有效授權(quán)的團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理

3.1.1 以結(jié)果為導(dǎo)向的工作管理

3.1.2 以素質(zhì)為基礎(chǔ)的任務(wù)授權(quán)

3.1.3 授權(quán)的原則與一般方法

3.1.4 不同情境與不同對(duì)象的授權(quán)技巧

3.2 基于有效溝通的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

3.2.1 激勵(lì)的本質(zhì)與內(nèi)在機(jī)制

3.2.2 有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則與方法

3.2.3 不同情境與不同對(duì)象的激勵(lì)技巧

3.3 關(guān)于團(tuán)隊(duì)決策的思考

3.3.1 影響團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量和效率的因素？

3.3.2 群策群力：激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧

3.3.3 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)決策中的責(zé)任？