MTP——中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

【課程對象】：企業(yè)中層管理者

【課    時(shí)】：定制服務(wù)：這是2-3天的參考內(nèi)容、調(diào)研后會(huì)為您詳細(xì)定制

【授課方式】：

A：講授法：講授為主，結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí) + 案例分析 + 情境演練 + 互動(dòng)辯論等

B：工作坊法：講授時(shí)間短，一天課只講授2-3小時(shí)，其它時(shí)間組織針對企業(yè)案例的研討訓(xùn)練、輸出工具工作坊法流程：

1、課前用問卷法+視頻會(huì)議法結(jié)合起來深入的調(diào)研，掌握企業(yè)需求及痛點(diǎn)案例   

2、上午針對企業(yè)案例痛點(diǎn)授課2-3小時(shí)

3、下午針對企業(yè)痛點(diǎn)案例開展研討訓(xùn)練，輸出針對企業(yè)案例的優(yōu)化工具

** 兩種授課方式都以“個(gè)人作業(yè)+小組研討+講師點(diǎn)評”的形式在課程中輸出工具

唐惠玲老師講《MTP》課優(yōu)勢：

“識人”是干部管理技術(shù)的基礎(chǔ)、唐老師是“讀心術(shù)”課第一人

 獨(dú)家開發(fā)“差異化人才管理體系”、更實(shí)用

 有25年人力資源功底，更豐富的員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)

   “識人”是所有管理課的基石，唐老師獨(dú)家用讀心術(shù)講MTP

    MTP課是解決內(nèi)部員工管理問題，是人力資源部“員工關(guān)系”內(nèi)容

    所以唐老師講MTP有更真實(shí)、更全面的案例

【關(guān)健詞】：

     企業(yè)管理的環(huán)境變化很快時(shí)代下中層管理者需要轉(zhuǎn)變思路、掌握新的管理方法

    “識人”是一切管理的基礎(chǔ)！要加強(qiáng)對人的識別、研究

     用心理學(xué)工具訓(xùn)練全方位、多角度看問題、避免管理漏洞

    “讀心術(shù)”技能能讓管理者更好的與員工建立親善關(guān)系

     差異化管理是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下向管理者提出的新要求

     要差異化激勵(lì)、差異化的溝通、須深入掌握人格學(xué)、心理學(xué)

【課程目標(biāo)】：

全方位認(rèn)知中層管理者應(yīng)有的職責(zé)、全面提升單位組織績效

讓中層管理者掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧

建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化，建立高績效的工作團(tuán)隊(duì)

訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員之間良性互動(dòng)的方式，迅速提升團(tuán)隊(duì)工作效率

掌握提升技能的關(guān)鍵工具—高效溝通

【內(nèi)容大綱】：標(biāo)“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析

第一部分  團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)概念解析

1、團(tuán)隊(duì)定義

2、團(tuán)隊(duì)人員如何匹配

   ** 鯰魚效應(yīng)

   ** 人力資源管理的“三三三原則”

   ** 人盡其才、人事相宜

   ** 須注重人格分析

第二部分  中層管理者提升技能之--柔性化管理

1、柔性化管理的基石—  以身做責(zé)

   **  案例分析

2、了解自己與他人的生物鐘

   **  案例分析

3、尊重他人的節(jié)奏

   **  案例分析

4、善于靈活管理員工

   **  案例分析

第三部分   中層管理者技能提升---激勵(lì)

1、激勵(lì)的實(shí)質(zhì)和意義2、激勵(lì)的原則3、如何識別員工需要？4、員工激勵(lì)理論5、員工的激勵(lì)因素6、如何進(jìn)行員工的激勵(lì)？

7、對應(yīng)不同人格激勵(lì)的不同方式

第四部分   中層管理者技能提升--強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)果意識

1、如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式

   ** 相關(guān)案例、故事分析

2、提示員工為什么要做結(jié)果？

第五部分   中層管理者技能提升--高效溝通

1、溝通的幾個(gè)基本技巧

   登門檻效應(yīng)

   高球效應(yīng)

   強(qiáng)調(diào)正面信息

   適時(shí)幽默

2、企業(yè)各層人員如何溝通

   如何向上級溝通

   中高層管理人員如何與員工溝通

   ** 讓自己的語言更精準(zhǔn)演練

3、選擇有效的信息發(fā)送方式

   ** 史上最牛女秘書

4、如何讓員工覺得受到重視

   **案例分析

5、如何與四種人格類型的人溝通

第六部分  掌握員工的人格類型、對不同的人調(diào)整不同管理應(yīng)對方式

1、各類型人際風(fēng)格的特征

**  演練與不同人格的90后們的溝通方式

2、與各類型人際風(fēng)格的溝通技巧

分析型人的特征和與其溝通技巧

支配型人的特征和與其溝通技巧

表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧

和藹型人的特征和與其溝通技巧

**  演練與不同人格的90后們的溝通方式

3、不同人格適合不同工作崗位分析

   ** 討論人崗匹配問題

   ** 分組結(jié)合本部門崗位做人崗匹配的表格

4、對應(yīng)不同人格處理糾紛的方法

   ** 演練

5、對不同人格的員工下達(dá)任務(wù)的方法

   ** 演練

   ** 案例解析: XX集團(tuán)公司高管向員工下達(dá)任務(wù)技巧解析

第七部分   指導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃

1、做好職業(yè)規(guī)劃的三大類要素解析

2、SWOT分析法解析

**  全員用SWOT分析法分析自已的優(yōu)勢、劣勢

3、職業(yè)目標(biāo)設(shè)定技巧

認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好

4、通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃

PDP測評介紹

九型人格測評介紹

**  每組學(xué)員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析

第八部分   目標(biāo)管理、執(zhí)行力技能提升—操作工具訓(xùn)練

1、善用甘特圖做工作計(jì)劃、高效監(jiān)督下屬工作

   甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析

   甘特圖的應(yīng)用范圍

   ** 現(xiàn)場分組演練甘特圖

2、OEC法的運(yùn)用—每日工作跟進(jìn)工具

   OEC法樣表解析

   ** 海爾集團(tuán)應(yīng)用OEC法的成功案例解析

   OEC法適合什么階段的企業(yè)

   OEC法實(shí)施的難點(diǎn)、要點(diǎn)

   ** 此法在績效考核工作中的應(yīng)用

3、SWOT分析法

SWOT分析法圖形解析

   應(yīng)用中的難點(diǎn)分析

   **  結(jié)合部門工作訓(xùn)練 SWOT分析法

4、PDCA法處理所有工作  

 PDCA圖形解析

   **  結(jié)合部門工作訓(xùn)練 PDCA模型

第九部分   時(shí)間管理實(shí)務(wù)

1、設(shè)立明確的目標(biāo)的原則

改變你的想法

遵循20比80定律

安排“不被干擾”時(shí)間

嚴(yán)格規(guī)定完成期限

理解時(shí)間大于金錢   

2、 警惕時(shí)間殺手

各種常見的職場時(shí)間管理問題

有形的時(shí)間殺手有哪些

無形的時(shí)間殺手有哪些

**  引導(dǎo)學(xué)員分析這些不利時(shí)間管理在情況發(fā)生的頻率

3、把時(shí)間留給最重要和最緊迫的事情限

時(shí)間管理的4象限解析

時(shí)間管理象限圖的意義

**  現(xiàn)場演練時(shí)間管理的4象限法

4、找出最佳生理時(shí)間

明確對生物鐘的認(rèn)識

尊重員工不同時(shí)間段的不同生理狀態(tài)

合理利用生物鐘

第十部分   掌握心理輔導(dǎo)、幫助員工調(diào)節(jié)壓力情緒的技能

1、想象放松技術(shù)

心理學(xué)放松指導(dǎo)語體驗(yàn)

2、指導(dǎo)員工科學(xué)的表達(dá)情緒

   表達(dá)情緒的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分析

   ** 演練

3、指導(dǎo)員工多角度、全方位的看問題

   心理學(xué)的圖形、案例啟發(fā)

4、引導(dǎo)員工做積極的自我暗示

   面對復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理

   ** 討論“杜拉拉升職記”片段

5、用視聽法放松技巧

圖片、音樂、視頻素材分析

6、腹式呼吸法減壓

    ** 演練

7、提醒自己不中第二支毒箭

** 演練

第十一部分   掌握“讀心術(shù)”技能、識人是管理的根本

1、如何在溝通中占主動(dòng)權(quán)

   座位的注意要點(diǎn)

   如何更好的讀懂他人的姿勢泄露

2、識別他人的微語言是保證溝通效果的法寶

   微語言識別

   **  如何應(yīng)對

3、識別他人的微表情是保證溝通效果的法寶

   微表情識別

   **  如何應(yīng)對

3、思維是一切行為的根本：心理學(xué)工具訓(xùn)練思維

   錯(cuò)覺、知覺解析

   心理學(xué)案例提醒學(xué)員全方位看問題

   心理學(xué)工具訓(xùn)練：避免管理漏洞