內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧（中級(jí)）

【課程介紹】

內(nèi)訓(xùn)師往往是由業(yè)務(wù)專家兼任，他們有滿肚子的干貨，遇到實(shí)際情況可以侃侃而談，但是一旦走上講臺(tái)，要面對(duì)一群?jiǎn)T工做一個(gè)正式的教學(xué)時(shí)，往往缺乏章法。不但讓學(xué)員缺乏收獲，也很容易打擊他們自己的講課積極性。他們的授課技能需要得到提升，但與此同時(shí)，他們又沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力，去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)課堂上的呈現(xiàn)技巧。

針對(duì)此情況，《內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧（中級(jí)）》課程，可以幫助他們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)，掌握課堂呈現(xiàn)的關(guān)鍵技巧。

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，自由講師，HR相關(guān)人員等

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天

【課程目標(biāo)】

1. 可以通過(guò)PEE結(jié)構(gòu)或PRM結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的完整講解。

2. 能夠運(yùn)用“勾教練化”4步法設(shè)計(jì)一個(gè)約15分鐘的完整課程。

3. 能夠運(yùn)用至少3種教學(xué)互動(dòng)，改造原有課程。

4. 能夠完善一個(gè)時(shí)長(zhǎng)半天左右的課程。

【授課方式】

結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、戲劇隱喻、畫面隱喻、工具配樂(lè)、沙盤演練等，避免生澀理論，使學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中用。

【課程大綱】 

模塊一 內(nèi)容導(dǎo)入-內(nèi)訓(xùn)師授課概念引入

【主要內(nèi)容】通過(guò)分析教育與培訓(xùn)的不同，從大家熟知的教育引入，幫助內(nèi)訓(xùn)師快速轉(zhuǎn)換角色，從傳統(tǒng)灌輸式講授向參與、引導(dǎo)式授課理念轉(zhuǎn)變。

1. 培訓(xùn)與教育的不同

1.1 對(duì)產(chǎn)出要求明確

1.2 能解決實(shí)際問(wèn)題

2. 衡量培訓(xùn)是否有效的終極標(biāo)準(zhǔn)

2.1 對(duì)于組織：績(jī)效提升

2.2 對(duì)于學(xué)員：行為改變

3. 如何確保學(xué)員發(fā)生行為改變

3.1 愿意聽(tīng)

3.2 聽(tīng)得懂

3.3 學(xué)得會(huì)

3.4 用得上

練習(xí)：小組討論形式討論：如何讓不同類型課程（知識(shí)類、技能類、心態(tài)類）真正改變學(xué)員行為

模塊二 勾起興趣-聚焦學(xué)員實(shí)際問(wèn)題

【主要內(nèi)容】幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握基于學(xué)員實(shí)際問(wèn)題的學(xué)習(xí)興趣激發(fā)，解決內(nèi)訓(xùn)師實(shí)際培訓(xùn)中遇到的不同學(xué)員動(dòng)機(jī)問(wèn)題。

1. 學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分類

1.1 囚禁型

1.2 度假型

1.3 社交型

1.4 學(xué)習(xí)型

2. 激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)的3種底層邏輯

2.1 反例刺激、給出痛點(diǎn)

2.2 給定情景、提出挑戰(zhàn)

2.3 績(jī)效差距、利益誘導(dǎo)

3. 勾的3種常用方法

3.1 故事案例法

3.2 視頻圖片法

3.3 游戲互動(dòng)法

學(xué)員實(shí)操：

? 分析自己培訓(xùn)常見(jiàn)學(xué)員類型

? 以小組為單位，針對(duì)案例，設(shè)計(jì)課程開(kāi)場(chǎng)

模塊三 內(nèi)容講解-鏈接舊有知識(shí)體系

【主要內(nèi)容】通過(guò)三種不同的內(nèi)容講解方式，基于庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈理論，幫助內(nèi)訓(xùn)師搭建各自的內(nèi)容模塊知識(shí)講授方法。

1. 講的清晰--結(jié)構(gòu)化

1.1 直接講解法PEE 

? P：給出觀點(diǎn)

? E：解釋論證

? E：案例論證

1.2 間接講解法PRM 

? P：給出問(wèn)題

? R：解釋分析

? M：給出方法

1.3 “庫(kù)珀”體驗(yàn)式講解法

練習(xí)：針對(duì)課程中給定案例，進(jìn)行其中一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解設(shè)計(jì)。

2. 講的形象--右腦化

2.1 右腦化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

2.2 右腦式教學(xué)的常用方式

? 舉例、類比、視頻、圖片

2.3 右腦式教學(xué)的適用場(chǎng)景

? 難以理解的概念

? 枯燥乏味的知識(shí)

? 缺乏共鳴的理念

3. 學(xué)的有趣--互動(dòng)化

3.1 教學(xué)互動(dòng)的好處

3.2 常用的教學(xué)互動(dòng)形式

? 小組研討法

? 提問(wèn)回答法

? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

? 游戲競(jìng)賽法

? 角色扮演法

? 積分激勵(lì)法

練習(xí)：以小組為單位，為一個(gè)“講授式”課程設(shè)計(jì)互動(dòng)式的教學(xué)。

模塊四 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)-演練實(shí)操知識(shí)技能

【主要內(nèi)容】幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握課堂演練的核心方法，區(qū)別可演練與不可演練內(nèi)容，合理設(shè)計(jì)可演練內(nèi)容的練習(xí)方法。

1. 一、講師的理解誤區(qū)

1.1 知道了，等于做到了

1.2 太簡(jiǎn)單，不需要演練

1.3 時(shí)間緊，課后自己練

2. 演練的三重價(jià)值

2.1 熟練掌握技能

2.2 暴露潛在問(wèn)題

? 難度忽高忽低：難度適中

? 案例不接地氣：案例逼真

? 內(nèi)容應(yīng)用較低：高頻典型

2.3 轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度

3. 三種技能類課程的演練方式

3.1 動(dòng)作技能：實(shí)操訓(xùn)練

3.2 人際技能：角色扮演

3.3 智慧技能：案例分析

4. 課程演練三步法

練習(xí)：以小組為單位，針對(duì)給定案例設(shè)計(jì)合理的演練環(huán)節(jié)。

模塊五 課后轉(zhuǎn)化-內(nèi)化課堂知識(shí)內(nèi)容

【主要內(nèi)容】幫助內(nèi)訓(xùn)師完成課堂授課的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)從課堂知識(shí)到學(xué)員技能的轉(zhuǎn)化。

1. 以學(xué)員為中心的總結(jié)回顧

1.1 互教互學(xué)回顧法

1.2 海外游學(xué)回顧法

1.3 知識(shí)競(jìng)賽回顧法

2. 號(hào)召行動(dòng)

2.1 未來(lái)計(jì)劃

2.2 行動(dòng)清單

3. 課程心電圖

3.1 心電圖的作用

? 教學(xué)“施工圖”

? 教學(xué)“預(yù)測(cè)表”

3.2 合格的課程心電圖的特點(diǎn)

? 教學(xué)方式多變

? 同一方式<20min

學(xué)員實(shí)操：為自己的課程設(shè)計(jì)一個(gè)有效的收尾環(huán)節(jié)

——【整體答疑，總結(jié)提高】——