塑影響——管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造

【課程背景】

     為什么同樣的隊(duì)伍不一樣的領(lǐng)導(dǎo)，會出現(xiàn)不一樣的運(yùn)營結(jié)果？

為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富卻不一樣？

為什么個人業(yè)績達(dá)標(biāo)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績打漂？

為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次，卻還在出現(xiàn)？

為什么制訂的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)總是不能有效達(dá)成？

為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合？

……

分析認(rèn)為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，提高和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是解決上述問題的有效途徑。

     本課程旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流，來有效提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力與管理力，幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

【課程目標(biāo)】

1、 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理，在實(shí)際管理中多領(lǐng)導(dǎo)少管理；

2、 學(xué)習(xí)彈性的領(lǐng)導(dǎo)方法，學(xué)會運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來管理下屬；

3、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)者的激勵技術(shù)、授權(quán)技術(shù)，激發(fā)下屬的工作積極性。

【課程特色】
1、大量生動案例啟發(fā)深層次思考；充分互動激蕩學(xué)員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗(yàn)共享。
2、快樂學(xué)習(xí)，形式輕松活潑，理性反思自我。
3、內(nèi)容實(shí)用，通俗易懂。

【課    時(shí)】12課時(shí)（2天）

【培訓(xùn)方式】

1、授課40%  +  案例分析30%  +  討論練習(xí)30%，側(cè)重于操作、執(zhí)行的訓(xùn)練

2、多種教學(xué)形式：講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競賽等

【課程大綱】

模塊一：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力

一、 領(lǐng)導(dǎo)的概念及要素

二、 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別（案例討論與分析，讓學(xué)員思考兩者的不同）

三、 領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源

四、 領(lǐng)導(dǎo)的四個層次

模塊二：統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

   一、員工的準(zhǔn)備度水平判斷

n 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子  

n 員工準(zhǔn)備度的概念

n 員工的四種準(zhǔn)備度水平的特點(diǎn)

n 案例練習(xí)：在12道情境題目中，判斷員工是哪種準(zhǔn)備度。

二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

n 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

n 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為：指揮性行為VS支持性行為    

n 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)：參與、教練、命令、授權(quán)

n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度的匹配

       練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者角色與員工角色練習(xí)。

模塊三 激勵技術(shù)：提升下屬意愿

一、認(rèn)知激勵

1、 激勵的定義

2、 員工需要激勵時(shí)表現(xiàn)出來的信號

3、 激勵的四個原則

u 公平原則

u 剛性原則

u 時(shí)機(jī)原則

u 清晰原則

4、 管理者對于激勵的3個認(rèn)知誤區(qū)

二、 激發(fā)員工工作動力

1、 激勵的原理及過程

內(nèi)在動力與外在動力

     小組討論：激發(fā)員工內(nèi)在動力與外在動力的方式

2、 工作動力來自于需求

u 需求層次理論

練習(xí)：需求歸類

u 員工需求沒有獲得滿足的主要方面

u 影響動力的三種方法

獎勵激勵、威脅激勵、個人發(fā)展激勵

3、 激勵的雙因素理論

保健因素與激勵因素

小組頭腦風(fēng)暴：從激勵因素著手，可以采取哪些激勵方法

三、 基于需求層次理論的激勵方法

1. 為滿足維持基本生活所需的激勵措施就是“薪酬激勵”法；

2. 為滿足安全需求的激勵措施就是“福利激勵”法；

3. 為滿足歸屬感、情感等社交需求的激勵措施有“團(tuán)隊(duì)激勵”法、“感情激勵”法、  

“寬容激勵”法等；

4. 滿足尊重（自尊、自信、權(quán)力、地位等）需求的激勵措施有：“尊重激勵”法、“贊美激勵”法、“鼓舞激勵”法、“支持激勵”法、“信任激勵”法、“獎勵激勵”法、“授權(quán)激勵”法、“晉升激勵”法等；

5. 滿足自我實(shí)現(xiàn)需求的激勵措施有：“愿景激勵”法、“目標(biāo)激勵”法、“競爭激勵”法、“危機(jī)激勵”法、“績效激勵”法、“工作激勵”法、“榜樣激勵”法等。

模塊四 授權(quán)技術(shù)：讓下屬自動自發(fā)

一、 認(rèn)識授權(quán)

1、正確理解授權(quán)

2、領(lǐng)導(dǎo)者反對授權(quán)的理由和心理誤區(qū)

3、授權(quán)的好處

4、授權(quán)的原則

二、授權(quán)四步驟

   步驟一：確定任務(wù) 

練習(xí)：區(qū)分哪些事可以授權(quán)，哪些事不可以授權(quán)。
步驟二：選擇授權(quán)人

選擇授權(quán)人的目標(biāo)、對被授權(quán)人的甄別、了解被授權(quán)人的方法
步驟三：明確溝通

授權(quán)任務(wù)書：目標(biāo)、資源、時(shí)限、方法、權(quán)限
步驟四：授權(quán)后跟蹤

命令跟蹤、反饋控制、撤回授權(quán)