讓文化支撐業(yè)績(jī)——班組文化落地工作坊

【課程背景】

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到最后就是文化的競(jìng)爭(zhēng)！ 如何形成強(qiáng)大的文化競(jìng)爭(zhēng)力是各層級(jí)管理者的核心能力！企業(yè)文化打造有其一套固有的理論與方法，快不得也不能走捷徑，否則功效全無！很多企業(yè)在文化打造中求大求全求快，在墻上、在抽屜，就是不在人心上，徹徹底底假文化！一句話：企業(yè)文化如果不是從員工骨子里長(zhǎng)出來都無效！

企業(yè)文化包含了愿景使命價(jià)值觀及系列理念，是一個(gè)企業(yè)得以安身立命的基本面，企業(yè)文化需要全體員工的認(rèn)同和身體力行，如何讓企業(yè)文化在一線班組落地生根發(fā)芽，開出美麗的花朵，這需要完善的策劃、實(shí)施、活動(dòng)及評(píng)價(jià)、激勵(lì)。企業(yè)文化一定要為全員所認(rèn)同，這里面一線班組人員最多，承載的公司目標(biāo)指標(biāo)最實(shí)在最直接，一線班組有了企業(yè)文化的引領(lǐng)，就如畫龍點(diǎn)睛一般，所有的工作都有了靈魂！企業(yè)文化在一線班組的落地將極大鼓舞士氣，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障！

本課程立足于人本主義管理理念，結(jié)合講師豐富的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐，運(yùn)用引導(dǎo)式培訓(xùn)方法調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與者的參與體驗(yàn)，賦能學(xué)員企業(yè)文化建設(shè)三大核心能力，實(shí)現(xiàn)文化理念和制度與文化外顯聯(lián)動(dòng)，由內(nèi)而外發(fā)揮企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)推力，助力基層班組持續(xù)高績(jī)效的能力。

【課程目標(biāo)】

1.掌握班組文化建設(shè)的核心能力：用共識(shí)的方法建設(shè)班組愿景、使命、價(jià)值觀

2.掌握班組文化外顯宣傳陣地的建設(shè)：文化墻、軟文、短視頻、歌曲、小品、戲劇……

3.掌握班組規(guī)章制度落地的方法：提倡行為和反對(duì)行為

4.掌握班組激勵(lì)機(jī)制建設(shè)：花樣PK如何打造

5.掌握激勵(lì)人心的榮譽(yù)機(jī)制建設(shè)：什么榮譽(yù)最能勾住人？

6.掌握班組文化氛圍建設(shè)：績(jī)效提升三方法+持續(xù)提升績(jī)效四個(gè)會(huì)

【學(xué)員對(duì)象】班組長(zhǎng)、中基層管理者

【課程時(shí)間】2天

【授課形式】

引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、影視分析等

【課程模塊】

模塊一：班組文化建設(shè)三核心——愿景、使命、價(jià)值觀

班組文化建設(shè)初體驗(yàn)：買藥你信任哪個(gè)企業(yè)？給娃買課程你推薦哪個(gè)機(jī)構(gòu)？買菜你喜歡哪個(gè)超市？買手機(jī)卡你推薦哪個(gè)服務(wù)商？這背后是什么在起作用？

一、班組文化初體驗(yàn)——團(tuán)隊(duì)?wèi)椪?/span>

（一）小組名稱+logo

（二）小組學(xué)習(xí)目標(biāo)

（三）小組精神

（四）提倡什么學(xué)習(xí)行為；反對(duì)什么學(xué)習(xí)行為

（五）獎(jiǎng)罰措施

（六）輪值表

（七）簽字承諾

二、一句話解讀企業(yè)文化——班組文化

（一）班組文化是班組的魂

（二）班組產(chǎn)品與人的行為是班組文化常見的外顯

（三）班組文化是無形的又是最實(shí)用的

（四）班組文化是班組的愿景、使命、價(jià)值觀

（五）班組文化樹型模型

三、班組文化建設(shè)——共識(shí)班組的愿景、使命、價(jià)值觀

（一）班組價(jià)值觀提煉——欣賞式探詢

（二）班組logo提煉——欣賞式探詢

（三）班組價(jià)值觀解釋——演練、造句、故事

（四）班組使命——我們?yōu)槭裁创嬖冢ㄒ苿?dòng)使命）

（五）班組愿景描述——3-5年我們成為什么樣的班組？（圖畫）

（六）班組文化墻：愿景使命價(jià)值觀展示：圖畫+演講+戲劇+故事等

產(chǎn)出：1.班組愿景使命價(jià)值觀

     2.班組文化展示作品：文化墻+軟文+故事+視頻+抖音等

模塊二：班組文化落地——管理與制度落地實(shí)施

韓信點(diǎn)兵多多益善，大家分析下為什么韓信能連百萬之眾？什么在起作用？

一、 班組七大機(jī)制如何落地到班組？

榮譽(yù)機(jī)制  鏈鎖機(jī)制  賽馬機(jī)制  激勵(lì)機(jī)制  輪值機(jī)制  活力機(jī)制  分享機(jī)制

二、班組日常管理制度制定與落實(shí)——班組文化如何落地班組

1基于班組價(jià)值觀提倡什么行為？

2.基于班組價(jià)值觀反對(duì)什么行為？

3.制度落地行為大辯論——為什么要堅(jiān)持這個(gè)行為？為什么要反對(duì)這個(gè)行為？

三、班組文化落地——制度與機(jī)制建設(shè)典型案例故事

1.堅(jiān)守制度好人好事

2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)示例集

3.班組制度執(zhí)行PK賽

產(chǎn)出：1.班組制度順利落地

     2.執(zhí)行班組制度的載體故事呈現(xiàn)

模塊三、班組創(chuàng)新競(jìng)賽與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

團(tuán)隊(duì)的活力與戰(zhàn)斗力取決于什么——班組的創(chuàng)新與激勵(lì)。需要班組發(fā)揮強(qiáng)大文化動(dòng)力，激發(fā)組員，賦能團(tuán)隊(duì)，賦予團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，保持持續(xù)創(chuàng)新力 

一、班組長(zhǎng)核心能力之——?jiǎng)?chuàng)新力

1.班組的核心能力——?jiǎng)?chuàng)新力

2.創(chuàng)新從何而來——每個(gè)人都是創(chuàng)新能手

3.何時(shí)何事需要?jiǎng)?chuàng)新——隨時(shí)隨地都需要?jiǎng)?chuàng)新

二、班組創(chuàng)新的方法

1.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)法

2.六頂思考帽

3.頭腦風(fēng)暴法

三、班組創(chuàng)新性解決問題方法

1.問題解決的流程步驟——豐田問題解決法

2.團(tuán)隊(duì)激發(fā)問題解決法——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

3.團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)的工具——復(fù)盤與成功經(jīng)驗(yàn)萃取

四、班組創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)

1．優(yōu)化流程

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3.增強(qiáng)活力

4.激發(fā)員工

5.績(jī)效提升

6.改善創(chuàng)新

7.成功案例萃取

五、班組激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

（一）全方位激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

1.什么激勵(lì)是好激勵(lì)？

2.什么激勵(lì)是負(fù)激勵(lì)？

3.激勵(lì)機(jī)制要與什么掛鉤？鏈接維度（激勵(lì)要素）有哪些？

4.激勵(lì)要素的權(quán)重分配？

5.如何制定出“勾人”的激勵(lì)機(jī)制——從人性出發(fā)，從員工需求出發(fā)

6.班組激勵(lì)積分制大數(shù)據(jù)公示制度（輪值）

7.班組定期嘉許會(huì)（班組儀式）

（二）班組榮譽(yù)制度建設(shè)

1.什么樣的榮譽(yù)是隊(duì)員喜歡的？——不是在頒獎(jiǎng)就是在頒獎(jiǎng)的路上

2.班組花樣榮譽(yù)

3.班組榮譽(yù)呈現(xiàn)：成果呈現(xiàn)（故事案例）+實(shí)踐案例分享

產(chǎn)出：1.班組創(chuàng)新能力三方法

     2.班組創(chuàng)新成果

     3.班組激勵(lì)機(jī)制形成

     4.班組榮譽(yù)機(jī)制

     5.班組榮譽(yù)成果展示

模塊四、班組效能——績(jī)效持續(xù)提升

文化是為業(yè)績(jī)服務(wù)的！不能支撐業(yè)績(jī)的文化都是偽文化！好的文化讓業(yè)績(jī)提升不是難事！

一、 提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效9字訣

（一） 定目標(biāo)

1． 目標(biāo)制定方法：SMART

聚焦：什么樣的目標(biāo)是好目標(biāo)？什么樣的目標(biāo)是用來執(zhí)行的？什么目標(biāo)是用來搞笑的？

反思：你的目標(biāo)制定能力要提升的是什么

2． 找到核心目標(biāo)1-2個(gè)（獵人同時(shí)瞄準(zhǔn)三個(gè)兔子，一個(gè)也打不到）

（二） 盯過程（沒有過程的結(jié)果是垃圾）

1． 找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵路徑

2． 對(duì)關(guān)鍵行為量化考核

3． 對(duì)考核公開——積分榜單

4． 對(duì)過程復(fù)盤：激勵(lì)反饋與負(fù)面反饋

5． 共創(chuàng)改進(jìn)方案

6． 跟進(jìn)

（三） 拿結(jié)果

1. 勇于成單拿結(jié)果：最后一促

2. 團(tuán)隊(duì)合力力保成單（增強(qiáng)信心）

3. 復(fù)盤成長(zhǎng)

二、班組長(zhǎng)激勵(lì)與輔導(dǎo)助力隊(duì)員成長(zhǎng)促、團(tuán)隊(duì)高績(jī)效

1.塑造員工行為的激勵(lì)技術(shù)——員工做對(duì)了時(shí)

2.員工做錯(cuò)時(shí)的高情商反饋技術(shù)——BIC

3.當(dāng)員工形成依賴不愿成長(zhǎng)時(shí)——GPS教練式輔導(dǎo)

三、班組文化氛圍建設(shè)——激活團(tuán)隊(duì)四大方法：開好四個(gè)會(huì)

1.公開區(qū)域放大會(huì)——建立信任與合作

2.裸心會(huì)——建立包容

3.共創(chuàng)會(huì)——突破難關(guān)達(dá)成共識(shí)

4.嘉許會(huì)——團(tuán)隊(duì)凝聚士氣激發(fā)

產(chǎn)出：1.班組績(jī)效提升三方法

     2.班組氛圍提升四個(gè)會(huì)

模塊五、班組文化傳播

場(chǎng)景：你有企業(yè)文化是自己的事，如何讓外部的客戶、用戶感受得到？并認(rèn)同你的文化？這就需要文化傳播了。

1.甄選、培養(yǎng)適當(dāng)人數(shù)的【文化大使】，擔(dān)當(dāng)文化傳播的光榮使命

2.文化傳播最有效的途徑是故事化，來自生活但高于生活，群眾喜聞樂見的故事是傳播文化最好的載體

3.定期的內(nèi)部刊物出版，吸引群眾踴躍投稿，給稿費(fèi)，不要厚，A3紙兩頁4面小報(bào)即可。

4.定期舉辦深入社區(qū)的宣傳日活動(dòng)，讓民眾了解營業(yè)廳及移動(dòng)的宗旨理念、理解我們。

分組演練6：模擬一段文化大使的鍛造、錘煉過程，各組指定一人作為文化大使人選，老師實(shí)打?qū)嵾M(jìn)行一段文化大使的教習(xí)。

模塊六、總結(jié)復(fù)習(xí)