《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》實(shí)操訓(xùn)練

培訓(xùn)任務(wù)                 

1. 企業(yè)在管理中，常常會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)模糊、目標(biāo)缺失、忘記目標(biāo)、目標(biāo)漂移等各種問(wèn)題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃，工作效率就會(huì)大幅度降低，在競(jìng)爭(zhēng)中勝出就無(wú)從談起。

2. 企業(yè)管理千頭萬(wàn)緒，歸根結(jié)底只有兩件事：一個(gè)制定目標(biāo)，一個(gè)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。制定目標(biāo)是規(guī)劃藍(lán)圖的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖的過(guò)程。

3. 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的理念、基本內(nèi)涵，以及如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)與計(jì)劃的方法和工具，并應(yīng)用于實(shí)際工作中，從而提升管理者和員工的工作效率和效果，有效達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)既定目標(biāo)。

培訓(xùn)特色

1、實(shí)戰(zhàn)性：簡(jiǎn)單適用的工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論，有助于學(xué)員用于具體工作，案例與素材均來(lái)自企業(yè)真實(shí)的管理實(shí)踐和多年總結(jié)的管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

2、實(shí)用性：各種目標(biāo)管理、計(jì)劃管理的管理工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升計(jì)劃管理能力

3、實(shí)操性：課程的理論與方法均易于學(xué)習(xí)和踐行，在企業(yè)中具備很強(qiáng)的實(shí)操性

4、互動(dòng)性：課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解

5、創(chuàng)新性：以創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進(jìn)行問(wèn)題分析，突破思維習(xí)慣，提升學(xué)習(xí)和工作效率 

培訓(xùn)收益

1. 認(rèn)識(shí)目標(biāo)與計(jì)劃管理的真正功能和核心原理，增強(qiáng)目標(biāo)與計(jì)劃管理意識(shí)

2. 掌握實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、工作改進(jìn)，效率提升的步驟和方法

3. 掌握如何解決目標(biāo)和計(jì)劃在推進(jìn)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保目標(biāo)落地

4. 掌握科學(xué)有效的制定戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方案，完善目標(biāo)執(zhí)行策略

5. 掌握如何運(yùn)用“時(shí)間管理步驟”與“目標(biāo)設(shè)定”方法達(dá)成個(gè)人目標(biāo)

6. 提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性，建立執(zhí)行文化，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力

7. 透過(guò)工作目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升工作效率，提高企業(yè)績(jī)效

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

2-3天實(shí)訓(xùn)，6小時(shí)/天（可根據(jù)客戶(hù)需要定制）

培訓(xùn)人員

企業(yè)各級(jí)管理者、核心骨干人員、高潛員工

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)大綱

第一模塊：管理二件事——目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的意義

破冰——

一、管理兩件事：一制定目標(biāo)，二實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

什么是目標(biāo)管理？

目標(biāo)管理對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)的推動(dòng)作用

二、職場(chǎng)中有哪些目標(biāo)管理，功效作用有哪些 

案列：現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)管理展示與分析

案例：管理者行為調(diào)查

第二模塊：管理方向——目標(biāo)設(shè)定及基本程序

一、如何設(shè)定目標(biāo)

1. 目標(biāo)從哪里來(lái)

2. 目標(biāo)設(shè)定的重要原則和程序

二、設(shè)定目標(biāo)的原則與流程

1. 目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)及思考方向

2. 提高業(yè)績(jī)型與開(kāi)發(fā)能力型的目標(biāo)管理

3. 目標(biāo)設(shè)定的四大流程

練習(xí)：將套路運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)

討論：這三份通知是否符合SMART原則？

三、目標(biāo)管理的有效實(shí)踐：利用科學(xué)模型制定工作目標(biāo)
1、將戰(zhàn)略目標(biāo)呈現(xiàn)為計(jì)劃策略
 1）OGSM模式-銜接戰(zhàn)略與階段計(jì)劃
 2） Strategies從何而來(lái)
 3）以SWOT綜合分析尋找年度經(jīng)營(yíng)策略：IFE、EFE矩陣
2、理解年度工作計(jì)劃
 1) 制定年度工作計(jì)劃的目的
 2) 年度工作計(jì)劃的各層級(jí)關(guān)系
 3) 計(jì)劃要解決的基本問(wèn)題
 4) 年度具體工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)
 5) 制定年度工作計(jì)劃的原則
 6）年度工作計(jì)劃的核心是年度目標(biāo)
練習(xí)：基于戰(zhàn)略目標(biāo)制定一份年度工作計(jì)劃
3、部門(mén)（子事業(yè)單位）年度項(xiàng)目列表制定
 1）利用BSC+KPI確定各單位年度目標(biāo)：KPI目標(biāo)庫(kù)示例-財(cái)務(wù)類(lèi)、客戶(hù)類(lèi)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)內(nèi)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類(lèi)
 2） 將KPI轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目支撐
 3）負(fù)責(zé)人將年度目標(biāo)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)合同——以年度單位審視
 4）每位管理者都應(yīng)該為下屬的目標(biāo)制定負(fù)責(zé)：個(gè)人PBC、W&DP導(dǎo)入建立“計(jì)劃——承諾——執(zhí)行——質(zhì)詢(xún)”的計(jì)劃于執(zhí)行管控體系

四、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突

如何理解和分解來(lái)自于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)時(shí)公司不同角色正確的立場(chǎng)

如何與團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定目標(biāo)

舉例：一家公司各部門(mén)的本位思維

問(wèn)題：如何從機(jī)制設(shè)計(jì)上減少工作中的本位思維？

五、人生就是一場(chǎng)目標(biāo)管理

案例：成功人士的目標(biāo)管理

問(wèn)題：你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了多少，放棄了多少？

第三模塊、目標(biāo)分解——計(jì)劃的制定與實(shí)施

一、目標(biāo)是指南針，計(jì)劃是路線圖

1. 計(jì)劃是目標(biāo)和責(zé)任落地的過(guò)程

2. 沒(méi)有計(jì)劃工作就會(huì)失控，目標(biāo)就是空想。

3. 工作方法三段論：目標(biāo)，計(jì)劃，執(zhí)行

【案例：做了一份計(jì)劃，員工為什么被辭退？】

二、目標(biāo)及計(jì)劃實(shí)施要關(guān)注的問(wèn)題
1. 目標(biāo)不聚焦、計(jì)劃不落地的原因是什么
2. 執(zhí)行力公式
3. 目標(biāo)價(jià)值與考核的關(guān)系
4. 新木桶理論——管理人員是哪塊板
案例：差點(diǎn)就橫渡大西洋的女人
視頻案例：《爆裂鼓手》

三、制定有效計(jì)劃的步驟及流程

1. 計(jì)劃管理的過(guò)程

2. 制訂計(jì)劃的工具

3. 計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)

案例：部門(mén)工作計(jì)劃的制訂與管理

制定計(jì)劃六步法

【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：生命設(shè)計(jì)——建立員工與企業(yè)的投名狀】

1.計(jì)劃的檢查與改進(jìn)

【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：周報(bào)周計(jì)劃】

2.制定計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)的五大思維

四、制定有效計(jì)劃的工具——PDCA
練習(xí)：個(gè)人目標(biāo)擬定與計(jì)劃實(shí)施方案

五、目標(biāo)管理的推行及管控要點(diǎn)
1. 目標(biāo)管理推行之前需要的工作
2. 通過(guò)目標(biāo)實(shí)行有效的授權(quán)
3. 目標(biāo)推行過(guò)程的有效管控——控制原則
4. 有效完成目標(biāo)的5個(gè)原則
 1）妥善計(jì)劃
 2）調(diào)整步伐
 3）減少干擾
 4）有效委派
5）A-time工作法

第四模塊、落實(shí)到人——四步達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃

一、目標(biāo)如何下達(dá)？

1. 強(qiáng)壓式VS承諾式

2. 責(zé)任狀與關(guān)鍵考核指標(biāo)

二、管理時(shí)間，提升效能

1. 做好計(jì)劃和統(tǒng)籌

案例：為什么人們總說(shuō)“很忙”？

問(wèn)題：為什么計(jì)劃趕不上變化？

問(wèn)題：如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

1）怎么做月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃？

問(wèn)題：如何將忙閑“扯平”？

2. 要事第一

練習(xí)題：日程排序

分析：常見(jiàn)的十種時(shí)間陷阱

1）時(shí)間管理四象限

2）二八法則，大石頭法則

3）工作時(shí)斷時(shí)續(xù)的后果

問(wèn)題：為什么整天忙個(gè)不停卻效果不佳？

點(diǎn)評(píng)：專(zhuān)心做好一件事，遠(yuǎn)勝于分心做好十件事

視頻分享

3. 明確期限

1）拖延的后果

2）換一種思維習(xí)慣

3）與別人約定量化的期限

4）擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的

5）目標(biāo)目視化

6）帕金森定律

4. 化繁從簡(jiǎn)

案例分析

小組討論：在我們單位，有哪些工作應(yīng)該簡(jiǎn)化？

練習(xí)題：如何簡(jiǎn)化這幾項(xiàng)工作？

點(diǎn)評(píng)：將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，是工作的最高境界

第五模塊、落地實(shí)施——如何有效的執(zhí)行目標(biāo)

一、正確理解執(zhí)行——理解是執(zhí)行的前提目標(biāo)的執(zhí)行
1.如何讓目標(biāo)落地

2.下屬如何執(zhí)行目標(biāo)？
3.上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)？
4.如何確保目標(biāo)的執(zhí)行？
二、預(yù)估執(zhí)行障礙——障礙是執(zhí)行的陷阱

1. 找到堵漏方法

2. 形成有效的預(yù)應(yīng)機(jī)制

三、建構(gòu)執(zhí)行思維——溝通是執(zhí)行的保障

有效溝通，緊貼目標(biāo)

1. 確認(rèn)信息

提升溝通效果的四措施

1）發(fā)問(wèn)

2）復(fù)述確認(rèn)

3）回應(yīng)

4）總結(jié)

2. 簡(jiǎn)明高效

視頻分享

1）金字塔原則

2）電梯原則

練習(xí)：高效表達(dá)與理解

點(diǎn)評(píng)：如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給對(duì)方

3. 具體而量化

視頻分享

1）減少“詩(shī)歌般的語(yǔ)言”

小組討論：與外部人員的溝通，有哪些注意事項(xiàng)？

點(diǎn)評(píng)：避免籠統(tǒng)大概，杜絕我估計(jì)、應(yīng)該是等用語(yǔ)

2）何種溝通方式會(huì)大大減少時(shí)間、提高效率？

四、提煉執(zhí)行精髓——總結(jié)是執(zhí)行的進(jìn)化

1.目標(biāo)的修正與改進(jìn) 
2.如何修正目標(biāo)

3.目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的計(jì)劃編制

4.目標(biāo)執(zhí)行時(shí)的時(shí)間管理

5.目標(biāo)執(zhí)行中的關(guān)鍵控制

五、檢查執(zhí)行過(guò)程——跟蹤是執(zhí)行的方法

1.跟蹤檢查的目的是什么？
2.跟蹤檢查要遵循哪些原則？
3.建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點(diǎn)？
4.跟蹤檢查的具體方法
5.跟蹤檢查的工具
6.目標(biāo)卡的跟蹤檢查辦法
"交辦事項(xiàng)"和 "重要事項(xiàng)"的跟蹤檢查

7.目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則
8.目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題怎么快速處理

管理游戲：不可能完成的任務(wù)——交通塞車(chē)疏導(dǎo)

9.如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程-五步驟：

1）目標(biāo)分解

2）責(zé)任鎖定

3) 行動(dòng)計(jì)劃

4) 業(yè)績(jī)跟蹤

5) 結(jié)果考核

第六模塊：計(jì)劃控制——實(shí)現(xiàn)結(jié)果評(píng)估與改善

一、采用何種類(lèi)型的評(píng)估方法

3. 與目標(biāo)的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)做差異評(píng)價(jià)

4. 提煉缺失中的問(wèn)題原因分析

5. 找到堵漏方法

6. 形成有效的預(yù)應(yīng)機(jī)制

7. 評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法

二、有效監(jiān)督與檢查

1. 張瑞敏的“擦桌子”理論

2. 執(zhí)行“及時(shí)復(fù)命制”

參考：某知名企業(yè)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高低的七項(xiàng)指引

點(diǎn)評(píng)：員工只會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作

三. 改進(jìn)工具和方法

1. 定時(shí)整理和分類(lèi)

2. 行事歷與甘特表

3. 輕重緩急符號(hào)化

4. 如何管理你的E-mail、QQ、OA、微信、釘釘？

四、對(duì)目標(biāo)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的合理應(yīng)用
1. 評(píng)估結(jié)果在管理上的用途
2. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效或主管目標(biāo)績(jī)效的考評(píng)要受到員工績(jī)效分布的影響
3. 處理績(jī)效問(wèn)題的要點(diǎn)

五、績(jī)效獎(jiǎng)懲的一般原理
1.績(jī)效需要獎(jiǎng)懲嗎？
2.實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問(wèn)題

六、目標(biāo)管理必不可少的績(jī)效考核
1. 理解績(jī)效含義
2. 目標(biāo)考核與KPI兩種考核方式的運(yùn)用
3. 績(jī)效方案執(zhí)行困難原因剖析
4. 平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略應(yīng)用
5. 個(gè)人平衡計(jì)分卡的視角
6. 制定務(wù)實(shí)的個(gè)人平衡計(jì)分卡
練習(xí)：周期考核表

第七模塊、機(jī)制保障——做好目標(biāo)激勵(lì)

一、如何做好激勵(lì)與約束，使員工自動(dòng)自發(fā)完成工作

1. 如何激發(fā)員工的潛能，提升工作績(jī)效？

2. 解讀：與目標(biāo)激勵(lì)相關(guān)的三條管理定律

3. 鼓勵(lì)、強(qiáng)化員工的正確行為，引導(dǎo)員工的努力方向

二、了解部屬真正缺乏的是什么，執(zhí)行的難點(diǎn)在哪里

1. 關(guān)注下屬的工作動(dòng)力源

2. 引導(dǎo)員工以創(chuàng)新思維解決目標(biāo)執(zhí)行中遇到的難題

3. 引導(dǎo)員工堅(jiān)持不懈完成任務(wù)的習(xí)慣

點(diǎn)評(píng)：激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人的績(jī)效可以頂兩個(gè)人

第八模塊、【實(shí)戰(zhàn)演練】課程回顧

一、課程重點(diǎn)知識(shí)回顧

1．互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

2. 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)

二．制定課后行動(dòng)計(jì)劃

1. 課程輔導(dǎo)，成果輸出

2. 以小組為單位，學(xué)以致用，形成后續(xù)實(shí)操方案

特別說(shuō)明：

上述課程內(nèi)容為通常版本。

在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過(guò)訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。