《結(jié)構(gòu)化思考與高效演講、表達(dá)技巧》實(shí)操訓(xùn)練

培訓(xùn)任務(wù)                 

“演講”是指一人對(duì)二人以上的多人講話場(chǎng)景。如：職場(chǎng)面試、工作匯報(bào)、競(jìng)聘演說(shuō)、會(huì)議交流、部屬激勵(lì)、營(yíng)銷展示、商業(yè)路演、年會(huì)酒會(huì)……在演講與表達(dá)中，常常出現(xiàn)這樣的尷尬——

1. 表達(dá)沒(méi)有主題，常被領(lǐng)導(dǎo)或同事打斷！

2. 表達(dá)沒(méi)有邏輯，說(shuō)再多也是聽(tīng)不懂！

3. 表達(dá)沒(méi)有重點(diǎn)，客戶不買賬、同事有誤解、領(lǐng)導(dǎo)和下屬有抱怨！

4. 表達(dá)是否有效，前提是傳遞的信息是否具備條理性、邏輯性！

      5. 本課程結(jié)果導(dǎo)向，以終為始，化繁為簡(jiǎn)，將復(fù)雜、零散的信息結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化，提升表達(dá)的效率和效果，實(shí)現(xiàn)高效能溝通，提升組織效益。

培訓(xùn)收益

1、快速理清思路，有邏輯的表達(dá)：通過(guò)結(jié)構(gòu)化的思維方式，將大腦中的信息進(jìn)行梳理，讓表達(dá)更加系統(tǒng)、清晰、簡(jiǎn)潔、有邏輯。
2、通過(guò)結(jié)構(gòu)化思考問(wèn)題的解決方案：結(jié)構(gòu)化思考不僅可以用在表達(dá)當(dāng)中，還可以直接應(yīng)用在職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決上，快速明確問(wèn)題、查明原因、找到解決方案。
3、快速提升學(xué)習(xí)效率：系統(tǒng)、清晰、有邏輯的表達(dá)依托于清晰的思維方式和相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)積累，課程將結(jié)合結(jié)構(gòu)化思維、思維導(dǎo)圖等，讓學(xué)習(xí)的效率提升5-10倍。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

標(biāo)準(zhǔn)課程二天實(shí)訓(xùn)，6小時(shí)/天。可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和需求靈活設(shè)定。

培訓(xùn)對(duì)象

1、管理團(tuán)隊(duì)：各級(jí)管理者匯報(bào)述職，管理激勵(lì)，對(duì)政府、商業(yè)伙伴、媒體等公眾講話等。

2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：市場(chǎng)營(yíng)銷類人員銷售演講、方案呈現(xiàn)、會(huì)議營(yíng)銷等營(yíng)銷類演講。

3、技術(shù)團(tuán)隊(duì)：生產(chǎn)、研發(fā)、售后、技術(shù)類的項(xiàng)目匯報(bào)、技術(shù)交流、營(yíng)銷輔助等。

4、其他人員：財(cái)務(wù)、物流、人事等其他人員工作相關(guān)的各類一對(duì)多溝通場(chǎng)景。

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)特色

1. 簡(jiǎn)單易行的工具+真實(shí)的企業(yè)案例+體驗(yàn)式案例式教學(xué)+大量的實(shí)操訓(xùn)練。

2. 學(xué)員快速掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的訣竅，快速打造結(jié)果導(dǎo)向、高效能的表達(dá)高手！

培訓(xùn)大綱

   培訓(xùn)前言：世界是結(jié)構(gòu)的，職場(chǎng)人必做思維突破！

第一模塊、 以終為始——有邏輯的結(jié)構(gòu)化表達(dá)

1、 原料：知識(shí)儲(chǔ)備是前提（信息輸入）
2、 加工：想法梳理是關(guān)鍵（邏輯梳理）
3、 裝盤：擺盤裝飾也重要（信息輸出）

4、通常需要邏輯溝通的場(chǎng)合

 匯報(bào)（例：向上級(jí)匯報(bào)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果時(shí)）
 聯(lián)絡(luò)（例：通過(guò)郵件向公司內(nèi)部傳達(dá)展示活動(dòng)的內(nèi)容時(shí)）
 指示（例：下達(dá)希望明天需要準(zhǔn)備好的事項(xiàng)內(nèi)容時(shí)）
 建議（例：要求部下改變做事的方法時(shí)）
 說(shuō)明（例：導(dǎo)入新的IT系統(tǒng)，在公司內(nèi)部說(shuō)明會(huì)上說(shuō)明時(shí)）
 提案（例：在管理會(huì)議上提出企劃案時(shí)）
 交涉（例：要求縮短產(chǎn)品的出貨交貨期時(shí)）
 會(huì)議中的發(fā)言（例：關(guān)于議題闡述自己的意見(jiàn)時(shí)）
 事故應(yīng)對(duì)（例：出現(xiàn)失誤，闡述處理方法時(shí)）

 案例：職場(chǎng)表達(dá)情境——匯報(bào)工作
 個(gè)人練習(xí)：如何讓自己的表達(dá)更精準(zhǔn)？

     第二模塊、 信息輸入——信息的快速萃取、理解和記憶

1、邏輯溝通基本要素（案例、個(gè)人練習(xí)、討論）

 案例：職場(chǎng)溝通情境——指示工作
 個(gè)人練習(xí)：如何讓自己的表達(dá)更精準(zhǔn)？

2、口語(yǔ)信息的高效吸收（案例、個(gè)人練習(xí)、討論）
 案例：3種形式思維導(dǎo)圖自我介紹（全文、全圖、圖文結(jié)合）
 個(gè)人練習(xí)1：快速獲取他人的信息
 個(gè)人練習(xí)2：如何讓別人對(duì)你的自我介紹過(guò)目不忘？

3、書面信息的高效轉(zhuǎn)換為表達(dá)（案例、小組練習(xí)、討論）
 案例1：文章記憶，演講說(shuō)出
 小組練習(xí)：文章記憶

第三模塊、 快速產(chǎn)生想法1——水平思考

1、 PMI：逆性思維，突破固有思維限制（案例、講授）
個(gè)人練習(xí)：模式設(shè)計(jì)

2、九宮格：強(qiáng)迫性水平思考，快速提升想法數(shù)量（案例、個(gè)人練習(xí)、討論）
個(gè)人練習(xí)：模式設(shè)計(jì)

3、 提升思維彈性，挖掘新用戶、新市場(chǎng)（案例、小組練習(xí)、討論）
 小組練習(xí)：投其所好——表達(dá)你的意思

        第四模塊、 快速產(chǎn)生想法2——垂直思考
1、 自由聯(lián)想，創(chuàng)造獨(dú)特創(chuàng)意（案例、講授）
 案例：問(wèn)題解決——如何提升表達(dá)精準(zhǔn)度

2、職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決：確定問(wèn)題、查明原因、尋找解決方案（案例、小組練習(xí)、討論）
 案例：如何解決表達(dá)過(guò)多、過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題
 小組練習(xí)：職場(chǎng)表達(dá)實(shí)際問(wèn)題分析與解決

3、 WHY-WHY：層層深入，挖掘問(wèn)題本質(zhì)（案例、討論）
 案例：解決客戶投訴滿意度低的問(wèn)題

          第五模塊、 快速產(chǎn)生想法3——關(guān)鍵詞拆解

1、關(guān)鍵詞拆解，快速擴(kuò)增考慮問(wèn)題的廣度（案例、討論）
 案例：職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決

2、謀定而后動(dòng)：面對(duì)客戶，輕松應(yīng)對(duì)、對(duì)答如流（案例、個(gè)人練習(xí)、討論）
個(gè)人練習(xí)：演講大綱

3、一開(kāi)口就說(shuō)重點(diǎn)：演講表達(dá)（案例、個(gè)人練習(xí)、討論）
 案例：演講大綱
個(gè)人練習(xí)：1分鐘說(shuō)話訓(xùn)練

4、無(wú)結(jié)構(gòu)，不開(kāi)口

 無(wú)關(guān)鍵詞，不說(shuō)話

 案例：演講大綱
 個(gè)人練習(xí)：1分鐘說(shuō)話訓(xùn)練

第六模塊、 邏輯梳理——系統(tǒng)思考

1、 系統(tǒng)思考BOIS：以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考（案例、互動(dòng)、討論）
練習(xí)1：社交問(wèn)題解決——如何為個(gè)人代言
練習(xí)2：職場(chǎng)問(wèn)題解決——如何為組織代言

練習(xí)3：市場(chǎng)問(wèn)題解決——如何為品牌代言
2、 7R：顛覆固有經(jīng)驗(yàn)，策劃獨(dú)一無(wú)二的演講（案例、小組練習(xí)、討論）
練習(xí)：思維捕手，用結(jié)構(gòu)化說(shuō)出好創(chuàng)意
 小組練習(xí)：創(chuàng)意活動(dòng)策劃
3、 金字塔原理——結(jié)構(gòu)清晰、思維嚴(yán)謹(jǐn)（案例、小組練習(xí)、討論）
 小組練習(xí)：MECE法則——消除遺漏，避免重復(fù)
 個(gè)人練習(xí)：組織語(yǔ)言，快速表達(dá)

4、思維導(dǎo)圖——結(jié)構(gòu)清晰、思維嚴(yán)謹(jǐn)（案例、小組練習(xí)、討論）

 小組練習(xí)：演繹法、歸納法

 個(gè)人練習(xí)：組織語(yǔ)言，快速表達(dá)

5、黃金三點(diǎn)論——結(jié)構(gòu)清晰、思維嚴(yán)謹(jǐn)（案例、小組練習(xí)、討論）
 小組練習(xí)：定主題、留三點(diǎn)、貼標(biāo)簽

 個(gè)人練習(xí)：組織語(yǔ)言，快速表達(dá)

第七模塊、信息輸出——邏輯表達(dá)

1、邏輯溝通3基本要素（案例、討論）
3要素：有結(jié)論、有理由、有聯(lián)系
案例1：職場(chǎng)溝通情境——匯報(bào)工作
案例2：職場(chǎng)溝通情境——交代任務(wù)
案例3：職場(chǎng)溝通情境——交代事項(xiàng)

2、核心技巧1——結(jié)論先講（案例、討論）
案例1：職場(chǎng)溝通情境——尋求指示
案例2：表達(dá)情境——中外文化差異

3、核心技巧2——理由分類（案例、討論）
案例1：把理由歸納成組，更加清晰明了
案例2：職場(chǎng)表達(dá)情境——快速反饋

4、核心技巧3——結(jié)論先行、說(shuō)話完整（案例、討論）
要素：“論點(diǎn)→結(jié)論→理由→行動(dòng)”讓溝通清晰有條理
案例：職場(chǎng)表達(dá)情境——競(jìng)聘演講

5、核心技巧4——行動(dòng)要具體（案例、討論）
案例：結(jié)構(gòu)化表達(dá)情境——行動(dòng)計(jì)劃

6、邏輯三板斧（案例、討論）
一言以蔽之
2W1H
用“3”回答

第八模塊、課程回顧與課程結(jié)束

1、課程重點(diǎn)知識(shí)回顧

2、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)

4、制定課后行動(dòng)計(jì)劃

5、培訓(xùn)落地方案