情境領(lǐng)導(dǎo)力——打造高績效卓越團(tuán)隊

【課程背景】

情境領(lǐng)導(dǎo)模式是行為學(xué)家保羅·赫塞(Paul Hersey)于20世紀(jì)60年代早期創(chuàng)立的情境領(lǐng)導(dǎo)?是現(xiàn)今最系統(tǒng)、最先進(jìn)，同樣也是最實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)方法，財富500強(qiáng)中，400多家公司都采用的極富震撼力和深遠(yuǎn)影響的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程；GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等大公司高級經(jīng)理人的常年必選課程。

它著力于當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色的根本改變。情境領(lǐng)導(dǎo)?幫助管理者實(shí)現(xiàn)從老板、評估者、法官和批評家，到合作伙伴、培訓(xùn)師、支持者和教練的角色轉(zhuǎn)變。   運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)?，可以大大提高管理者與員工之間關(guān)于業(yè)績和發(fā)展的交流頻率和溝通質(zhì)量。

      本課程不僅讓學(xué)員掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的評估方法，熟練使用情境領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操落地的方法和工具，更能通過大量的視頻分析和實(shí)操演練幫助學(xué)員活學(xué)活用，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。老師結(jié)合了多年實(shí)操運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和大量實(shí)操案例練習(xí)，使學(xué)員在培訓(xùn)過程中更加投入，能全面提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)意識和領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助學(xué)員建立高效創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力管理體系。

【課程收益】

?  掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)提升的方法、途徑

?  掌握建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、使自己的行動與共同團(tuán)隊理念保持一致，為團(tuán)隊樹立榜樣的方法

?  提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，掌握如何更好傳播團(tuán)隊基本價值觀和理念，激發(fā)他人與自己分享共同愿

?  培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者追求卓越精神，無畏風(fēng)險、突破困境帶領(lǐng)團(tuán)隊發(fā)展壯大的能力

?  提升領(lǐng)導(dǎo)者打造團(tuán)隊高效執(zhí)行力、整合體系的方法，推動組織目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)

?  提升領(lǐng)導(dǎo)者激勵他人、構(gòu)建人才體系的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

?  學(xué)會將卓越情境領(lǐng)導(dǎo)者四大類型的優(yōu)秀行為應(yīng)用到實(shí)際工作中，以應(yīng)對具體的挑戰(zhàn)并帶領(lǐng)團(tuán)隊走向卓越，打造高績效團(tuán)隊

?  掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力?四大體系、十大工具、領(lǐng)導(dǎo)力測評方法。

【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、HRD（人力資源總監(jiān)）、各部門總監(jiān)等中層、高層和基層管理人員

【課程特色】

?生動、好看、實(shí)操性強(qiáng)、 參與度高 、案例豐富

?落地性：內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無需二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。 

?工具性：課程有10種教練工具，易于掌握理解。

? 生動性：用研討、案例、視頻、教練體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動性。

?課程老師本身是埃里克森國際認(rèn)證教練、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》《4D領(lǐng)導(dǎo)力》等版權(quán)課程認(rèn)證講師和教練, 學(xué)員更能學(xué)到諸多先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)思維和管理方法。

?課程老師根據(jù)中國企業(yè)的特點(diǎn)和環(huán)境，結(jié)合10年咨詢公司項(xiàng)目和近20年企業(yè)操盤經(jīng)驗(yàn)，對該版權(quán)課程進(jìn)行了本土化的整合和優(yōu)化，使其更適合于中國本土企業(yè)、更加落地，同時給予學(xué)員可實(shí)操的管理工具

?顧問式培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)相結(jié)合，融合視覺引導(dǎo)GF、圖像記錄GR、翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)體教練、私董會等多種教學(xué)先進(jìn)技術(shù)，使學(xué)員學(xué)樂融融、學(xué)有所得，能快速將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果。

【課程時間】1天（6小時／天）

【課程大綱】

第一單元：什么是領(lǐng)導(dǎo)力

1. 組織管理和情境領(lǐng)導(dǎo)

?管理風(fēng)格和情境領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查

?組織管理的三角關(guān)系

?領(lǐng)導(dǎo)技能的三個層次

?領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

?領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行三力模型

2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力

?什么是有效領(lǐng)導(dǎo)

?領(lǐng)導(dǎo)者定義

?領(lǐng)導(dǎo)力定義

?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義

視頻分析

贏在中國：史玉柱憑什么東山再起？

康熙王朝：周培公如何號令群雄？

二、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

1、績效準(zhǔn)備度

?績效準(zhǔn)備的度三個要素

?績效準(zhǔn)備度的六個內(nèi)容

2、決定績效準(zhǔn)備度狀態(tài)

?準(zhǔn)備度四象限

?準(zhǔn)備度四象限具體表現(xiàn)

?特定工作準(zhǔn)備度評估

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?領(lǐng)導(dǎo)行為包含的2個層次

?什么是工作行為

?什么關(guān)系行為

?態(tài)度與行為

4、信念與基石：情境領(lǐng)導(dǎo)模型

?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四象限：S1---S4

?S1:能力弱但工作意愿強(qiáng)

?S2:能力平平工作意愿低

?S3:能力中等或強(qiáng)，但工作意愿不定

?S4：能力強(qiáng)但工作意愿高

5、四象限應(yīng)對策略

?低指導(dǎo)行為

?高指導(dǎo)行為

案例分析

領(lǐng)導(dǎo)過程中的關(guān)鍵問題

測試

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與分析

視頻分析

亮劍：李云龍和楚云飛的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

卡特教練：如何讓隊員絕地反擊

卡特教練：隊員對你失去信任之后

三、情境領(lǐng)導(dǎo)評估

1、診段：情境領(lǐng)導(dǎo)的重要技能

?四種類型的員工：指揮型、影響型、思考型、支持型

?四種類型員工的性格剖析：基本特點(diǎn)、優(yōu)勢、劣勢

2、授權(quán)評估

?可以授權(quán)的三種情況

?不宜授權(quán)的三種情況

實(shí)操演練

現(xiàn)場進(jìn)行情境領(lǐng)導(dǎo)類型的自我評測

四、承擔(dān)責(zé)任：發(fā)揮影響力

1、影響潛力

?影響力測試

?自我分析:管理者為何有權(quán)

?自我分析：權(quán)力如何變?yōu)橛绊懥?/span>

2、職務(wù)全力和個人權(quán)力

3、什么是最佳權(quán)力基礎(chǔ)

4、交互影響系統(tǒng)

5、權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6、領(lǐng)導(dǎo)者的7大影響力

?專業(yè)影響力

?信息影響力

?指示影響力

?職權(quán)影響力

?獎勵影響力

?關(guān)系影響力

?強(qiáng)制影響力

測試

團(tuán)隊穩(wěn)定程度綜合指數(shù)分析測試

視頻分析

亮劍：李云龍如何收服張大彪

黑洞：局長領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格和影響力的運(yùn)用

五、情境領(lǐng)導(dǎo)力教練式溝通：建立伙伴關(guān)系

1、什么是教練？

?教練技術(shù)起源

?教練技術(shù)定義

2、什么教練型領(lǐng)導(dǎo)

?教練技術(shù)對領(lǐng)導(dǎo)力的加持作用

?教練型領(lǐng)導(dǎo)力模型

?教練型領(lǐng)導(dǎo)力與情境領(lǐng)導(dǎo)力的融合

3、12種溝通障礙及產(chǎn)生原因分析

4、教練技術(shù)的溝通技巧

?3F傾聽：本我、本他、后設(shè)程序傾聽

?4D欣賞式探尋：發(fā)現(xiàn)、夢想、設(shè)計、實(shí)踐

?教練之箭的提問技巧

?SPIN異議處理技巧

?ORID聚焦式會話

?同理心和投射

?用GROW模型實(shí)現(xiàn)教練溝通

5、教練式溝通流程

?教練之箭框架

?教練式溝通六步法

6、沖突管理

?沖突本質(zhì)

?沖突的六大根源

?沖突處理五大策略

?沖突處理六步法

視頻分析

電影《冰上奇跡》案例分析

討論

如何成為一名情境領(lǐng)導(dǎo)力教練

實(shí)操

情境式教練溝通練習(xí)

六、情境領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)

1、授權(quán)六步法

?背景說明

?責(zé)權(quán)要求

?任務(wù)要求

?任務(wù)反饋

?期限設(shè)定

?任務(wù)確認(rèn)

2、授權(quán)評估

?可以授權(quán)的三種情況

?不宜授權(quán)的三種情況

3、授權(quán)的五大原則

?權(quán)責(zé)相符

?從實(shí)際出發(fā)

?提供幫助

?用人不疑

?不能棄權(quán)

4、授權(quán)的五大層次

?先斬后奏

?斬而不奏

?先奏后斬

?后奏

?聽旨

視頻分析

電影《絕對權(quán)力》視頻分析

七、情境領(lǐng)導(dǎo)力績效改進(jìn)

1、績效下滑的原因

?正激勵的優(yōu)勢劣勢

?負(fù)激勵的優(yōu)勢劣勢

2、改變員工行為

?馬斯洛的需求模型

?掌握員工需求

改變員工行為的方法

5、如何讓下屬心甘情愿為您沖鋒陷陣

?你是如何激勵下屬?

?你對激勵的心得?

6、有效激勵手段

?經(jīng)典激勵理論

?激勵三要素的把握

?激勵的原則

?正激勵和負(fù)激勵

?激勵的科學(xué)與藝術(shù)：激勵技巧十二個方法

7、國際績效改進(jìn)協(xié)會IPP的績效改進(jìn)方法

GPS-IE績效改進(jìn)模型

GPS-IE實(shí)操六步法

績效PDCA和復(fù)盤會議

[案例]

華為的績效改進(jìn)案例

討論

激勵和績效改進(jìn)的信度和效度如何管控？

八、成為情境領(lǐng)導(dǎo)者

1、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對應(yīng)分析

?跟隨者DISC分析

?領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的匹配藝術(shù)

?如何讓跟隨者成為鐵桿粉絲

2、實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的三個步驟

?建立意識

掌握方法

?熟悉工具

3、如何選擇情境領(lǐng)導(dǎo)類型

?DISC知人善任的性格·分析方法

?根據(jù)自己的性格選擇情境領(lǐng)導(dǎo)類型

?去劣存優(yōu)轉(zhuǎn)化類型

4、如何使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式

?建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

?實(shí)踐出真知

?阿米巴式的實(shí)操運(yùn)用

測試

領(lǐng)導(dǎo)力的準(zhǔn)備成度

角色扮演訓(xùn)練

情境領(lǐng)導(dǎo)模擬訓(xùn)練

視頻分析

亮劍：旅長如何委派趙剛到獨(dú)立團(tuán)赴任？

黑洞：劉振漢的領(lǐng)導(dǎo)力有哪些錯誤？

討論

如何做情景領(lǐng)導(dǎo)者

九、課程總結(jié)和工具復(fù)盤

1、課程全面總結(jié)

2、課程工具復(fù)盤

?GPS-IE 績效改進(jìn)模型

?馬斯洛需求模型

?教練之箭框架

?GROW模型

?ORID模型

?SPIN框架

?3F傾聽

?4D欣賞式探尋

?情境領(lǐng)導(dǎo)力4S模型

?DISC模型

工具、模型示例