TTT講師授課技巧與上臺(tái)訓(xùn)練

【課程背景】

學(xué)員難以在枯燥中長(zhǎng)期飛行，卻能在感性中蹦跶前進(jìn)。

隨著當(dāng)今社會(huì)中互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識(shí)的存在不再是“高居廟堂之上”，而是從過(guò)往的“遙不可及”變成了現(xiàn)在的“觸手可及”。知識(shí)的獲取渠道多樣化，“信息不對(duì)稱”的減少弱化了傳統(tǒng)講師的權(quán)威，如何才能讓課堂上的培訓(xùn)內(nèi)容與眾不同？

90后、00后逐漸成為職場(chǎng)大軍，充滿個(gè)性的他們不拘一格，娛樂(lè)至上，喜歡短平快的節(jié)奏，如何讓培訓(xùn)課堂吸引他們的注意力？

線上培訓(xùn)大行其道，傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的重要性差異與不可替代之處到底是什么？

現(xiàn)實(shí)情形下，企業(yè)越來(lái)越重視內(nèi)部知識(shí)的沉淀與傳播，但知識(shí)的復(fù)制往往存在衰減的漏斗，好的內(nèi)容如何才能分享出去？

課堂上學(xué)員一聽(tīng)課就犯困或走神，如何讓課堂不再沉悶？讓員工樂(lè)于甚至愛(ài)上培訓(xùn)？

如何讓講師一言堂變成大家的百家講壇，讓后喻文化與前喻文化交相輝映，迸發(fā)出更精彩的思想？

本門課程基于以上問(wèn)題的解決，從“提升培訓(xùn)效能”出發(fā)，以終為始，帶領(lǐng)學(xué)員洞悉高效魅力課堂的底層規(guī)律，科學(xué)構(gòu)建從打造吸睛開場(chǎng)、寓教于樂(lè)中場(chǎng)、有力收尾閉場(chǎng)、課堂管理控場(chǎng)、上臺(tái)基本功訓(xùn)練的完整鏈路，幫助企業(yè)hr、管理者、內(nèi)訓(xùn)師手把手學(xué)會(huì)如何打造一個(gè)精彩的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，承擔(dān)并扮演好“編、導(dǎo)、演”的三重角色，使知識(shí)的傳遞準(zhǔn)確有效，讓培訓(xùn)的效能與價(jià)值最大化。

【課程收益】

?  能夠正確理解培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)與底層邏輯、學(xué)習(xí)圈理論、四種學(xué)習(xí)風(fēng)格

?  能夠正確應(yīng)用“教學(xué)目標(biāo)六層次”并科學(xué)匹配教學(xué)方法

?  能夠正確應(yīng)用自我介紹“二元模型”、開場(chǎng)“GLOSS”模型、閉場(chǎng)“OFF”模型

?  能夠正確應(yīng)用融合五星教學(xué)法的“三大引導(dǎo)”工具、“EASE”講授模型，“FEED”反饋技術(shù)、十種類型的互動(dòng)設(shè)計(jì)

?  能夠正確應(yīng)用幾種常見(jiàn)的控場(chǎng)技巧、提問(wèn)技巧、引導(dǎo)技巧、答疑技巧

?  能夠正確應(yīng)用七種問(wèn)題行為管理技巧

?  能夠克服講臺(tái)恐懼，具備良好的職業(yè)講師風(fēng)范，樹立講師信心，臺(tái)上禮儀大方得體

【課程特色】理論：深入淺出；案例：貼合實(shí)際；互動(dòng)：?jiǎn)l(fā)思考；實(shí)操：現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理層、業(yè)務(wù)專家

【課程人數(shù)】36人以內(nèi)最佳

【課程人數(shù)】3天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

破冰：培訓(xùn)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、 破冰游戲：超級(jí)對(duì)對(duì)碰

?  熟悉學(xué)員

?  了解學(xué)習(xí)目標(biāo)

2、分組

?  建立PK機(jī)制

?  制定獎(jiǎng)懲規(guī)則

?  角色分配與團(tuán)隊(duì)組建

3、共識(shí)目標(biāo)

?  為什么培訓(xùn)效果不好？

觀看視頻：感受演講/報(bào)告與培訓(xùn)的差異并討論（《超級(jí)演說(shuō)家》&《培訓(xùn)課堂》）

?  共識(shí)課程目標(biāo)

一、洞見(jiàn)規(guī)律：培訓(xùn)必備認(rèn)知

授課水平測(cè)試：找到培訓(xùn)的魔力目標(biāo)點(diǎn)

1、什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)有什么價(jià)值？

?  培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的四個(gè)價(jià)值

?  培訓(xùn)對(duì)個(gè)體的四個(gè)價(jià)值

?  培訓(xùn)不是什么

?  培訓(xùn)與教育的區(qū)別

?  培訓(xùn)與演講的區(qū)別

小故事：這是一場(chǎng)成功的培訓(xùn)嗎？

?  培訓(xùn)的定義

?  企業(yè)開展培訓(xùn)的三個(gè)目的

?  勝任崗位任務(wù)、解決實(shí)際問(wèn)題、提高績(jī)效結(jié)果

?  企業(yè)開展培訓(xùn)的三大目標(biāo)

?  企業(yè)內(nèi)部的四大學(xué)習(xí)要求

?  培訓(xùn)效果的四個(gè)層級(jí)：

?  愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得住、做得到

?  培訓(xùn)師兩大基本職責(zé)

?  培訓(xùn)師三大核心能力

?  培訓(xùn)師三大任務(wù)

?  培訓(xùn)效果保障

2、什么是學(xué)習(xí)？成人學(xué)習(xí)有哪些特點(diǎn)？

?  大腦的學(xué)習(xí)原理

?  獲取外部信息+原有信息+加工整合=新的有意義的信息

案例分析：看圖說(shuō)話

?  原理：大腦學(xué)習(xí)六步驟

?  第一步：感覺(jué)感官獲取外部信息

?  第二步：神經(jīng)束傳遞信息

?  第三步：內(nèi)感官對(duì)信息形成注意

?  第四步：對(duì)新信息形成瞬間記憶

?  第五步：瞬間記憶轉(zhuǎn)化成短時(shí)記憶

視頻教學(xué)：《夢(mèng)華錄》

?  第六步：短時(shí)記憶加工成長(zhǎng)期記憶

?  長(zhǎng)期記憶的三類：陳述性記憶、程序性記憶、情感記憶

?  學(xué)習(xí)的記憶遺忘曲線

?  短時(shí)記憶成為長(zhǎng)期記憶的三個(gè)方法

小組練習(xí)：視覺(jué)化呈現(xiàn)大腦學(xué)習(xí)步驟，并分享給教學(xué)帶來(lái)的啟發(fā)

?  三種學(xué)習(xí)理論演變

?  成人學(xué)習(xí)四個(gè)特點(diǎn)

?  成人學(xué)習(xí)四項(xiàng)原則

?  成人學(xué)習(xí)六個(gè)需求

?  五個(gè)成效規(guī)律

?  六個(gè)授課原則

?  知行合一的三大障礙

個(gè)人練習(xí)：不同教學(xué)方式與原理進(jìn)行匹配

（學(xué)員需要分析教學(xué)方法/現(xiàn)象分別對(duì)應(yīng)哪些成人學(xué)習(xí)原理）

二、以終為始：設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

1、認(rèn)知教學(xué)目標(biāo)

?  問(wèn)題≠需求，需求≠目標(biāo)

?  培訓(xùn)工作的本質(zhì)：促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)

練習(xí)：完請(qǐng)選擇一個(gè)課題，編寫教學(xué)目標(biāo)

案例：這些教學(xué)目標(biāo)的表述有什么問(wèn)題？

?  有效教學(xué)目標(biāo)的SMART原則

?  什么是教學(xué)目標(biāo)？

?  常見(jiàn)教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的三大問(wèn)題

?  教學(xué)目標(biāo)的“三導(dǎo)”功能

2、布魯姆教學(xué)目標(biāo)設(shè)定

?  認(rèn)知的六個(gè)層次

?  層次一：記憶（概念、行為特征）

?  層次二：理解（概念、行為特征）

?  層次三：應(yīng)用（概念、行為特征）

?  層次四：分析（概念、行為特征）

?  層次五：評(píng)價(jià)（概念、行為特征）

?  層次六：創(chuàng)造（概念、行為特征）

練習(xí)：判斷以下教學(xué)目標(biāo)所屬層次

練習(xí)：對(duì)課程主題規(guī)范地表述完整六個(gè)層次的教學(xué)目標(biāo)

如：《TTT-講師授課技巧》教學(xué)目標(biāo)為1、能夠理解培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)與底層邏輯；2、能夠正確應(yīng)用“GLOSS”開場(chǎng)模型······

討論：不同教學(xué)目標(biāo)適用的教學(xué)方式

?  不同教學(xué)目標(biāo)示例與教學(xué)方式

?  教學(xué)目標(biāo)設(shè)定原則：以終為始

三、華麗亮相：打造吸睛開場(chǎng)

1、為什么開場(chǎng)很重要？

?  首因效應(yīng)

?  3-3-3法則

2、如何自我介紹？

?  自我介紹的兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

?  自我介紹的二元模型

?  4招讓名字記得住

?  建立附屬信息架構(gòu)的兩個(gè)方法（FABE法、數(shù)字法）

3、如何做好開場(chǎng)？

?  開場(chǎng)三種禁忌

?  開場(chǎng)三個(gè)目標(biāo)

?  開場(chǎng)五項(xiàng)流程（GLOSS模型）

練習(xí)：運(yùn)用模型設(shè)計(jì)你的自我介紹與開場(chǎng)

四、寓教于樂(lè)：中場(chǎng)精彩不斷

1、學(xué)習(xí)過(guò)程的自然規(guī)律——學(xué)習(xí)圈理論

小組活動(dòng)：數(shù)字盲排

?  學(xué)習(xí)的四個(gè)階段

測(cè)試：學(xué)習(xí)風(fēng)格

?  四種學(xué)習(xí)者類型

?  學(xué)習(xí)過(guò)程的兩個(gè)維度

?  按學(xué)習(xí)圈開展培訓(xùn)活動(dòng)

?  尊重學(xué)員風(fēng)格，兼顧并互補(bǔ)

?  尊重學(xué)習(xí)規(guī)律，學(xué)習(xí)更有效

?  五星教學(xué)法——設(shè)計(jì)符合學(xué)習(xí)自然規(guī)律的教學(xué)過(guò)程

?  傳統(tǒng)的五星教學(xué)法

?  優(yōu)化后的五星教學(xué)法

?  小閉環(huán)與大閉環(huán)

2、第一步：引導(dǎo)體驗(yàn)

?  創(chuàng)建情景的六種模式

?  分析討論的三種方式

?  三個(gè)操作要點(diǎn)

練習(xí)：為課程設(shè)計(jì)一個(gè)引導(dǎo)體驗(yàn)的活動(dòng)（組內(nèi)分享+代表分享）

3、第二步：引導(dǎo)思考

案例：實(shí)驗(yàn)中演奏120支曲子，被聽(tīng)出3首，為什么只有2.5%的人聽(tīng)出了曲名？

?  三段式表達(dá)，擺脫“知識(shí)的詛咒”

?  陳述性知識(shí)v.s程序性知識(shí)

?  四步講授新知（EASE模型）

練習(xí)：組內(nèi)每人選擇1個(gè)知識(shí)點(diǎn)兩兩練習(xí)

4、第三步：引導(dǎo)應(yīng)用

?  布置任務(wù)

?  組織練習(xí)

?  成果分享

?  評(píng)價(jià)反饋（只點(diǎn)評(píng)，不評(píng)判）

?  FEED反饋技術(shù)

?  三種類型點(diǎn)評(píng)方式

?  兩種點(diǎn)評(píng)內(nèi)容

練習(xí)：設(shè)計(jì)上一環(huán)節(jié)知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用環(huán)節(jié)，并每組選派1人上臺(tái)互動(dòng)展示，小組輪流練習(xí)反饋技術(shù)

5、如何設(shè)計(jì)有效互動(dòng)

?  學(xué)習(xí)金字塔

?  什么是課堂互動(dòng)

?  互動(dòng)的三種范圍

?  互動(dòng)的三個(gè)層次

?  互動(dòng)的十種形式

?  如何結(jié)合教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)不同的互動(dòng)形式

五、強(qiáng)化印象：有力收尾閉場(chǎng)

1、為什么收尾很重要？

?  近因效應(yīng)

2、閉場(chǎng)的“OFF”模型

?  O（objective）：成果

?  總結(jié)回顧要點(diǎn)（是否掌握）

?  檢驗(yàn)課程效果（是否解決）

?  F（feedback）：反饋

?  講師對(duì)學(xué)員

?  學(xué)員對(duì)老師

?  F（future）：未來(lái)

?  升華收益，激發(fā)行動(dòng)動(dòng)機(jī)

?  布置要求，制定行動(dòng)計(jì)劃

練習(xí)：根據(jù)前面制定的教學(xué)目標(biāo)完成教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，制定《授課計(jì)劃書》，設(shè)定中場(chǎng)過(guò)程的學(xué)習(xí)與互動(dòng)環(huán)節(jié)，并完成閉場(chǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì)

六、臨危不亂：課堂管理控場(chǎng)

1、控場(chǎng)三大原則

?  主動(dòng)控場(chǎng)

?  全面控場(chǎng)

?  預(yù)先控場(chǎng)

2、控場(chǎng)三大技巧

?  時(shí)間管理

?  秩序管理

?  注意力管理

3、提問(wèn)技巧

?  五種提問(wèn)方式

?  兩種常見(jiàn)問(wèn)題類別

?  兩種引導(dǎo)技巧

?  聚焦式會(huì)話法：ORID

?  立體化提問(wèn)法

實(shí)踐練習(xí)：視頻播放《功勛》，選派2位學(xué)員分別帶領(lǐng)大家練習(xí)ORID、立體化提問(wèn)法

?  如何應(yīng)對(duì)無(wú)人應(yīng)答

?  三個(gè)原因

?  三個(gè)要點(diǎn)

4、答疑技巧

?  三點(diǎn)注意

?  傾聽(tīng)的六個(gè)要點(diǎn)

?  回答的六個(gè)步驟

?  四種情況的應(yīng)對(duì)方式

5、問(wèn)題行為管理

?  四類內(nèi)向性問(wèn)題行為

?  注意力渙散

?  退縮行為

?  不負(fù)責(zé)任行為

?  違紀(jì)行為

?  三類外向性問(wèn)題行為

?  擾亂秩序

?  渴望引起注意

?  挑戰(zhàn)權(quán)威

七、準(zhǔn)備就緒：上臺(tái)基本功訓(xùn)練

1、儀容儀表

?  3V模型

?  儀容儀表

?  著裝原則：相適應(yīng)、避干擾

?  男講師儀容儀表

?  女講師儀容儀表

?  面部技巧

?  眼神

?  表情

?  姿勢(shì)與手勢(shì)

?  站姿與走位

?  十個(gè)常用手勢(shì)

?  十個(gè)禁忌

?  發(fā)音的六個(gè)要素

2、心態(tài)準(zhǔn)備

?  克服怯場(chǎng)

?  三種原因及應(yīng)對(duì)方式

?  樹立信心

?  四步樹立信心

?  消除緊張

?  兩種心態(tài)調(diào)節(jié)的方式

?  四種現(xiàn)場(chǎng)處理的方法

通關(guān)演練：每個(gè)小組選擇一門課程進(jìn)行開場(chǎng)、中場(chǎng)、閉場(chǎng)的完整準(zhǔn)備，通過(guò)抽簽選擇成員進(jìn)行通關(guān)演練（確保每位成員都參與準(zhǔn)備）