主講老師: | 張毓嵐 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本門課程基于以上問題的解決,從“促進(jìn)績效提升”出發(fā),以終為始,科學(xué)構(gòu)建從培訓(xùn)需求調(diào)研、教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、課程開發(fā)設(shè)計到教學(xué)材料制作的完整鏈路,幫助企業(yè)hr、管理者、內(nèi)訓(xùn)師手把手學(xué)會如何產(chǎn)出一門“解決問題”的高質(zhì)量課程,讓培訓(xùn)的價值從隱性到顯性,得到最直觀的呈現(xiàn)。內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊的成長、組織經(jīng)驗與智慧的沉淀,同時將成為學(xué)習(xí)型組織生長的土壤中最重要的養(yǎng)分。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-02-10 16:39 |
【課程背景】
在國家《十四五規(guī)劃》推動高質(zhì)量發(fā)展背景下,創(chuàng)新驅(qū)動行業(yè)尚處藍(lán)海,業(yè)務(wù)高速發(fā)展,組織能力亟待建設(shè);傳統(tǒng)行業(yè)面臨升級,企業(yè)之間的相互比拼實質(zhì)上就是組織能力。科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系是組織能力其中一項最重要的構(gòu)成。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度雖然已經(jīng)在追趕發(fā)達(dá)國家,我們的管理積累卻還落后三百年,許多企業(yè)在組織能力打造、人才培養(yǎng)上仍存在巨大的進(jìn)步空間。
慶幸的是,越來越多的老板、高管、HR意識到組織能力建設(shè)、人才培養(yǎng)的重要性,企業(yè)投入越來越多的資源、時間、精力在人才培養(yǎng)上。然而,花重金參加外部培訓(xùn),往往“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”,其他企業(yè)的成功經(jīng)驗難以順利復(fù)制到本土,知識的遷移成本過高。花人力搞內(nèi)訓(xùn),則業(yè)務(wù)能手像是茶壺里煮餃子,肚子里有貨卻倒不出。組織的成功經(jīng)驗如果沒有沉淀,便難以一直成功。
對于培訓(xùn)組織者而言,辛辛苦苦組織內(nèi)部培訓(xùn),業(yè)務(wù)部門卻常常提出“工學(xué)矛盾”,參加意愿度不高;好不容易順利完成一場培訓(xùn),培訓(xùn)效果卻見仁見智,學(xué)員們的吸收程度與轉(zhuǎn)化成效參差不齊。培訓(xùn)部門忙活半天,面對老板卻無法準(zhǔn)確描述自己的價值產(chǎn)出。
本門課程基于以上問題的解決,從“促進(jìn)績效提升”出發(fā),以終為始,科學(xué)構(gòu)建從培訓(xùn)需求調(diào)研、教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、課程開發(fā)設(shè)計到教學(xué)材料制作的完整鏈路,幫助企業(yè)hr、管理者、內(nèi)訓(xùn)師手把手學(xué)會如何產(chǎn)出一門“解決問題”的高質(zhì)量課程,讓培訓(xùn)的價值從隱性到顯性,得到最直觀的呈現(xiàn)。內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊的成長、組織經(jīng)驗與智慧的沉淀,同時將成為學(xué)習(xí)型組織生長的土壤中最重要的養(yǎng)分。
【課程收益】
? 能夠理解培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)與底層邏輯
? 能夠正確應(yīng)用“培訓(xùn)需求分析五步法”
? 能夠正確應(yīng)用“教學(xué)目標(biāo)六層次”并科學(xué)匹配考評工具
? 能夠理解并應(yīng)用課程內(nèi)容萃取與結(jié)構(gòu)搭建的步驟與方法
? 能夠正確運用模版工具并產(chǎn)出《課程開發(fā)藍(lán)圖》、《課程大綱》、《教學(xué)材料》
【課程特色】理論:深入淺出;案例:貼合實際;互動:啟發(fā)思考;實操:現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣
【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理層、業(yè)務(wù)專家
【課程人數(shù)】36人以內(nèi)最佳
【課程人數(shù)】2天,6小時/天
【課程大綱】
一、洞見規(guī)律:培訓(xùn)必備認(rèn)知
課前討論:最想聽/最不想聽什么樣的培訓(xùn)?
授課水平測試:找到培訓(xùn)的魔力目標(biāo)點
1、什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)有什么價值?
? 培訓(xùn)對企業(yè)的四個價值
? 培訓(xùn)對個體的四個價值
? 培訓(xùn)不是什么
? 培訓(xùn)與教育的區(qū)別
? 培訓(xùn)與演講的區(qū)別
小故事:這是一場成功的培訓(xùn)嗎?
? 培訓(xùn)的定義
? 企業(yè)開展培訓(xùn)的三個目的
? 勝任崗位任務(wù)、解決實際問題、提高績效結(jié)果
? 企業(yè)開展培訓(xùn)的三大目標(biāo)
? 企業(yè)內(nèi)部的四大學(xué)習(xí)要求
? 培訓(xùn)效果的四個層級:
? 愿意聽、聽得懂、記得住、做得到
? 培訓(xùn)師兩大基本職責(zé)
? 培訓(xùn)師三大核心能力
? 培訓(xùn)師三大任務(wù)
? 培訓(xùn)效果保障
2、什么是學(xué)習(xí)?成人學(xué)習(xí)有哪些特點?
? 大腦的學(xué)習(xí)原理
? 獲取外部信息+原有信息+加工整合=新的有意義的信息
案例分析:看圖說話
? 原理:大腦學(xué)習(xí)六步驟
? 第一步:感覺感官獲取外部信息
? 第二步:神經(jīng)束傳遞信息
? 第三步:內(nèi)感官對信息形成注意
? 第四步:對新信息形成瞬間記憶
? 第五步:瞬間記憶轉(zhuǎn)化成短時記憶
視頻教學(xué):《夢華錄》
? 第六步:短時記憶加工成長期記憶
? 長期記憶的三類:陳述性記憶、程序性記憶、情感記憶
? 學(xué)習(xí)的記憶遺忘曲線
? 短時記憶成為長期記憶的三個方法
小組練習(xí):視覺化呈現(xiàn)大腦學(xué)習(xí)步驟,并分享給教學(xué)帶來的啟發(fā)
? 三種學(xué)習(xí)理論演變
? 成人學(xué)習(xí)四個特點
? 成人學(xué)習(xí)四項原則
? 成人學(xué)習(xí)六個需求
? 五個成效規(guī)律
? 六個授課原則
? 知行合一的三大障礙
個人練習(xí):不同教學(xué)方式與原理進(jìn)行匹配
(學(xué)員需要分析教學(xué)方法/現(xiàn)象分別對應(yīng)哪些成人學(xué)習(xí)原理)
二、追本溯源:培訓(xùn)需求分析
1、如何開發(fā)一門課程?
? 傳統(tǒng)課程開發(fā)ADDIE模型
? 簡化后的ADDIE開發(fā)模型
2、如何正確地分析培訓(xùn)需求?
? 為什么要做培訓(xùn)需求分析?
案例:一次不做培訓(xùn)需求分析的教訓(xùn)
? 培訓(xùn)需求三大方向:新、關(guān)、痛
? 四大人群來源
? 七種調(diào)研方法
? 培訓(xùn)需求分析五步法(54354)
? 第一步:找到真正的問題(5why法)
案例:為什么要做職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)?
? 問題的冰山模型
? 探詢問題本質(zhì)的剝洋蔥法
案例:為什么要離職?
? 剝洋蔥法使用的三個要點
練習(xí):用剝洋蔥法分析一個問題找到根本原因
? 第二步:準(zhǔn)確描述問題(4W法)
第三步:培訓(xùn)能否解決(3維模型)
案例:哪些問題可以通過培訓(xùn)解決?
? 第四步:是否有開發(fā)價值(5把標(biāo)尺)
? 第五步:是否有內(nèi)容專家(4大矩陣)
? 美化包裝:課程命名的“ABC”法則
練習(xí):完成對課題的培訓(xùn)需求描述
學(xué)員需要使用固定句式來描述培訓(xùn)需求。如“解決銷售人員,在銷售過程中已經(jīng)完成全部信息介紹與答疑后,卻遲遲無法達(dá)成成交,最終產(chǎn)生丟單的問題,達(dá)到順利探詢并解答客戶疑義,運用系統(tǒng)性方案與客戶建立信任關(guān)系,并最終實現(xiàn)成功銷售,提升成單轉(zhuǎn)化率20%以上的結(jié)果?!?/span>
三、以終為始:教學(xué)目標(biāo)設(shè)定
1、認(rèn)知教學(xué)目標(biāo)
? 問題≠需求,需求≠目標(biāo)
? 培訓(xùn)工作的本質(zhì):促進(jìn)績效改進(jìn)
練習(xí):請選擇一個課題,編寫教學(xué)目標(biāo)
案例:這些教學(xué)目標(biāo)的表述有什么問題?
? 有效教學(xué)目標(biāo)的SMART原則
? 什么是教學(xué)目標(biāo)?
? 常見教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的三大問題
? 教學(xué)目標(biāo)的“三導(dǎo)”功能
2、布魯姆教學(xué)目標(biāo)設(shè)定
? 認(rèn)知的六個層次
? 層次一:記憶(概念、行為特征)
? 層次二:理解(概念、行為特征)
? 層次三:應(yīng)用(概念、行為特征)
? 層次四:分析(概念、行為特征)
? 層次五:評價(概念、行為特征)
? 層次六:創(chuàng)造(概念、行為特征)
練習(xí):判斷以下教學(xué)目標(biāo)所屬層次
練習(xí):對課程主題規(guī)范地表述完整六個層次的教學(xué)目標(biāo)
如:《TTT-內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計》教學(xué)目標(biāo)為1、能夠理解培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)與底層邏輯;2、能夠正確應(yīng)用“培訓(xùn)需求分析五步法”······
討論:不同教學(xué)目標(biāo)適用的考評方式
? 不同教學(xué)目標(biāo)示例與考評方式
? 教學(xué)目標(biāo)設(shè)定原則:以終為始
成果1:《課程開發(fā)藍(lán)圖》
(含課程主題、課程背景、需求描述、學(xué)員群體、教學(xué)目標(biāo)、課程時長、考評方式等)
四、高屋建瓴:課程開發(fā)設(shè)計
1、萃取有效內(nèi)容
? 什么是萃取
? 六步萃取有效內(nèi)容
? 內(nèi)容的三大來源
練習(xí):請萃取案例中處理客戶異議的關(guān)鍵步驟
? 兩種案例類型:成功案例v.s失敗教訓(xùn)
? 失敗案例的價值:幸存者偏差
2、搭建課程結(jié)構(gòu)
? 為什么要搭建課程結(jié)構(gòu)?
? 大腦的自然特點:分類與歸納
? 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計三大原則
? 常見課程邏輯四類結(jié)構(gòu)
? 時間邏輯(模型、案例)
? 因果邏輯(模型、案例)
? 平行式(模型、案例)
? 遞進(jìn)式(模型、案例)
? 檢驗課程結(jié)構(gòu)的MECE原則
? 課程結(jié)構(gòu)的六種包裝方式
? 萃取與結(jié)構(gòu)化工具:思維導(dǎo)圖
? 準(zhǔn)備:發(fā)散
? 第一步:整理一級大綱
? 第二步:延伸二三級大綱
? 第三步:生成結(jié)構(gòu)腦圖
工具:《課程開發(fā)大綱》
成果2:《課程腦圖》、《課程大綱》
含課程模塊(一級大綱),教學(xué)綱要(二/三級大綱),教學(xué)策略(主要教學(xué)方式)、所需素材(工具/案例)、教學(xué)時間(分鐘)
五、結(jié)果產(chǎn)出:教學(xué)材料制作
1、教學(xué)材料類別
2、如何制作《講師手冊》
? 開場設(shè)計三要點
? 主體結(jié)構(gòu):理論體系
? 主體結(jié)構(gòu):素材體系
? 問題
? 案例
? 故事
? 測試
? 游戲
? 結(jié)尾設(shè)計三要點
3、如何制作PPT課件
? 七步流程
? 四點要求
4、如何制作學(xué)員手冊
? PPT版
? 文字版
5、配套工具
? 工具表單
? 學(xué)習(xí)卡
? 流程圖
6、題庫
? 試題(學(xué)習(xí)層應(yīng)用)
? 行動計劃(行為+結(jié)果層應(yīng)用)
成果3:教學(xué)課件
(完成教學(xué)材料制作計劃)
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