主講老師: | 楊明 | |
課時(shí)安排: | 1-2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 離職干預(yù)、雇主品牌消毒、企業(yè)運(yùn)營升級(jí) 有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)與離職員工建立了面談?dòng)涗浿贫鹊牟坏?0%,而能夠根據(jù)離職面談?dòng)涗涍M(jìn)行數(shù)據(jù)加工,建立員工流失關(guān)鍵要素分析、流失成本分析,并基于該分析報(bào)告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化建設(shè)的企業(yè)不到1%。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-12-05 09:53 |
【課程背景】
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)與離職員工建立了面談?dòng)涗浿贫鹊牟坏?/span>10%,而能夠根據(jù)離職面談?dòng)涗涍M(jìn)行數(shù)據(jù)加工,建立員工流失關(guān)鍵要素分析、流失成本分析,并基于該分析報(bào)告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化建設(shè)的企業(yè)不到1%。
【課程特色】
A、坦誠的與即將跟公司無任何利益牽連的員工,以第三方視角 客觀呈現(xiàn)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)/制度/部門/中層管理等方面問題點(diǎn);
B、 討論可能的問題解決方案;制定企業(yè)運(yùn)營升級(jí)方案
C、 雇主品牌、企業(yè)口碑傳播方面的“消毒“、工作誤會(huì)澄清,降低離職員工負(fù)面情緒。
【課程收益】
1、了解員工離職面談意義和分類
2、掌握員工離職面談的步驟;
3、員工離職面談實(shí)操。
【課程對(duì)象】企業(yè)HR從業(yè)者、一線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
【課程時(shí)間】1—2天,(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一部分:員工離職面談概念和意義
1. 員工離職面談概念
現(xiàn)場討論1:為什么要做離職面談?通過離職面談,HR的行動(dòng)計(jì)劃是?
1)何為員工離職面談?
2)所有員工都需要做離職面談嗎?
2. 員工離職面談的意義
1) 員工離職面談核心成果—制度、流程、考核激勵(lì)
2) 離職面談6要、6不要
3) 員工離職面談道、法、器
現(xiàn)場討論2:以小組為單位,輸出一個(gè)離職面談,人力工作畫像
第二部分:員工離職面談三部曲
1. 員工離職面談準(zhǔn)備階段
1) 時(shí)間、場地、步驟、基本材料
2) 已經(jīng)明確提出離職員工VS只是離職傾向員工處理技巧
3) 員工離職面談可能的法律風(fēng)險(xiǎn)+員工心態(tài)甄別=離職面談風(fēng)險(xiǎn)防范
2. 員工離職面談實(shí)施階段
1) 離職面談話術(shù):成為一個(gè)教練式引導(dǎo)者、情緒宣泄者
2) 離職面談共情:不解釋 不盲從
小竅門:你覺得呢?你認(rèn)為的是?你的決定是?需要我的幫助嗎?
3. 員工離職面談結(jié)果分析階段
1)員工離職原因類型
2)盤點(diǎn)現(xiàn)有制度和培訓(xùn)晉升、績效考核、薪酬結(jié)構(gòu)、招聘等HR機(jī)制
3)員工離職面談向上管理 如何影響你的老板
第三部分:員工離職面談 法律風(fēng)險(xiǎn)防范
1. 員工離職面談 法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
現(xiàn)場討論3:你覺得員工離職面談環(huán)節(jié),會(huì)出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)是什么?
1)不是所有員工均要做離職面談,核心骨干和高管
2)甄別、防范員工采集證據(jù)方式
3)員工離職面談話術(shù)與問題設(shè)置思維高度和視野
2、員工離職面談法律風(fēng)險(xiǎn)防范
1) 離職面談現(xiàn)場人數(shù)、筆、表單、是否錄音錄像
2) HR訪談技巧:聽與說的得與失
3) 高度集中精神,不斷挖掘員工離職面談冰山下面的核心價(jià)值觀部分
現(xiàn)場討論4:以小組為單位,呈現(xiàn)員工離職面談,你的得與失。
第四部分:員工離職面談問題與表單
1、員工離職面談結(jié)構(gòu)化問題
1)員工離職面談標(biāo)準(zhǔn)問題集錦
2)HR應(yīng)對(duì)離職員工、部門直接上級(jí)、公司老板
現(xiàn)場討論5:分享一個(gè)成功和失敗的員工離職面談案例
2、員工離職面談表單
1)離職面談表模板
2)員工離職面談表設(shè)計(jì)維度和結(jié)果運(yùn)用
3)員工離職面談表目的和意義
3、HR的自我修養(yǎng)
4) 員工離職面談環(huán)節(jié)中HR的定位與職業(yè)心態(tài)
5) HR的角色認(rèn)知
6) 真實(shí)呈現(xiàn)離職原因 縝密制定離職面談流程 勇于向上管理
結(jié)束語:
心中有光 眼中有愛 溫暖彼此
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