| 主講老師： | 何振銘 |  |
| 課時安排： | 1.5天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 學(xué)習(xí)DISC不同性格的特征、行為特點、溝通風(fēng)格和溝通禁忌 從心理層面上意識到人與人溝通中的偏見，認(rèn)識到溝通中這些偏見如何影響人與人的溝通過程 知己知彼，有效溝通 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-12-01 09:18 |
課程收益
2 學(xué)習(xí)DISC不同性格的特征、行為特點、溝通風(fēng)格和溝通禁忌
2 從心理層面上意識到人與人溝通中的偏見，認(rèn)識到溝通中這些偏見如何影響人與人的溝通過程
2 知己知彼，有效溝通
課時：1.5天
課程大綱
模塊一 溝通基本原理
溝通體驗，通過學(xué)員練習(xí)體驗成功溝通需要包含的要素
溝通基本概念的解讀
視頻，兩段溝通視頻的對比，小組討論溝通偏見與影響
積極溝通五步法（案例分析體驗五步溝通法；學(xué)員分組練習(xí)；小組內(nèi)選擇一位學(xué)員的場景，應(yīng)用五步法設(shè)計溝通結(jié)構(gòu)，老師帶領(lǐng)總結(jié)五步法應(yīng)用的難點和需要打通哪些痛點）
模塊二 建立溝通信任
視頻討論，成功溝通的心理環(huán)境
構(gòu)建信任的四把小刀
信任公式T=(C+R+I)/S
信任構(gòu)建的方法：存款與取款（應(yīng)用me-we-us工具團隊共創(chuàng)討論出職場信任的方法并在課堂承諾）
模塊三：洞悉性格，知己知彼
DISC性格性格學(xué)說的起源與發(fā)展
DISC性格測評
DISC測試報告解讀
DISC四種典型性格的特征
-D駕馭型行為特征
-I表現(xiàn)型行為特征
-S親和型行為特征
-C分析型行為特征
性格類型都有獨特的溝通風(fēng)格，與DISC不同性格的相處之道
-與D駕馭型性格相處
-與I表現(xiàn)型性格相處
-與S親和型性格相處
-與C分析型性格相處
DISC不同性格的情緒表現(xiàn)與減壓方式
-D駕馭型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
-I表現(xiàn)型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
-S親和型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
-C分析型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
模塊四： DISC性格應(yīng)用與溝通實踐
如何與不同性格類型的上司有效溝通
-與D型上司的溝通方式
-與I型上司的溝通方式
-與S型上司的溝通方式
-與C型上司的溝通方式
如何與不同性格類型的同事和諧相處
-與D型同事的相處方式
-與I型同事的相處方式
-與S型同事的相處方式
-與C型同事的相處方式
如何與不同性格類型的下屬有效溝通
-與D型下屬的溝通技巧
-與I型下屬的溝通技巧
-與S型下屬的溝通技巧
-與C型下屬的溝通技巧
課程總結(jié)與回顧
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