TA分析與情商互動(dòng)

【課程背景】

VUCA時(shí)代和疫情環(huán)境帶來(lái)的不確定性，帶給員工很多煎熬、

恐懼、壓抑、緊張、擔(dān)心等情緒。員工的承受力與可控性、非疫

情時(shí)代比較變得脆弱，進(jìn)而影響對(duì)工作的積極性和創(chuàng)造力。而在

非疫情環(huán)境下的一次對(duì)話在疫情環(huán)境下就變得很難接受，容易變得情緒化。

TA理論（互動(dòng)分析 Transactional Analysis）的提出者心理學(xué)家埃里克·博恩是一名精神分析學(xué)家，長(zhǎng)期研究人的情緒和壓力管理，二戰(zhàn)時(shí)，在軍隊(duì)為有心理疾病的士兵集體治療。戰(zhàn)后，繼續(xù)從事心理分析工作，他開(kāi)始發(fā)展一種新的治療方式（互動(dòng)分析），1957年，他和同事創(chuàng)辦了國(guó)際心理互動(dòng)分析協(xié)會(huì)。

工作中，員工如何有效的駕馭互動(dòng)（Transactional）這個(gè)重要的媒介，在VUCA時(shí)代和疫情環(huán)境帶來(lái)的不確定的大環(huán)境下，提高情商和壓力管理的能力，構(gòu)建局部的、確定的小環(huán)境，建設(shè)同事間良好的協(xié)作關(guān)系，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)是本次課程討論的重點(diǎn)。

【課程大綱】

一、壓力、情商與互動(dòng)

? 理解壓力、情商與互動(dòng)的關(guān)系

? TA（Transactional Analysis）理論

? TA（Transactional Analysis）理論中對(duì)互動(dòng)的定義

二、情商在互動(dòng)中表現(xiàn)的自我狀態(tài)

? 了解三種自我模式：

-父母自我狀態(tài)

-成人自我狀態(tài)

-兒童自我狀態(tài)

? 不同自我狀態(tài)間的互動(dòng)方式

-平行互動(dòng)

-互補(bǔ)互動(dòng)

-交叉互動(dòng)

-隱秘互動(dòng)

三、情商互動(dòng)分析與實(shí)踐

? 4種OK心理定位

? 知道當(dāng)自己與他人處于負(fù)面心理定位（情緒或壓力）時(shí)，分別如何調(diào)整

? 掌握自我對(duì)話的方式，調(diào)整自己的心理定位（情緒或壓力）

-正向自我對(duì)話

-負(fù)向自我對(duì)話

? 掌握調(diào)整他人的自我定位（情緒或壓力）的步驟

【課程收益】

? 覺(jué)察自己的互動(dòng)模式如何影響到周圍的人

? 調(diào)整自我互動(dòng)模式，調(diào)整心理定位，改變互動(dòng)結(jié)果

? 提升情商和壓力管理能力，成就自己的同時(shí)成就關(guān)系

【教學(xué)方法】

? 講授、小組討論、案例分析、場(chǎng)景對(duì)話等