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管理心理學(xué)-幫助管理干部運(yùn)用管理心理學(xué)更好地提升管理水平的實(shí)用方法

主講老師: 高???/font> 課時安排: 1天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 管理心理學(xué)課程針對管理干部培育管理員工過程中常見的六種現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行解讀,深刻剖析員工心理需求,分別提出了相對應(yīng)的六個心理學(xué)工具以及詳細(xì)的應(yīng)對策略,結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際案例幫助管理人員快速、有效地提升管理員工的能力。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸,真實(shí)還原企業(yè)管理人員面對的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象,用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律,用心理學(xué)六大工具解決實(shí)際問題,通過管理心理學(xué)引導(dǎo)員工行為,解決現(xiàn)實(shí)中企業(yè)員工與組織的沖突,運(yùn)用管理心理學(xué)的相關(guān)理論提高員工績效,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-30 08:38

【課程背景】

管理的基本對象是人,作為管理者要研究基本人性和人的心理需求。學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義就是為了認(rèn)識我們自己,在認(rèn)識自己的基礎(chǔ)上,更深入地識別他人。而識人自知是每個人尤其是管理者必須具備的能力。隨著大批擁有高等教育背景的90后員工進(jìn)入職場,他們在給職場注入新鮮的血液的同時也給企業(yè)管理者帶來新的挑戰(zhàn),如何運(yùn)用心理學(xué)有效管理這些高學(xué)歷員工將會成為各級企業(yè)管理者思考的重要問題。相比70后、80后,90后代員工所處的社會環(huán)境不但有更為優(yōu)越的物質(zhì)生活,沒有生存和安全的壓力,同時伴隨了移動互聯(lián)網(wǎng)的高速成長,這讓90后擁有更多的互聯(lián)網(wǎng)思維,對信息的捕捉更為敏感,并形成了更為鮮明的個性,對個人價值和自我成長的主張更加別具一格,他們有更高水平的物質(zhì)觀、更大視野的國際觀,同時也有更加自我的人生觀,對于新環(huán)境下的企業(yè)管理者來說,以前的管理方式遇到極大的挑戰(zhàn)。

在很多管理者眼里,員工不服從領(lǐng)導(dǎo),不情愿加班,說也說不得,動不動就開始叛逆,還有可能抑郁,心態(tài)狹隘偏激、負(fù)面情緒毫不掩飾、情商不高、斤斤計較、溝通困難、承壓能力差、自我意識強(qiáng)影響團(tuán)隊等等,是機(jī)制問題還是員工素質(zhì)問題?這些新一代員工喜歡什么樣的管理方式?

管理心理學(xué)課程針對管理干部培育管理員工過程中常見的六種現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行解讀,深刻剖析員工心理需求,分別提出了相對應(yīng)的六個心理學(xué)工具以及詳細(xì)的應(yīng)對策略,結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際案例幫助管理人員快速、有效地提升管理員工的能力。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸,真實(shí)還原企業(yè)管理人員面對的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象,用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律,用心理學(xué)六大工具解決實(shí)際問題,通過管理心理學(xué)引導(dǎo)員工行為,解決現(xiàn)實(shí)中企業(yè)員工與組織的沖突,運(yùn)用管理心理學(xué)的相關(guān)理論提高員工績效,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。


【課程收益】

?  掌握站在員工角度了解其心理規(guī)律的有效方法

?  掌握幫助員工對治負(fù)面情緒的有效方法

?  掌握幫助員工提升情商水平的有效方法

?  掌握經(jīng)典激勵理論,有效激勵員工

?  掌握改善和員工溝通效果的有效方法

?  掌握激勵群體心理的有效方法


【課程特色】心理學(xué)六大工具實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)可操作性強(qiáng)、案例接地氣、內(nèi)容深刻頓悟


【課程對象】管理人員


【培訓(xùn)方式】講授+案例分析+視頻觀摩+現(xiàn)場咨詢


【課程時間】6 小時/天

 

【課程大綱】

一、認(rèn)識心理學(xué),了解員工基本心理規(guī)律

現(xiàn)象:對企業(yè)忠誠度低,有更好機(jī)會會選擇跳槽;工作過程中遇到復(fù)雜問題,會選擇逃避或推卸責(zé)任

1.情緒與行為

2.思考與行動背后的“推手”

3.人在群體中的心理需要

4.員工在企業(yè)中的基本心理需求

5.擴(kuò)充員工對待工作的視野格局

6.用責(zé)任擔(dān)當(dāng)和高價值提升其不可替代性

?  心理學(xué)工具(一):心理學(xué)讀心術(shù)冰山理論及應(yīng)用:冰山以下的部分決定了行為

?  案例分析:伊利集團(tuán)一位管理者,用倒水這樣的小事,培育了一名非常優(yōu)秀的員工


二、增強(qiáng)員工對治負(fù)面情緒的能力

現(xiàn)象:成長過程中過于依賴父母,抗壓能力差,工作遇到問題不能選擇正確面對,產(chǎn)生負(fù)面情緒

1.真正的健康從心開始                 

2.充滿自信就不會焦慮不安

3.不給自己強(qiáng)加深深的負(fù)罪感           

4.歸罪于外的情況其實(shí)更需要深度接納自我

5.改變心情治標(biāo)、改變心態(tài)治本     

6.積極信念體系打造

?  心理學(xué)工具(二)Rain旁觀負(fù)面情緒法   

?  剖析:某員工沒有清晰的目標(biāo)和奮斗方向,行動力又不足,情緒問題頻發(fā),深層原因是自我否定,想得多,做的少     


三、培育員工提升情商水平

現(xiàn)象:員工情商水平堪憂,做事容易不顧及他人感受,管理人員在情感方面要給予一定關(guān)懷

1.情商基礎(chǔ),人格獨(dú)立       

2.高低情商,不同表現(xiàn)  

3.覺察自己,覺察他人             

4.攻心為上,抓住根本

5.管理情緒,理解共情

6.利他思維,寬大心胸

?  心理學(xué)工具(三):心理學(xué)處理情緒三大步驟

?  案例:某企業(yè)員工因春節(jié)排班問題和其直接上司產(chǎn)生沖突,當(dāng)著客戶的面大哭大鬧,讓企業(yè)和部門都顏面盡失。管理人員運(yùn)用三大步驟,改善了她的情緒,后來還成為優(yōu)秀員工


四、運(yùn)用管理心理學(xué)經(jīng)典激勵理論有效激勵員工

現(xiàn)象:受傳統(tǒng)激勵模式影響,企業(yè)多采用物質(zhì)激勵方式,而90后更重視精神的滿足和自我價值實(shí)現(xiàn)

1.馬斯洛的需要層次論現(xiàn)實(shí)有效應(yīng)用

2.阿爾德佛的需要層次理論現(xiàn)實(shí)有效應(yīng)用

3.雙因素理論的現(xiàn)實(shí)有效應(yīng)用

4.期望理論的現(xiàn)實(shí)有效應(yīng)用

5.公平理論的現(xiàn)實(shí)有效應(yīng)用

6.挫折理論的現(xiàn)實(shí)有效應(yīng)用

?  心理學(xué)工具(四): 用雙因素理論解決員工職業(yè)倦怠問題

?  案例分析:某企業(yè)員工年紀(jì)輕輕選擇躺平,深層次分析其心理需求


五、運(yùn)用管理心理學(xué)改善與員工的溝通質(zhì)量

現(xiàn)象:90后員工更加注重工作氛圍和公平公正、自由平等,注重自己的想法意見能否被關(guān)注

1.員工難溝通的根源:定位不準(zhǔn)、心態(tài)消極、情緒不穩(wěn)、情商偏低、性格短板

2.給清晰的方向和目標(biāo)

3.及時認(rèn)可和鼓勵,批評也要給足面子

4.溫馨適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和發(fā)自內(nèi)心的尊重

5.在溝通中給足安全感,不激起對方防御

6.用溝通三步曲溝通,先處理情緒再處理問題

?  心理學(xué)工具(五):心理學(xué)溝通三步曲運(yùn)用

?  案例分析:某企業(yè)新生代員工表面和管理層和氣,內(nèi)在矛盾重重,通過管理層的主動溝通得到改善


六、運(yùn)用管理心理學(xué)改善群體心理

現(xiàn)象:在長輩精心呵護(hù)下長大,缺少兄弟姐妹環(huán)境,利己、自我意識強(qiáng),團(tuán)隊合作能力不足,員工其實(shí)特別渴望被群體接納

1.非正式群體的形成與作用:管理者對非正式群體的認(rèn)識與運(yùn)用

2.勒溫的群體動力論:群體規(guī)范和群體壓力

3.運(yùn)用積極的群體決策提高工作效益

4.群體內(nèi)聚力的因素及群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率關(guān)系

5.群體的信息溝通

6.預(yù)防與避免群體破壞性的沖突

?  心理學(xué)工具(六)三層次讀懂人心

?  案例:聽到員工行為背后的聲音,一位管理者善于發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)在心理,因勢利導(dǎo),幫助非正式群體的員工融入正式群體,這些員工發(fā)揮潛能成長為優(yōu)秀員工

 
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