主講老師: | 趙猛 | |
課時安排: | 1天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-12-08 13:18 |
【課程背景】
單個的人是軟弱無力的,就像漂流的魯濱遜一樣,只有同別人在一起,他才能完?成許多事業(yè)。——德. 叔本華
現(xiàn)代員工難于管理,員工沒有責(zé)任心、團(tuán)隊的凝聚力差,應(yīng)如何解決?如何了解員工的內(nèi)心想法?如何避免員工與公司對抗?如何化解員的不滿、矛盾和沖突?如何培訓(xùn)員工?如何對員工進(jìn)行有效管理和約束、提升公司業(yè)績?如何與其他部門進(jìn)行有效的溝通合作?您將從本課程中得到答案!
凝聚力團(tuán)隊的特征:共同的目標(biāo)愿景、坦誠的工作氛圍、高效緊密的分工,故而正能量的團(tuán)隊需要成員之間清晰的認(rèn)識自己的角色,從而發(fā)揮在團(tuán)隊中更大的作用。協(xié)作杰克-韋爾奇說:“在成為領(lǐng)導(dǎo)之前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)”!
每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn),而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會,通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力,找出團(tuán)隊的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距,以明確團(tuán)隊成員如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃,為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵,團(tuán)隊任務(wù)的啟動;團(tuán)隊遇到困難或障礙時,團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。
【課程收益】
● 掌握團(tuán)隊成員協(xié)作的7步驟
● 掌握公開交流的3個步驟
● 掌握團(tuán)隊溝通的有效方式
● 掌握團(tuán)隊溝通的直言不諱的12要點(diǎn)
● 掌握形成團(tuán)隊精神的8個要點(diǎn)
● 掌握團(tuán)隊成員正能量提升方法
● 掌握團(tuán)隊凝聚力的打造方法
【課程時間】0.5-1天,6小時/天
【課程對象】企業(yè)中層管理者
【課程特色】情境體驗式教學(xué)+科學(xué)方法傳授+專業(yè)教學(xué)視頻+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲
【課程大綱】
第一講:完美團(tuán)隊建設(shè)
一、團(tuán)隊凝聚力分析
1. 團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力關(guān)系
2. 卓越團(tuán)隊的基本要素
3. “1+1>2”團(tuán)隊的模樣
1)“1+1”能大于“2”嗎?為什么?
2)什么情況下能達(dá)成“1+1”大于2的結(jié)果?
3)你是怎么理解“+”和“1>1”的內(nèi)涵?
4)如何使1與1相加時“1”能夠大于“1”?
思考:如何使“三個和尚更有水吃”?
案例分析:三個和尚吃水問題
4. 團(tuán)隊凝聚力測試
二、團(tuán)隊當(dāng)責(zé)意識
1. 團(tuán)隊不起作用的原因
2. 團(tuán)隊不出效益的原因
3. 當(dāng)責(zé)和負(fù)責(zé)的區(qū)別
4. 履行管理職責(zé)
案例:《十分鐘悲劇》
工具:當(dāng)責(zé)的公式
第二講:高效團(tuán)隊溝通
一、為什么溝通如此重要
1、溝通是人類的基本需求之一
生理需求、心理需求、社會需求
2、溝通是做事的必要條件之一
生活需要溝通、學(xué)習(xí)需要溝通、工作需要溝通
信息的傳遞——傳播知識,推動進(jìn)程
情緒的轉(zhuǎn)移——交互情感,激蕩感情
感覺的互動——同理共情,直擊人心
二、有效溝通的三只攔路虎
我們都會說話,但不一定擅長溝通,哪些因素阻礙溝通
1. 我是對的背后的誤區(qū)——你了解事情的真相嗎
1)“我以為我知道”的信息
2)“恍然大悟”的信息
3)“自我修正”的信息
視頻教學(xué):“消失的大猩猩”
2. 為什么說溝通信息確實情緒優(yōu)先呢
3. 表達(dá)的不清——也許你需要結(jié)構(gòu)化工具
了解信任的五個維度,快速提升彼此信任度
三、改善人間溝通的基礎(chǔ)——溝通視窗
1、隱私象限:正面溝通、避免誤解
2、盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自身局限
3、潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能
4、公開象限:讓員工尊重你而不是怕你
四、溝通前提 擺正價值觀
1. 尊重是溝通最核心的前提和價值觀
2. 有哪些不尊重的溝通方式
3. “獎懲式”溝通要付出什么代價
互動體驗:別想那只大象
五、溝通脈絡(luò) 兩個原理一個目標(biāo)
1、學(xué)會多維度平衡才能成為溝通高手
2、不忘初心,做目標(biāo)明確的溝通者
案例分享:香港警匪片里的精彩溝通場景
第三講:團(tuán)隊分工與協(xié)作
一、團(tuán)隊協(xié)作分析
1. 團(tuán)隊目標(biāo)失敗的核心原因
1)目標(biāo)侵蝕
2)鏈接度低
3)自我矮化
2. 團(tuán)隊管理的四大障礙
1)管理錯位
2)管理失職
3)目標(biāo)失真
4)溝通障礙
3. 傳統(tǒng)團(tuán)隊的組織分工
1)高層主管拿方向
2)中層主管抓細(xì)節(jié)
3)基層管理干實事
4.理清關(guān)系,打造團(tuán)隊一致性,營造團(tuán)隊積極氛圍
1)團(tuán)隊就是“球隊”,目標(biāo)就是“贏球”
2)敏銳的抓住一切機(jī)會打造團(tuán)隊一致性
3)善于構(gòu)建游戲化組織,打造團(tuán)隊積極性
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