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“95、00后”新生代員工管理

主講老師: 趙猛 趙猛

主講師資:趙猛

課時(shí)安排: 1-2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-12-08 13:18

【課程背景】

成長(zhǎng)在不同時(shí)代的人,都有著被時(shí)代刻下的,揮之不去的時(shí)代烙印。伴隨著時(shí)代變革的加速,“95、00后”新生代員工身上的“時(shí)代特征”往往比以前的員工更加明顯。他們面對(duì)集體時(shí),更加關(guān)注自我;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),傾向于用直接的方式表達(dá)內(nèi)心的法;面對(duì)職業(yè)選擇時(shí),顯得很隨性……面臨新生代員工方方面面的“時(shí)代特征”,管理者既覺(jué)得他們有朝氣,坦誠(chéng),又覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威受到挑戰(zhàn),不知道如何激勵(lì)和管理他們。

管理者原來(lái)有效的管理方式,在面對(duì)新生代員工時(shí),好像都失效了。管理者在趨勢(shì)面前,只能適應(yīng),不能拒絕。既然未來(lái)新生代員工會(huì)逐漸成為職場(chǎng)的主力,那管理者就非常有必要去了解員工的“時(shí)代特點(diǎn)”和心理訴求,以此調(diào)整更加有效的相處之道。

 

【課程時(shí)間】1-2天,6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】需要管理“95、00后”新生代員工的管理者

 

【課程特色】

本課內(nèi)容重點(diǎn)旨在幫助學(xué)員反思領(lǐng)導(dǎo)者的行為和組織設(shè)計(jì),應(yīng)該如何適應(yīng)新生代員工的思維和心理訴求,力求“少一些空洞道理,多一些落地方法”。為了避免讓培訓(xùn)出現(xiàn)“學(xué)員上課很激動(dòng),下課沒(méi)行動(dòng)”的現(xiàn)象,講師在教學(xué)形式上注重啟發(fā)與互動(dòng)相結(jié)合,激發(fā)學(xué)員全程參與,以便在課堂中讓學(xué)員自主完成課后改善行動(dòng)計(jì)劃。

 

【課程目標(biāo)】

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),學(xué)員將能夠

● 識(shí)別并理性看待“95、00后”員工典型的“不當(dāng)”行為表現(xiàn)

● 說(shuō)出“95、00后”員工“不當(dāng)”行為表現(xiàn)產(chǎn)生的背景及原因

● 了解“95、00后”員工的思維與心理有哪些特征

● 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格與方式,用非權(quán)力型影響力引領(lǐng)“95、00后”員工

● 設(shè)計(jì)幫助“95、00后”員工融入團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)計(jì)劃

● 反思在組織層面有哪些不能滿(mǎn)足“95、00后”需求的崗位設(shè)計(jì)以及應(yīng)有的變革思路

 

【課程大綱】

第一講:如何看待“95、00后”員工的“不當(dāng)行為”——了解特征

一、理性看待“95、00后”員工的“不當(dāng)行為”

課堂演練:“95、00后”員工有哪些“不當(dāng)行為”

1.“不當(dāng)行為”背后的“積極因素”

二、“不當(dāng)行為”產(chǎn)生的時(shí)代背景及原因

1. 人口政策

2. 高校教育

3. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)

4. 行業(yè)趨勢(shì)

 

第二講:了解“95、00后”員工想要的“幸?!薄鹬貍€(gè)性

一、人的思維與心理訴求

1.潛意識(shí)的冰山理論(看不見(jiàn)的潛意識(shí)對(duì)行為的影響更深更廣)

2.認(rèn)知金字塔——認(rèn)知的六個(gè)層級(jí)(身份認(rèn)知是高級(jí)別的潛意識(shí))

3.我們都在框架里(設(shè)框法和破框法)

4. 社會(huì)發(fā)展對(duì)人的心理影響

5. 不同時(shí)代員工的心理訴求及變化

二、“95、00后”員工想要的“幸?!?/span>

1.復(fù)習(xí)馬斯洛需求金字塔---新生代更關(guān)注高層需求

2.“內(nèi)求”與“外求”的思維與行為特征

3. 對(duì)比“自我意識(shí)”在不同時(shí)代員工內(nèi)心中的變化及外在行為體現(xiàn)

 

第三講:“95、00后”欣賞的領(lǐng)導(dǎo)者行為——提升自我

一、“理解我”——新生代更在乎被尊重

1. 三層次傾聽(tīng)

2. 同理心接納

3. 辨識(shí)“事實(shí)、感受與意圖”

二、“吸引我”——新生代同樣喜歡有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者

1. 建立非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力

2.3+1塑造溫暖有嚴(yán)格的環(huán)境

三、“引領(lǐng)我”——新生代期待前人指路指引

1. 基于“雙贏(yíng)”的職業(yè)規(guī)劃

2. 差異化的個(gè)性輔導(dǎo)

3. 建設(shè)性的績(jī)效反饋

 

第四講:針對(duì)“95、00后”的管理動(dòng)作——該管也管

一、用價(jià)值觀(guān)管理他們的靈魂

1、企業(yè)文化引領(lǐng)價(jià)值觀(guān)、信念和行為

只要你走進(jìn)企業(yè),就要遵循企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)

2、理清關(guān)系,打造團(tuán)隊(duì)一致性,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)積極氛圍

1)團(tuán)隊(duì)就是“球隊(duì)”,目標(biāo)就是“贏(yíng)球”

2)敏銳的抓住一切機(jī)會(huì)打造團(tuán)隊(duì)一致性

3)善于構(gòu)建游戲化組織,打造團(tuán)隊(duì)積極性

二、用流程管理他們的行為

1、厘清——新生代很在意為什么要做

1)厘清目標(biāo)的重要意義

2)對(duì)于目標(biāo)需要厘清的要素

3)厘清目標(biāo)常使用的工具

4)選擇共創(chuàng)代替委派讓00后更有意愿動(dòng)力

互動(dòng)情景模擬:幫你的團(tuán)隊(duì)成員厘清目標(biāo)

實(shí)用工具:9)任務(wù)布置五重法

2、賦能——新生代缺乏經(jīng)驗(yàn),但他們不喜歡被直接教做事

1)執(zhí)行從How to do 開(kāi)始

2)賦能員工的五條原則

3)賦能員工的四個(gè)狀態(tài)

實(shí)用工具:10)學(xué)會(huì)GROW模型,做好教練指導(dǎo)

3、糾偏——真的能做到對(duì)事不對(duì)人,00后就喜歡

1)通過(guò)嚴(yán)格要求建立高品質(zhì)的工作文化

2)節(jié)點(diǎn)控制三要素:讓執(zhí)行到位

實(shí)用工具:11)99—50—1節(jié)點(diǎn)控制法則

3)最簡(jiǎn)單的復(fù)盤(pán)工具AAR

案例:聯(lián)想的復(fù)盤(pán)文化

三、用氛圍管理他們能量場(chǎng)

1、利用溝通視窗,改善人間溝通

1)隱私象限:正面溝通、避免誤解

2)盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自身局限

3)潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能

4)公開(kāi)象限:讓員工尊重你而不是怕你

2、做好傾聽(tīng)和反饋,讓員工尊重和信任你

1)學(xué)會(huì)傾聽(tīng),創(chuàng)建良性的交流通道

2)如何一招化解對(duì)方的失控情緒

3)通過(guò)正面反饋,引爆你的團(tuán)隊(duì)

4)用BIC做負(fù)面反饋,真正做到對(duì)事不對(duì)人

3、有效利用時(shí)間,拒絕無(wú)效努力

1)把時(shí)間用在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上

2)告別低效無(wú)趣的會(huì)議

3)學(xué)會(huì)高效的決策機(jī)制

 

第五講:“95、00后”員工期待的組織形式

一、為什么員工寧可辭職去做“外賣(mài)員”

1.“科學(xué)管理”產(chǎn)生的背景

2.“科學(xué)管理”的優(yōu)勢(shì)與弊端

二、崗位設(shè)計(jì)與員工的主動(dòng)性

1. 為什么員工不主動(dòng)

2.“沒(méi)有監(jiān)督下的自覺(jué)”是如何產(chǎn)生的

3. 崗位設(shè)計(jì)中的“工匠精神”與“斜杠青年”

三、建立有溫度的組織氛圍

1. 層級(jí)設(shè)計(jì)扁平化,溝通直接化

2. 契約精神比獻(xiàn)身精神更有魅力

3. 給95、00后員工提供職場(chǎng)的“新鮮感”

 

第六講:新型組織形式的企業(yè)實(shí)踐案例

一、海爾集團(tuán)——“人人都是CEO”

1. 組織平臺(tái)化

2. 從生產(chǎn)流水線(xiàn)到“自主經(jīng)營(yíng)體”

3. 組織協(xié)作的成本核算機(jī)制

二、韓都衣舍——“三人小組工作法”

1. 為什么員工入職就要有“外號(hào)”

2. 三個(gè)人如何把一個(gè)品牌一年銷(xiāo)售一個(gè)億

3. 如何培養(yǎng)人才

三、邏輯思維——“帶領(lǐng)95、00后玩創(chuàng)新”

1. 縱向激勵(lì)的小組制

2. 橫向協(xié)調(diào)的節(jié)操幣

 
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