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90后員工的有效管理大綱

主講老師: 劉艷萍 劉艷萍

主講師資:劉艷萍

課時(shí)安排: 2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 解決90后不好管理的問(wèn)題,了解90后群體對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn),通過(guò)掌握教練技術(shù),和相關(guān)工具來(lái)滿足90后新生代的被人欣賞、有參與感、被人理解等工作需求從而達(dá)到對(duì)90后的有效管理。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-20 19:13

【課程背景】

如今90后的員工已經(jīng)成為企業(yè)中的生力軍,做為企業(yè)管理者都感嘆90后不好管理,并且認(rèn)為90后普遍存在以下問(wèn)題:責(zé)任意識(shí)差、規(guī)劃意識(shí)弱、嚴(yán)謹(jǐn)不足、容易放棄、不能吃苦、怕麻煩、承受壓力弱等特點(diǎn)。同時(shí)他們對(duì)工作的選擇也不再是:高工資、工作穩(wěn)定、得到晉升和發(fā)展、良好的工作條件等。通過(guò)權(quán)威調(diào)查發(fā)現(xiàn)90后群體更關(guān)注的是:被人欣賞、有參與感、理解員工、工作穩(wěn)定,為解決這一問(wèn)題,開(kāi)發(fā)本課程。


【課程目標(biāo)】

解決90后不好管理的問(wèn)題,了解90后群體對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn),通過(guò)掌握教練技術(shù),和相關(guān)工具來(lái)滿足90后新生代的被人欣賞、有參與感、被人理解等工作需求從而達(dá)到對(duì)90后的有效管理。


【課程收益】

☆理解教練管理的三項(xiàng)原則,形成教練的思維模式,與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;

☆掌握教練的三項(xiàng)能力,有效的打開(kāi)下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng);

☆掌握教練管理的四步流程,通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;

☆現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動(dòng)方案;

【課程時(shí)間】


課程時(shí)間為6-12(小時(shí))

【課程對(duì)象】

高層管理、中層管理人員。

【培訓(xùn)形式】 內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等


【課程大綱】

 第一單元 90管理的原則是什么?

☆新生代員工在工作中想得到什么?

  我們所遇到的問(wèn)題有哪些?

☆教練式對(duì)話的特點(diǎn)

對(duì)話呈現(xiàn):體驗(yàn)教練式對(duì)話和非教練式對(duì)話

☆教練的原則、定義

支持、期待、信任

☆教練的價(jià)值與作用

  作用:組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人

員工狀態(tài)分類(lèi)和管理風(fēng)格配對(duì)

模型:R1-R4風(fēng)格

S1-s4 管理風(fēng)格配對(duì)

☆單元小結(jié)


 第二單元 哪些能力能夠做到有效管理?

  一、怎么做才能讓員工感覺(jué)您懂我?

☆教練式傾聽(tīng)的3個(gè)步驟

  3個(gè)步奏與3R原則

  ☆通過(guò)回放迅速建立親和

  接受+反應(yīng):迅速建立親和

☆通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨

  確認(rèn):深度傾聽(tīng)的確認(rèn)維度

  二、如何能夠啟發(fā)下屬思考、增加參與感?

☆有力提問(wèn)的特點(diǎn)

  3個(gè)特點(diǎn):開(kāi)放、未來(lái)、如何

☆有力提問(wèn)的范例

  有力提問(wèn)練習(xí)

☆如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題

  有力提問(wèn)的問(wèn)題構(gòu)建

  SMART框架應(yīng)用

☆如何支持下屬尋找答案

   三、怎么做能讓下屬付諸行動(dòng)——得到認(rèn)可?

☆反饋三要素

   積極性反饋

   發(fā)展性反饋

☆如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心

   積極性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)

☆如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人

     發(fā)展性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)

☆積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為

☆發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為


 第三單元 全方位解決問(wèn)題的教練流程

☆如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績(jī)效目標(biāo)?

   GROW流程的了解

☆如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異?

    聚焦目標(biāo):拿到SMART目標(biāo)

   了解現(xiàn)狀:了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源

☆如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法?

   探索行動(dòng)方案:實(shí)行目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃

☆如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿?

      強(qiáng)化意愿:激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力,并使其付諸行動(dòng)


 第四單元 教練管理技能如何有效實(shí)踐運(yùn)用?

☆教練實(shí)踐探討

☆自我教練流程

☆教練訓(xùn)練表單

☆制定行動(dòng)計(jì)劃

☆訓(xùn)后作業(yè)布置

☆個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

☆課程總結(jié)

 
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