主講老師: | 韓迎娣 | |
課時安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 零售企業(yè)營銷變革與渠道管理方法 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-18 12:48 |
【課程背景】
隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的成熟與實際落地,各種數(shù)字化驅(qū)動的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),它改變整個社會的生產(chǎn)模式、生活模式、消費模式,銷售模式乃至營銷模式,新零售就是在這樣的環(huán)境下順勢誕生,零售企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)管理不起來,線下門店的流量無法產(chǎn)生持續(xù)業(yè)績與價值,用戶的忠誠度越來越低,用戶購買需求越發(fā)獨特、購買方式越來越多樣、多樣化生活場景、內(nèi)容和娛樂消費的多元化等因素,讓你永遠也不知道明天的牛奶是在哪里買到的。為迎合消費者新的消費需求,零售企業(yè)該如何做營銷變革來突破難點?
課程將以新零售渠道管理與營銷變革為切入點,還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例,幫助學(xué)員認知新零售是什么?新零售渠道管理變革是什么?新零售營銷場景該如何構(gòu)建?交易核心轉(zhuǎn)化點體現(xiàn)在哪些方面?用戶在哪里?如何吸引用戶有長期黏性?使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,改變渠道與營銷策略,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的百倍增長!
【課程收益】
? 了解新零售、新零售發(fā)展現(xiàn)狀、新零售方法論與重塑過程
? 掌握新零售的渠道管理變革,“千店千面”敏捷體系,智慧門店經(jīng)營
? 掌握新零售營銷變革、策略及商業(yè)應(yīng)用場景
? 掌握新零售交易訂單轉(zhuǎn)化實戰(zhàn)方法論
? 掌握零售消費業(yè)態(tài)全鏈路數(shù)智化能力
? 掌握新零售未來發(fā)展趨勢及智能商業(yè)業(yè)態(tài)
【課程特色】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程對象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、品牌營銷總、市場總、銷售總、渠道總等管理人員
【課程時間】12小時
【課程大綱】
一、新零售,新在哪里?
1、零售的痛點
2、零售核心組成要素
3、新零售的方法論
? 新零售三大特征
? 新零售近景
? 新零售知識框架,前臺、中臺和后臺
4、零售商業(yè)與渠道價值鏈被技術(shù)和消費者重塑
5、致力打造未來數(shù)字化的“智鏈企業(yè)”
? 與合作伙伴的“數(shù)字化共生”
? 提供卓越客戶體驗
? 充分融合協(xié)作模型
? 構(gòu)建創(chuàng)新業(yè)務(wù)的能力平臺
6、數(shù)字化遠景與落地領(lǐng)導(dǎo)力
? 以消費者為中心
? 敏捷管理
? 變革從建立“數(shù)字化車間”開始
? 基礎(chǔ)能力升級改造
案例:
二、新零售渠道管理的應(yīng)用場景及案例解析
1、零售變革實現(xiàn)柔性供給,重塑商業(yè)生態(tài)
? 重構(gòu)運營決策流,實現(xiàn)柔性供給
? 基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)
2、新零售渠道管理變革
3、驅(qū)動實際增長的數(shù)字化運營與驅(qū)動力
? 數(shù)據(jù)科學(xué)的價值
? 用數(shù)據(jù)認識用戶
? 用戶結(jié)構(gòu)、特性
? 構(gòu)建用戶深度畫像和互動
? 支持“千店千面”的敏捷供應(yīng)鏈體系
? 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營和決策
4、新零售全渠道管理與體驗
? 體驗策略
? 渠道設(shè)計與管理
? 用戶價值與關(guān)系管理
? 用戶增長框架
? 數(shù)字化渠道管理運營構(gòu)建
? 渠道運營管理與用戶經(jīng)營
? 用戶全鏈路,構(gòu)建無縫全渠道
? 體驗審計,拉動內(nèi)部能力重構(gòu)
5、智慧門店核心:解耦與賦能
6、數(shù)據(jù)驅(qū)動的端到端可視化供應(yīng)鏈
7、數(shù)據(jù)驅(qū)動提升渠道門店經(jīng)營
8、新零售渠道管理的行業(yè)應(yīng)用場景
? 快消品
? 家居
? 服裝
? 服務(wù)
? 餐飲
9、場景進階:帶動更多場景革新
案例:
三、新零售的營銷變革與業(yè)績增長
1、營銷解決的核心問題及理論基礎(chǔ)
2、營銷的挑戰(zhàn)與機遇
? 追逐流量到流量價值變現(xiàn)
? 新勢力逆襲
? 數(shù)字內(nèi)容,走量又走心
? 短視頻的下半場
? 社交營銷的商業(yè)變現(xiàn)
3、用數(shù)據(jù)重新定位營銷目標群體
4、從用戶價值出發(fā)
5、找到用戶突破口
6、回歸用戶場景與體驗
7、用戶的產(chǎn)品價值與產(chǎn)品力
8、跟上數(shù)字營銷節(jié)奏
9、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役
10、進入用戶的圈層
? 和用戶皮在一起,玩在一起
? 和用戶共同創(chuàng)作
11、與多元用戶達成情感共鳴
? “懂我”的快樂
? 個性化創(chuàng)制
12、用戶心態(tài)與行為洞察
? 地域差異
? 真相加偏好
? 大道理不再信服
? 社會化多面人設(shè)
? 隱形X人口
? 算法行為對策
? 知識青年演進
? 線下確幸參與
13、精進IP內(nèi)容營銷
14、運用交互技術(shù)升級用戶體驗
? 識圖提升定向能力
? 體驗AI交互樂趣
15、盤活、用好數(shù)據(jù)資源
? 放大數(shù)據(jù)價值
? 人群定向新思路
16、全營銷場景,人群優(yōu)選策略
17、數(shù)字營銷閉環(huán)
18、數(shù)據(jù)解析,洞察真實興趣與社交關(guān)系
案例:
四、新零售發(fā)展趨勢及智能商業(yè)
1、零售消費生態(tài)全鏈路數(shù)智化
? 品牌數(shù)智化
? 制造數(shù)智化
? 商品數(shù)智化
? 營銷數(shù)智化
? 渠道數(shù)智化
? 銷售數(shù)智化
? 服務(wù)數(shù)智化
? 物流數(shù)智化
? 金融數(shù)智化
? 組織數(shù)智化
? 技術(shù)數(shù)智化
2、新零售營銷與渠道智能化進展
3、“智能+”推動創(chuàng)新發(fā)展
? 智能制造:數(shù)據(jù)賦能制造業(yè)
? 定制化帶來的挑戰(zhàn)
? 智能零售:消費新動能
? 數(shù)字化影響下消費者的購物旅程
4、基于數(shù)字化的智能商業(yè)
? 數(shù)字化和智能化是消費發(fā)展的主要推動力
? 智能商業(yè)服務(wù)消費者的三大特征
? 智能商業(yè)的雙螺旋
? 智能商業(yè)的快速發(fā)展
? 企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能決策
5、智能商業(yè) 未來已來
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