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目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

主講老師: 龍飛 龍飛

主講師資:龍飛

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 本課程旨在幫助學(xué)員對(duì)于目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行建立系統(tǒng)全面的認(rèn)知,同時(shí)學(xué)會(huì)如何將相關(guān)的方法和工具運(yùn)用到實(shí)際工作中去,使目標(biāo)管理能真正落到實(shí)處,產(chǎn)生價(jià)值。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-15 19:01

課程背景:

目標(biāo)管理有多重要?華為和阿里巴巴的成功的主要原因之一是因?yàn)樗麄儼涯繕?biāo)管理融入到了企業(yè)的文化血液,落實(shí)到每位員工的日常工作之中。馬云曾說過,三流的戰(zhàn)略+一流的執(zhí)行要遠(yuǎn)勝于一流的戰(zhàn)略+三流的執(zhí)行。戰(zhàn)略可以復(fù)制,但是執(zhí)行力(戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地)是很難復(fù)制成功的。有效的目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行,是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前提和關(guān)鍵因素之一。

然而,現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)于目標(biāo)管理只是流于形式。比如對(duì)于目標(biāo)管理的重視度和認(rèn)識(shí)不足,敷衍了事;把目標(biāo)管理等同于業(yè)績考核,引起抵觸情緒;把目標(biāo)等同于最低工作標(biāo)準(zhǔn),取法進(jìn)??;部門目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略不一致,部門之間目標(biāo)不協(xié)調(diào);很多目標(biāo)沒有量化,也就談不上嚴(yán)格的考核;只注重結(jié)果考核,沒有關(guān)注過程(節(jié)點(diǎn)及計(jì)劃執(zhí)行)等等。

本課程旨在幫助學(xué)員對(duì)于目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行建立系統(tǒng)全面的認(rèn)知,同時(shí)學(xué)會(huì)如何將相關(guān)的方法和工具運(yùn)用到實(shí)際工作中去,使目標(biāo)管理能真正落到實(shí)處,產(chǎn)生價(jià)值。

 

課程目標(biāo):

陳述目標(biāo)管理的定義和價(jià)值

例舉目標(biāo)設(shè)定的三大原則,基于目標(biāo)模板完成目標(biāo)設(shè)定

基于計(jì)劃制定四步驟,運(yùn)用工具完成具體計(jì)劃制定

有效運(yùn)用復(fù)盤等工具,進(jìn)行計(jì)劃實(shí)施管理

高效時(shí)間管理及提升工作成效

樹立雙贏協(xié)作思維,提升溝通協(xié)作技巧

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:中高層管理,骨干員工

課程方式:講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+視頻觀摩

 

課程大綱

第一講:目標(biāo)管理概論

討論:目標(biāo)管理主要運(yùn)用在哪些工作方面?

一、目標(biāo)管理的定義——(彼得德魯克)目標(biāo)管理的定義詮釋

二、目標(biāo)管理的價(jià)值

1. 管理者層面的價(jià)值

案例:培養(yǎng)全球500強(qiáng)企業(yè)CEO最多的學(xué)校

1)目標(biāo)感對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的重要性

2)管理者的角色改變

2. 員工層面的價(jià)值

演示體驗(yàn):推動(dòng)員工做事的煩與累

案例:跳高成績的差異

3. 組織層面的價(jià)值——聚焦關(guān)鍵目標(biāo)

三、目標(biāo)管理中面臨的挑戰(zhàn)

討論(連接實(shí)際工作):在目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)中面臨哪些具體的困難和挑戰(zhàn)?

四、目標(biāo)管理流程概述——目標(biāo)設(shè)定,計(jì)劃制定,執(zhí)行控制,評(píng)估

 

第二講:目標(biāo)設(shè)定

案例分享:某企業(yè)的年度目標(biāo)(目標(biāo)管理不等于考核指標(biāo))

一、目標(biāo)從哪里來

1. 公司戰(zhàn)略或上級(jí)目標(biāo)的分解

1)SWOT工具的運(yùn)用

2)戰(zhàn)略系統(tǒng)圖法

2.崗位職責(zé)(JD)的分析及歸納匯總

3.重點(diǎn)項(xiàng)目

4.目標(biāo)設(shè)定的維度:平衡計(jì)分卡

二、目標(biāo)設(shè)定的模板

1.目標(biāo)設(shè)定的模板:目標(biāo)名稱+衡量標(biāo)準(zhǔn)

2.目標(biāo)名稱的注意點(diǎn)

三、目標(biāo)設(shè)定的三大原則

1. SMART原則

1)SMART的具體含義

2)讓目標(biāo)明確的5W+2H

3)三個(gè)關(guān)鍵量化指標(biāo)及三種量化方式

4)相關(guān)一致性管理

a公司、部門、個(gè)人一致,部門之間一致

b年度目標(biāo)的一致性管理

c項(xiàng)目中的一致性管理

5)時(shí)間限制的訣竅

2. 目標(biāo)設(shè)定的強(qiáng)挑戰(zhàn)原則

案例:阿里巴巴馬云的目標(biāo)設(shè)定

1)如何確定目標(biāo)設(shè)定的“合理性”,避免“最低標(biāo)準(zhǔn)陷阱”

2)挑戰(zhàn)性目標(biāo)的價(jià)值:業(yè)績突破,激勵(lì)員工

實(shí)驗(yàn):信心與專注的力量

3. 期望強(qiáng)度原則

四、目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵挑戰(zhàn)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)

1.如何應(yīng)對(duì)上級(jí)分配下來的不可能完成的目標(biāo)

2.如何使下級(jí)接受高挑戰(zhàn)的目標(biāo)

練習(xí):基于目標(biāo)設(shè)定模板,完成2020年度目標(biāo)設(shè)定

 

第三講:計(jì)劃制定

一、計(jì)劃制定概述

1. 計(jì)劃價(jià)值:管理中最基礎(chǔ)的職能

2. 制定計(jì)劃存在的問題

1)有計(jì)劃沒措施

2)有數(shù)據(jù)沒有行動(dòng)

3)行動(dòng)沒有主次

4)計(jì)劃沒有變化快

3.計(jì)劃的首要原則:不能用過去的方法來解決問題

視頻觀摩:99%的創(chuàng)新機(jī)會(huì)的浪費(fèi)

二、計(jì)劃的本質(zhì):分析解決問題,以達(dá)成目標(biāo)

1.確認(rèn)在解決“正確”的問題

案例:生產(chǎn)廠家削減成本的后果

2.解決問題的關(guān)鍵:確定根因

案例:銷量沒達(dá)成該怎么辦(或:增加生產(chǎn)線帶來的巨額損失)

活動(dòng):拼T型

1)確定本質(zhì)課題的重要性

2)三種典型錯(cuò)誤

3.運(yùn)用5WHY發(fā)掘本質(zhì)課題

案例:油泵的蓋子沒有在位置上

三、制定計(jì)劃四步驟

1.計(jì)劃的重新定義:制定路徑(策略)、確定關(guān)鍵點(diǎn)和解決方案

2.第一步 區(qū)分達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)

1)目標(biāo)拆解法:復(fù)雜問題 VS 元問題

案例:如何提高客戶滿意度

2)運(yùn)用魚骨圖法識(shí)別達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)

練習(xí):選擇一目標(biāo),利用魚骨圖完成課題確定及解決方案的探討

3.關(guān)鍵點(diǎn)KPI指標(biāo)化

1)KPI的定義、作用及分解

練習(xí):完成所選目標(biāo)的關(guān)鍵課題的KPI指標(biāo)化制定

4.制定具體行動(dòng)方案,達(dá)到KPI指標(biāo)

練習(xí):完成所選目標(biāo)的行動(dòng)方案制定

5.將計(jì)劃可視化

案例:降低膽固醇

 

第四講:計(jì)劃實(shí)施和控制

一、執(zhí)行實(shí)施的定義

1. 定義:把行動(dòng)方案落實(shí)到日常工作中(行動(dòng)措施、具體任務(wù))

2.計(jì)劃實(shí)施溝通

1)溝通的達(dá)成目的:聽得進(jìn),聽得懂

2)實(shí)施溝通的四層級(jí)模型:任務(wù)本身、成功標(biāo)志、路徑、意義

二、計(jì)劃實(shí)施的有效控制CAP-Do

案例討論:上半年結(jié)束,業(yè)績只完成原定半年目標(biāo)的87%

1.定期檢查

1)常犯的錯(cuò)誤

2)正確的做法:定期檢查的3X3法

a確認(rèn)達(dá)成率(三個(gè)層級(jí))

b分析失敗的原因(三種因素)

c總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),尋找突破口

2.基于檢查結(jié)果的改進(jìn)與拓展:三種情況的具體改進(jìn)

三、執(zhí)行中的反饋與指導(dǎo)

角色扮演:如何與員工定期的回顧?

1.定期回顧的節(jié)點(diǎn):月度回顧、季度回顧、半年度回顧

2.給予反饋技巧

1)給予反饋的6大核心要點(diǎn)

2)三大反饋工具運(yùn)用(定期回顧的CSS、及時(shí)稱贊、及時(shí)更正)

四、執(zhí)行中關(guān)鍵挑戰(zhàn)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)

案例:火神山建造成功的關(guān)鍵原因

1.執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不清晰怎么辦

2.執(zhí)行中,由于外界的原因?qū)е履繕?biāo)變化頻繁怎么辦

3.團(tuán)隊(duì)人員動(dòng)力不足,工作交付質(zhì)量差怎么辦

4.資源不支持怎么辦

 

第五講:目標(biāo)管理中的效率提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、效率提升

1.工作成效提升,做正確的事

案例:為什么總是發(fā)生客戶投訴的事情

1)日常事務(wù)分類四象限及不同象限的管理方式

2)時(shí)間計(jì)劃安排原則

視頻觀摩:時(shí)間與沙子

2.時(shí)間管理之效率提升法寶

3. 時(shí)間管理之干擾排除

1)解決拖延的“問-棄-轉(zhuǎn)-存-做”模型

2)避免返工的BWC三步法與階段式確認(rèn)

3)避免把時(shí)間浪費(fèi)在“努力”和“完美主義”兩種陷阱

4.自驅(qū)式忙碌:從被動(dòng)忙碌到主動(dòng)忙碌

二、目標(biāo)管理中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1.樹立雙贏協(xié)作思維

2.團(tuán)隊(duì)合作中的協(xié)作模式

1)雙關(guān)切矩陣分析

2)6種協(xié)作方式的不同使用場(chǎng)景分析

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通的三大關(guān)鍵

1)透明化溝通

2)閉環(huán)思維

3)及時(shí)

 

第六講:評(píng)估及復(fù)盤

一、評(píng)估目標(biāo)達(dá)成

1.評(píng)估原則:嚴(yán)格按照目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成情況來評(píng)價(jià)

2.考核內(nèi)容需要覆蓋:結(jié)果 & 過程,業(yè)績 & 行為

二、總結(jié)復(fù)盤,萃取反思

1.復(fù)盤的價(jià)值:強(qiáng)化目標(biāo)、采取改進(jìn)行動(dòng)、能力提升

2.常見復(fù)盤誤區(qū)

3.復(fù)盤四步驟

1)回顧目標(biāo)

2)評(píng)估結(jié)果

3)分析原因

4)總結(jié)規(guī)律

 
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