高情商管理者的授權(quán)與激勵

《高情商管理者的授權(quán)與激勵》

主講：魏亮老師

【課程背景】

本課程通過高情商的領導力技巧，幫助中、高層管理者提升授權(quán)與激勵中的實戰(zhàn)能力，增強團隊的信任感、自主性和積極性。課程基于EQI 2.0模型，深入探討如何通過高情商進行有效授權(quán)和個性化激勵，幫助管理者解決團隊執(zhí)行力低下、激勵不足等痛點，提升整體團隊績效。

【課程收益】

?  通過系統(tǒng)學習高情商管理技能，幫助管理者提升授權(quán)效能，激發(fā)團隊潛力，促進組織目標的高效達成。

?  掌握情商在管理中的具體應用，通過情商技巧提升管理者的溝通能力、識人用人的決策能力和員工激勵能力。

?  通過有效授權(quán)減少管理者的工作壓力，提升管理效率，增強管理者與團隊成員之間的信任關系。

?  通過情景演練與案例分析，幫助管理者在實際管理場景中應用情商管理技巧，實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合。

【課程受眾】企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、跨部門項目負責人、希望提升情商管理與授權(quán)激勵能力的管理者

【課程時間】1-2天（6-12小時）

【授課方式】 案例分析體驗＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

【課程大綱】

第一模塊：管理者在高情商授權(quán)中的角色與定位

一、高情商授權(quán)的意義與價值

1、情商與授權(quán)的關系：如何通過高情商管理提升團隊自主性

案例分析：傳統(tǒng)授權(quán)與高情商授權(quán)的對比（典型案例）

小組討論：你在實際管理中遇到的授權(quán)挑戰(zhàn)是什么？情商如何幫助你提升授權(quán)效能？

2、管理者在授權(quán)中的四大角色

?  信任建立者：通過情感賬戶增強信任感

?  資源整合者：通過情商策略調(diào)配資源與人力

?  沖突調(diào)解者：在權(quán)責模糊時化解團隊矛盾

?  激勵引領者：用情商引導團隊目標感與執(zhí)行力

實戰(zhàn)演練：在高情商授權(quán)中扮演不同管理角色

二、高情商授權(quán)的核心原則與障礙

1、授權(quán)中的情商四大原則

?  透明性：如何通過清晰溝通建立信任

?  責任感：權(quán)責對等，明確邊界與標準

?  情境性：根據(jù)情境調(diào)整授權(quán)方式

?  信任感：通過情商技巧消除管理者的放權(quán)顧慮

2、授權(quán)的心理障礙與克服策略

?  心理障礙一：對放權(quán)失控的恐懼

?  心理障礙二：對團隊執(zhí)行力的懷疑

?  克服策略：如何通過情商策略克服授權(quán)心理障礙

案例分析：某高管通過情商克服授權(quán)心理障礙的故事

小組討論：你在授權(quán)中的心理障礙是什么？如何通過情商技巧消除這些顧慮？

三、高情商管理者的授權(quán)范圍與優(yōu)先級評估

1、管理者在授權(quán)時的優(yōu)先級判斷策略

?  任務價值與資源匹配度分析

案例：高效授權(quán)的優(yōu)先級評估（如何在多個任務中做出取舍）

2、可授權(quán)與不可授權(quán)的工作類型

小組練習：根據(jù)課程模型識別可授權(quán)工作

第二模塊：管理者在高情商授權(quán)中的流程與技巧

一、高情商授權(quán)的四步法

1、第一步：優(yōu)先級評估與任務分析

?  任務拆解與能力評估

案例分析：如何在復雜項目中合理拆解任務

2、第二步：識別人選與能力匹配

?  選人三要素（用人規(guī)劃、績效準備度、工作飽和度）

?  工具應用：九宮格——識別團隊中的關鍵人才

?  團隊診斷：崗位匹配度矩陣

3、第三步：任務溝通與執(zhí)行方案制定

?  任務溝通五步法（wwhha）

情境演練：不同員工角色的任務溝通技巧

4、第四步：執(zhí)行反饋與跟蹤管理

案例：通過高情商管理化解執(zhí)行過程中的沖突與分歧

二、管理者在授權(quán)過程中的情境應對策略

1、情境一：員工對任務目標不明確

?  通過講WHY與情商溝通引導員工理解任務目標

2、情境二：員工對執(zhí)行方式產(chǎn)生分歧

?  使用情商技巧調(diào)解執(zhí)行分歧（共識達成策略）

3、情境三：在多任務沖突中如何平衡授權(quán)與管理

4、管理者的情境模擬演練：情商授權(quán)的實戰(zhàn)應用

情境演練：模擬復雜授權(quán)情境——如何在高壓環(huán)境中實現(xiàn)有效授權(quán)？

團隊情境模擬：多角色扮演與情商管理

第三模塊：管理者在高情商激勵中的角色與應用

一、高情商激勵的原則與策略

1、情商在員工激勵中的作用

?  情商激勵策略一：目標激勵與員工參與感提升

?  情商激勵策略二：情感支持與認可

?  情商激勵策略三：通過信任建立員工自我驅(qū)動力

案例分析：某高情商領導者如何通過目標激勵提升團隊士氣？

小組討論：情商激勵策略在不同情境中的應用

二、高情商激勵策略工具應用

1、目標設定的GROW模型

2、黃金圈法則在目標激勵中的應用

工具應用：如何通過講WHY增強員工使命感

3、情感賬戶與信任管理

三、個性化激勵的高情商應用

1、情感支持與認可：如何通過高情商溝通提升員工士氣？

2、反饋激勵：正向反饋與建設性反饋策略

案例分析：如何通過高情商反饋推動員工成長？

3、信任激勵：視頻案例分析——如何突破員工自我設限？

第四模塊：高情商授權(quán)與激勵的整合應用

一、高情商授權(quán)與激勵的整合策略

1、如何通過情商實現(xiàn)授權(quán)與激勵的雙重提升

2、情商在復雜管理場景中的角色轉(zhuǎn)換技巧

二、綜合演練：復雜情境下的高情商管理者角色扮演

1、情境設計：學員分組模擬復雜管理情境，結(jié)合授權(quán)與激勵策略提升管理效果

2、現(xiàn)場演練與反饋：學員展示各組策略方案，講師與其他學員提供反饋與改進建議