主講老師: | 余星冰 | |
課時安排: | 1-2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程將幫助產(chǎn)品推廣相關(guān)的工作伙伴通過洞察客戶需求、制作解決方案、展現(xiàn)真實實力等策略,將產(chǎn)品講解與客戶內(nèi)心需求緊密相連,不僅傳遞產(chǎn)品價值,更建立起與客戶的深層情感紐帶 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-12-16 09:51 |
《如何把產(chǎn)品講到客戶心里》
產(chǎn)品銷量增長的密碼
主講:余星冰老師
【課程背景】
了解客戶是銷售成功的起點。而銷售成果的關(guān)鍵,是把產(chǎn)品講到客戶心里。通過客戶對產(chǎn)品和產(chǎn)品推廣者之間建立感性和理性的雙重鏈接,讓客戶感受到產(chǎn)品背后的故事,而不僅僅是冷冰冰的商品。而很多產(chǎn)品在營銷、售賣等推廣過程中往往存在以下問題:
1、客戶需求不明確:瞬息萬變的VUCA時代,客戶需求變化飛快,有時候甚至客戶也說不清楚自己需要什么 而如果把握不準用戶需求和痛點,就會影響產(chǎn)品銷量的打開。
2、產(chǎn)研價值講不清:旺盛的產(chǎn)品種類已經(jīng)趨現(xiàn)同質(zhì)化的情況,如果讓客戶在繁多的產(chǎn)品中一秒選中我們的產(chǎn)品而不是其他的產(chǎn)品,怎么講清楚價值,是一項一直以來的挑戰(zhàn)。
3、客戶對產(chǎn)品體感弱:在一堆產(chǎn)品說明書面前,客戶很難被喚起購買的興趣。如何用最短的時間讓客戶對產(chǎn)品有體驗,就是一個需要攻克的難題。
本課程將幫助產(chǎn)品推廣相關(guān)的工作伙伴通過洞察客戶需求、制作解決方案、展現(xiàn)真實實力等策略,將產(chǎn)品講解與客戶內(nèi)心需求緊密相連,不僅傳遞產(chǎn)品價值,更建立起與客戶的深層情感紐帶
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)如何理解客戶需求和期望
2、掌握有效溝通和說服技巧
3、學(xué)習(xí)如何展示產(chǎn)品特性以滿足客戶需求
4、掌握提高客戶參與度和轉(zhuǎn)化率的方法
【課程特色】
1、理論結(jié)合實際,聚焦產(chǎn)品經(jīng)理真實工作任務(wù),提供實戰(zhàn)型解決策略及步驟
2、豐富互動及演練,激發(fā)學(xué)員思考,促進知識理解,強化操作記憶
【課程對象】
本課程適用于企業(yè)內(nèi)的銷售負責(zé)人、銷售骨干、產(chǎn)品經(jīng)理、市場營銷人員、客服經(jīng)理等中層業(yè)務(wù)骨干和高潛人群
【課程時間】
1-2天(6小時/天)
【課程大綱】
第一部分:你的客戶需要一個好故事
1、被看到、聽到和理解到的關(guān)鍵
2、打造你的產(chǎn)品故事品牌
(1)內(nèi)部故事線
(2)外部故事線
3、讓你的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的秘密武器
第二部分:掌握業(yè)績增長方法論
1、我們從哪來,要到哪去
2、怎么知道我們到達目的地了
3、什么地方需要重兵投入
4、什么樣的團隊可以攻城
5、什么動作到位方可攻城
6、動作到位嗎,和初心一致嗎
第三部分:打造業(yè)績增長的產(chǎn)品型銷售
1、注意買方的需求,構(gòu)建客戶畫像
(1)年齡段與職業(yè)背景
(2)興趣偏好與購買習(xí)慣
(3)面臨的問題與期望解決
2、通過提問聚焦問題
(1)背景問題
(2)難點問題
(3)暗示問題
3、展現(xiàn)能力實證
4、傳遞公司愿景
5、案例:哈佛案例:讓戰(zhàn)略直達銷售
6、演練環(huán)節(jié):全神貫注-給予客戶充分的表達空間
第四部分:產(chǎn)品型銷售的能力模型
1、建立信任,維護客情
(1)表達清晰有親和力
(2)持續(xù)關(guān)注與服務(wù)
(3)維護客戶滿意
2、厘清需求,生成方案
(1)需求采集與整理
(2)問題分析與解決
(3)方案制作與說明
3、開拓市場,促成交易
(1)市場開發(fā)與運營
(2)資源整合與協(xié)調(diào)
(3)雙贏的銷售與談判
4、情壓管理,不斷進取
(1)壓力中能自我調(diào)整
(2)遇到問題積極突破
(3)有效管理工作進度和成果
5、演練環(huán)節(jié):問答環(huán)節(jié)-鼓勵提問,即時解答疑慮
第五部分:產(chǎn)品型銷售的營銷思維
1、產(chǎn)品型銷售需要知道的品牌營銷策略
(1)差異化
(2)逆向而行
(3)不和諧聲音
(4)獨立主張
2、制定故事化營銷策略
(1)設(shè)計情節(jié)吸引
- 開場白:簡短有力,引發(fā)好奇
- 沖突設(shè)置:展現(xiàn)用戶痛點,建立共鳴
- 解決方案:產(chǎn)品如何成為“救星”
(2)價值可視化展示
- 使用場景模擬:讓客戶想象產(chǎn)品融入生活的畫面
- 成功案例分享:真實用戶故事,增加可信度
(3)情感連接
- 品牌故事:傳達企業(yè)理念,增強品牌認同
- 社會責(zé)任:展示企業(yè)公益行為,提升品牌形象
(4)個性化推薦
- 根據(jù)客戶特征定制化介紹產(chǎn)品特性
- 強調(diào)與客戶需求最貼合的賣點
3、演練環(huán)節(jié):
(1)體驗邀請:現(xiàn)場演示或試用機會,增強體驗感
(2)反饋確認:體現(xiàn)理解和尊重,加深交流
第六部分、建立業(yè)績增長的追蹤體系
1、戰(zhàn)略生成,集體共識
2、明確戰(zhàn)役,聚焦目標
3、戰(zhàn)將盤點,組建團隊
4、制定策略,保障到位
5、能力測評,崗中培訓(xùn)
6、指標追蹤,系統(tǒng)看板
7、風(fēng)險預(yù)警,靈活迭代
8、案例研討:某軟件頭部公司業(yè)績增長案例
第七部分:總結(jié)回顧
1、知識點回顧
2、彩蛋:打破溝通僵局的10個問題
3、行動計劃
京公網(wǎng)安備 11011502001314號