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管理流程研討:泳道圖(Swimlane)

主講老師: 張勝 張勝

主講師資:張勝

課時安排: 2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 張老師曾對國內(nèi)數(shù)十家企業(yè)做過流程分析與優(yōu)化,在各種流程管理中具備豐富的知識和經(jīng)驗,通過短期研討的形式幫助企業(yè)快速識流程中的浪費并加以優(yōu)化。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-12-04 11:27

《管理流程研討:泳道圖(Swimlane)》

主講:張勝老師

【課程背景】

有效的管理是市場競爭的基本要素,在企業(yè)建立之初,多數(shù)企業(yè)的管理流程基本都是照抄成熟企業(yè)的流程。然后,再隨著企業(yè)的發(fā)展,不斷的去增補相應的流程。

然而,持續(xù)的增補往往會導致過多的冗余、低效,最終導致企業(yè)管理效率降低。甚至在某些情況下成為桎梏企業(yè)發(fā)展的因素。所以在管理體系中,企業(yè)的管理流程應該持續(xù)不斷的改進。

那么如何對管理流程進行優(yōu)化呢?由于部門壁壘及部門利益的原因,僅靠一個核心部門是一定能將流程優(yōu)化好的。因此我們需要組建跨部門小組研討,并快速共識、改進。

泳道圖是管理流程優(yōu)化的重要工具,它將管理流程中所有相關(guān)的信息流動以圖示的方式加以表達,展現(xiàn)了各環(huán)節(jié)的邏輯關(guān)系、增值與不增值的時間。使得企業(yè)各級管理易于識別并消除流程中浪費來提高企業(yè)效率。

張老師曾對國內(nèi)數(shù)十家企業(yè)做過流程分析與優(yōu)化,在各種流程管理中具備豐富的知識和經(jīng)驗,通過短期研討的形式幫助企業(yè)快速識流程中的浪費并加以優(yōu)化。

【課程收益】

?  理解泳道圖并能進行分析;

?  能夠識別其中的改善點;

?  能夠繪制流程圖;

?  優(yōu)化一個流程并能制定改善計劃。

【課程特色】

多年企業(yè)工程師從業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)歷及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使得老師能夠從具體實施角度、宏觀及可持續(xù)發(fā)展的角度去講解課程,并做到理論與實踐并重、循序漸進,善于從底層邏輯講解。

張老師的課程脫離了模塊化的通用培訓或咨詢邏輯,能夠幫助學員快速識別、分析問題,并能結(jié)合企業(yè)當前階段的實際資源及發(fā)展階段制定“落地”的對策。

【課程時間】

2(6小時/天, 0.5天培訓,1.5天研討及繪制天繪制流程未來圖)

【課程對象】

企業(yè)各層級管理、各部門相關(guān)人員(基于具體的流程設定人員)。

【注意事項】

?  客戶需要準備一個具體的管理流程;

?  針對具體選擇人員:1/2與主題直接關(guān)聯(lián)的部門人員,1/2關(guān)聯(lián)部門人員;組長應選擇與主題直接關(guān)聯(lián)的部門人員;

?  上述人員在研討期間必須脫產(chǎn);

?  準備牛皮紙(大卷)、白板筆、卡片紙等

【課程大綱】

第一單元: 培訓-泳道圖知識

1.      增值與非增值活動

?  增值活動

?  必要的不增值活動

?  不必要也不增值的活動

2.      泳道圖基礎(chǔ)知識

?  定義與案例

?  為什么使用泳道圖

?  泳道圖的主要元素

?  價值流的目的與范圍

3.      泳道圖的繪制步驟

?  創(chuàng)建泳道

?  創(chuàng)建流程盒

?  創(chuàng)建連接

?  標識改善點

?  標記問詢

?  畫出時間線

?  過程演示

4.      ECRS改善原則

5.      實踐案例

6.      標準化

7.      繪制要求

第二單元:繪制現(xiàn)狀泳道圖

1.      現(xiàn)場管理流程調(diào)研(重點關(guān)注流程、數(shù)據(jù)、問題)

2.      現(xiàn)狀流程講解

?  注意事項:是實際流程而非理論流程

3.      繪制現(xiàn)狀泳道圖

第三單元:現(xiàn)狀管理流程圖研討

1.      想法(難點)收集

?  注意事項:明確卻各環(huán)節(jié)上下游部門

?  注意事項:明確輸入、輸出資料

?  注意事項:采用頭腦風暴法收集

2.      現(xiàn)狀圖研討

?  問題識別與澄清

?  研討:根本原因并制定對策

?  對策評價與選擇

第四單元:未來管理流程圖的繪制

1.      建立改善愿景定義改善焦點

2.      核算改善收益

3.      繪制未來圖

4.      制定基于未來管理流程圖的改善計劃

5.      發(fā)表

第五單元:總結(jié)

 
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