改善周（五天工作坊）：問題研討與快速改進(jìn)

《改善周（五天工作坊）：問題研討與快速改進(jìn)》

主講：張勝老師

【課程背景】

企業(yè)的本質(zhì)是盈利，不盈利的企業(yè)本質(zhì)上是沒有任何發(fā)展前景的。但是在現(xiàn)有的競爭環(huán)境，有相當(dāng)多的企業(yè)處于微利甚至虧損狀態(tài)。

因此，部分企業(yè)選擇了推行精益，但由于精益的長期性，而且企業(yè)缺乏與此對應(yīng)的資源（如培訓(xùn)、管理技能、技術(shù)、裝備等資源以及員工的認(rèn)知），因此很多企業(yè)在初期推行后就陷入了困境，即：問題頻發(fā)卻缺乏快速解決問題能力，從而導(dǎo)致效率、質(zhì)量、交付等出現(xiàn)了問題。

經(jīng)過多年持續(xù)改善的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為其中一個(gè)非常重要的因素就是員工及管理者缺乏：短期內(nèi)快速定義規(guī)則與實(shí)施改善的系統(tǒng)性方法。

如果擁有了這樣的方法，那么企業(yè)就可以充分利用內(nèi)部資源（如高水平的個(gè)體以及管理層的支持），持續(xù)不斷的進(jìn)行短期快速改善，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)公司的改善，那么企業(yè)必然會擁有并強(qiáng)化持續(xù)改進(jìn)的氛圍并給公司帶來收益。

本課程的設(shè)計(jì)結(jié)合了導(dǎo)師二十余年在日資、美資、德資等世界頭部企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)十次的改善周活動(dòng)以及近百家國內(nèi)企業(yè)的精益推行經(jīng)驗(yàn)，給企業(yè)帶來這樣的系統(tǒng)性方法。

【課程收益】

?  了解精益的宏觀思維及具體知識（針對具體的主題）

?  掌握改善周的套路

?  針對一個(gè)具體的問題，提供可行方案、達(dá)成共識，并能夠在當(dāng)周看到一定效果

【課程特色】

多年企業(yè)工程師從業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)歷及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使得老師能夠從具體實(shí)施角度、宏觀及可持續(xù)發(fā)展的角度去講解課程，并做到理論與實(shí)踐并重、循序漸進(jìn)，善于從底層邏輯講解。

張老師的課程脫離了模塊化的通用培訓(xùn)或咨詢邏輯，能夠幫助學(xué)員快速識別、分析問題，并能結(jié)合企業(yè)當(dāng)前階段的實(shí)際資源及發(fā)展階段制定“落地”的對策。

【課程時(shí)間】

5天 （6小時(shí)/天）

【課程對象】

企業(yè)基層、中層高層管理人員、工程師以及各部門關(guān)聯(lián)人員等

【注意事項(xiàng)】

?  客戶需要準(zhǔn)備一個(gè)具體主題，如某個(gè)流程、某個(gè)產(chǎn)線布局設(shè)計(jì)、某個(gè)質(zhì)量問題等，并將主題提前2周發(fā)給導(dǎo)師（主題范圍不限，但不包含純技術(shù)問題）；

?  針對具體選擇人員：1/3與主題直接關(guān)聯(lián)的部門人員，1/3關(guān)聯(lián)部門人員，1/3不相關(guān)人員；組長應(yīng)選擇與主題直接關(guān)聯(lián)的部門人員；

?  上述人員在改善周內(nèi)必須脫產(chǎn)；

?  在本周內(nèi)，所有與改善周關(guān)聯(lián)的主題設(shè)為最高優(yōu)先級，即使某個(gè)事項(xiàng)需要總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理也應(yīng)立即決定；

?  在此期間，所有參與人員可以不限制加班；

?  企業(yè)高層（含總經(jīng)理）必須參與全部三次會議：啟動(dòng)會議、中期評價(jià)會議、末次效果確認(rèn)會議

【課程大綱】

第一天上午：啟動(dòng)會議、培訓(xùn)、現(xiàn)場調(diào)研

1.      啟動(dòng)會議

a.      改善周介紹

u  改善周基本原則

u  改善行為準(zhǔn)則

u  改善周組織

u  改善周時(shí)間

u  改善周團(tuán)隊(duì)職責(zé)

u  改善周的身份識別

b. 組長發(fā)言：改善主題

u  改善背景

u  改善目標(biāo)

u  團(tuán)隊(duì)成員

c.  總經(jīng)理點(diǎn)評（基于主題）

u  選題與目標(biāo)是否合理

u  管理層期望

2.      培訓(xùn)

a.      精益基礎(chǔ)知識

b.      針對性培訓(xùn)（基于改善點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容由老師設(shè)定）

c.      關(guān)聯(lián)資料

d.      影響難度矩陣

e.      改善計(jì)劃

3.      現(xiàn)場調(diào)研

第一天下午：現(xiàn)狀澄清

1.      想法收集及小組討論

2.      現(xiàn)狀澄清

3.      制定行動(dòng)計(jì)劃

第二天全天：數(shù)據(jù)分析與方案設(shè)計(jì)

1.      上午：設(shè)計(jì)初案

a.      設(shè)計(jì)改進(jìn)方案（初案）

b.      數(shù)據(jù)分析與討論

c.      更新行動(dòng)計(jì)劃

2.      下午：方案更新

a.      更新改進(jìn)方案(PDCA循環(huán))

b.      數(shù)據(jù)分析與討論

c.      更新行動(dòng)計(jì)劃

3.      準(zhǔn)備匯報(bào)資料（簡案）

第三天：中期評價(jià)會議與方案調(diào)整、實(shí)施

1.      上午：資料準(zhǔn)備與報(bào)告

2.      上午：中期評價(jià)會議（實(shí)施前報(bào)告會）

a.      組長匯報(bào)

b.      各部門負(fù)責(zé)人評價(jià)

c.      總經(jīng)理評價(jià)

3.      下午：方案調(diào)整與實(shí)施

第四天全天：方案實(shí)施

第五天全天：資料準(zhǔn)備與末次效果確認(rèn)會議

1.      上午：資料準(zhǔn)備

2.      上午：末次效果確認(rèn)會議

a.      組長匯報(bào)整體成果

b.      各組員匯報(bào)自己承擔(dān)的部分內(nèi)容

c.      各部門負(fù)責(zé)人評價(jià)

d.      總經(jīng)理評價(jià)

3.      下午：慶祝