l  了解華為公司組織變革與管理改進；

l  了解華為公司的企業(yè)文化；

l  了解促進組織目標的實現(xiàn)和工作業(yè)績的提升的方法論 。

序號

章

節(jié)

 要 點

教學方法

1

愿景、使命、戰(zhàn)略

1）、什么是愿景？

愿景：豐富人們之間的溝通與生活

案例分析

 華為技術(shù)的愿景是什么？

2）、什么是使命？

聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大的價值。

提問與研討

華為技術(shù)的使命是什么？

3）、什么是戰(zhàn)略？

講解

華為技術(shù)的戰(zhàn)略是什么？

1、為客戶服務是華為存在唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力

講解

2、質(zhì)量好、服務好、運作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競爭力和盈利能力

講解

3、持續(xù)管理變革

講解

4、與友商共同發(fā)展，既是對手也是合作伙伴

講解

華為技術(shù)的戰(zhàn)略 一

1、為什么要以客戶為中心？

講解

2、為什么要以客戶需求為原動力

講解

華為技術(shù)的戰(zhàn)略 二

（基于戰(zhàn)略的客戶價值主張）

質(zhì)量好、服務好、運作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求是華為成功的“四大法寶”

講解、提問

華為技術(shù)的戰(zhàn)略 三

（基于戰(zhàn)略的管理變革）

1、為什么要持續(xù)管理變革

講解、提問

2、持續(xù)管理變革的基本原則

講解

3、持續(xù)進行管理變革

講解

華為技術(shù)的戰(zhàn)略 四

（國際化市場拓展）

1、加強對外合作與友商共同發(fā)展，創(chuàng)造良好的生存空間

講解

2、海外市場拒絕機會主義，不打價格戰(zhàn)

講解

2

華為基于戰(zhàn)略的組織變革與管理創(chuàng)新

1.1)   華為技術(shù)的端到端流程

講授　

1.2）基于客戶需求導向的產(chǎn)品投資決策和產(chǎn)品開發(fā)決策

在產(chǎn)品開發(fā)過程中構(gòu)筑客戶關(guān)注的質(zhì)量、成本、可服務性、可用性以及可制造性

講授　

2.1)   基于客戶需求導向的組織建設(shè)：公司治理結(jié)構(gòu)

華為技術(shù)董事會、公司經(jīng)營管理團隊及其支持性委員會、管理團隊的組織結(jié)構(gòu)

　講授與研討

2.2)  基于客戶需求導向的組織建設(shè)：組織結(jié)構(gòu)

研討　

3)   全球化的財務管理平臺

從組織機構(gòu)、流程制度、IT平臺和人力資源等四個方面構(gòu)建一套統(tǒng)一的、符合國際發(fā)展趨勢的全球化財經(jīng)管理平臺

講授　

4)   質(zhì)量控制和生產(chǎn)工藝管理

講授　

5.1）華為技術(shù)信息化建設(shè)

講授　

5.2）華為技術(shù)信息化系統(tǒng)對業(yè)務的全面支撐

講授　

6.1）基于公司的KPI與PBC設(shè)計思路

公司指標-戰(zhàn)略澄清-指標體系-指標分解-個人PBC

講授　

6.2）綜合平衡積分卡

講授　

3

華為艱苦奮斗的企業(yè)文化

1)   華為技術(shù)的企業(yè)核心價值觀

聚焦客戶、誠實守信、股從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、自我批判

講授　

2.1)   聚焦客戶

1、客戶化服務意識

講授　

2、從全流程的角度考慮問題

講授　

3、實現(xiàn)客戶滿意，人人有責

講授　

2.2) 誠實守信

　華為干部的行為高壓線

　講授與研討

2.3) 服從組織

由“利益共同體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊\共同體”

講授　

2.4) 團隊合作

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

講授　

2.5) 責任敬業(yè)

1、奮斗+貢獻

講授　

2、三力驅(qū)動員工成長

講授　

3、職業(yè)通道發(fā)展

講授　

2.6) 自我批判

時時自我批判，超越自我

　講授與研討

思考與問答