向文化要業(yè)績，提升文化戰(zhàn)略價(jià)值的6個(gè)文化行動(dòng)

《向文化要業(yè)績，提升文化戰(zhàn)略價(jià)值的6個(gè)文化行動(dòng)》

主講：史德安老師

【課程背景】

當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行，競爭激烈，企業(yè)無不面臨巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)各個(gè)部門都在致力于發(fā)揮最大價(jià)值，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更高價(jià)值。企業(yè)文化工作，也被報(bào)以厚望，但目前企業(yè)文化工作價(jià)值貢獻(xiàn)增長面臨巨大瓶頸和不足。

企業(yè)文化是企業(yè)成功的哲學(xué)，是企業(yè)最有性價(jià)比的投資，企業(yè)希望通過文化工作讓企業(yè)獲得強(qiáng)勁發(fā)展能力。但由于文化工作團(tuán)隊(duì)沒有專業(yè)學(xué)習(xí)、缺乏文化創(chuàng)造高價(jià)值的思維、理論、方法和工具，宣傳、活動(dòng)等常規(guī)文化工作脫離業(yè)務(wù)發(fā)展，無法對經(jīng)營管理產(chǎn)生有效影響，一些文化團(tuán)隊(duì)為了凸顯自身崗位工作價(jià)值，始終花費(fèi)更多的心力和資源在低層次文化工作上內(nèi)卷，卻依然無法滿足企業(yè)價(jià)值需要。

現(xiàn)在，很多企業(yè)家和管理者產(chǎn)生了對文化團(tuán)隊(duì)和文化工作信任和價(jià)值危機(jī)，不重視文化、文化崗位縮編、減少預(yù)算、人員被辭退或分流等已較為多見。學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)文化思維、理論、方法和工具已經(jīng)迫在眉睫。

 針對企業(yè)文化工作價(jià)值瓶頸和工作形式內(nèi)卷，基于15+年研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，本課程創(chuàng)新大膽提出了“向文化要業(yè)績”的工作模型，并通過文化內(nèi)容澄清、文化認(rèn)知、共識和融合、個(gè)人和組織行為管理、文化四大價(jià)值方式、文化管理提升等內(nèi)容，為企業(yè)文化工作提供了新理論、新方法和工具，可以讓學(xué)員企業(yè)文化卓有成效，推動(dòng)經(jīng)營管理發(fā)展，讓企業(yè)有更強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)韌性增長。

【課程收益】

?  了解企業(yè)文化發(fā)展歷程、價(jià)值瓶頸、根本原因和未來趨勢；

?  理解文化、文化建設(shè)、落地和管理，熟悉企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營管理系統(tǒng)；

?  掌握向文化要業(yè)績的理論、方法、行動(dòng)、工具和案例；

?  具備以文化引導(dǎo)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織、人力等組織和個(gè)人行為優(yōu)化的能力；

?  具備文化洞察、內(nèi)容澄清、落地和管理設(shè)計(jì)、文化領(lǐng)導(dǎo)力提升等能力；

?  具備集團(tuán)文化管控、文化品牌打造、文化融合、高管團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等方面的能力；

?  提高更大的專業(yè)競爭力，和未來職業(yè)發(fā)展空間。 

【課程特色】

?  專業(yè)性：原創(chuàng)向文化要業(yè)績方法論、文化引導(dǎo)和響應(yīng)技術(shù)、文化務(wù)虛/評議會(huì)等工具，可以開拓文化工作思路，啟發(fā)文化行動(dòng)，讓文化工作更高效。

?  實(shí)踐性：課程內(nèi)容是基于多年對國內(nèi)外理論和實(shí)戰(zhàn)案例研究的成果，課程有大量的實(shí)戰(zhàn)案例，具有極強(qiáng)的實(shí)踐性。

?  系統(tǒng)性：系統(tǒng)介紹文化、文化建設(shè)、落地和管理等領(lǐng)域內(nèi)容，具有系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性話、全面性等特點(diǎn)，開拓學(xué)員文化視野眼界，提高思維層次，建立文化工作的系統(tǒng)思維。

?  工具性：課程有大量的工作工具、表格、清單等，可以拿到就用，用了有效，快速提高文化工作效率和效能。

?  實(shí)效性：快速讓學(xué)員成為文化專家，掌握幫助企業(yè)扭虧為盈，業(yè)績增長的“文化密碼”，真正實(shí)現(xiàn)文化與經(jīng)營管理的緊密融合。

【課程對象】企業(yè)家、常務(wù)副總、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)者、文化管理者、文化總監(jiān)/負(fù)責(zé)人、文化經(jīng)理、主管等文化工作人員、人力副總、人力資源HRBP、OD等人員與文化工作機(jī)密相關(guān)工作。

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、啟動(dòng)與暖場活動(dòng)

二、導(dǎo)入

1、企業(yè)文化期望與價(jià)值瓶頸

2、向文化要業(yè)績方法論

三、文化管理行動(dòng)

行動(dòng)1-統(tǒng)一文化認(rèn)知：如何更務(wù)實(shí)地理解文化？

1、案例分析：汽車文化的文化啟示

2、文化宏觀：企業(yè)文化理論來源、發(fā)展和當(dāng)下瓶頸

3、文化本質(zhì)：企業(yè)成功的哲學(xué)

4、企業(yè)文化地位：底層邏輯

5、文化作用：五力模型、企業(yè)生命周期的文化責(zé)任

6、文化落地本質(zhì)：讓文化理想變成現(xiàn)實(shí)

7、向文化要業(yè)績模型：系統(tǒng)思考和行動(dòng)

群體討論：哪些觀點(diǎn)給你啟發(fā)？

行動(dòng)2-洞察文化環(huán)境：文化需求從何而來？

1、外部環(huán)境分析：從PEST模型洞察文化需求

2、內(nèi)部環(huán)境分析：從三大體系看文化需求

工具：訪談提綱

課堂練習(xí)：你所在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的文化需求是什么？

行動(dòng)3-澄清文化內(nèi)容：如何快速澄清文化內(nèi)容

1、界定成功：使命地圖和愿景地圖的討論

2、界定成功方法：價(jià)值觀的來源與紅綠燈矩陣

3、界定核心行動(dòng)：業(yè)績飛輪的工具介紹

4、界定人才標(biāo)準(zhǔn)：人才標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)維度

工具：文化共創(chuàng)

行動(dòng)4-提升文化領(lǐng)導(dǎo)力：如何賦能管理者的文化擔(dān)當(dāng)？

1、管理者文化角色：塑造者、示范者、促動(dòng)者、維護(hù)者

2、文化領(lǐng)導(dǎo)力理解：利用文化力量帶領(lǐng)大家成功

3、文化領(lǐng)導(dǎo)力飛輪：管理者文化領(lǐng)導(dǎo)的5大行動(dòng)15個(gè)動(dòng)作

4、文化領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)

ü  文化領(lǐng)導(dǎo)力測評：洞察現(xiàn)狀和未來焦點(diǎn)

ü  培訓(xùn)賦能：提高能力，使其發(fā)展

ü  行動(dòng)學(xué)習(xí)：與工作實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

ü  引導(dǎo)教練：以提問引導(dǎo)文化領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化

課堂交流：你最想提升哪些管理者文化領(lǐng)導(dǎo)力？為什么，如何行動(dòng)？

行動(dòng)5-變革文化：如何創(chuàng)造變化，讓文化落地有聲？

一、變革對象：個(gè)人行為和組織行為

1、個(gè)人行為變革框架：初始動(dòng)力、過程干預(yù)和結(jié)果反饋

ü  初始動(dòng)力：強(qiáng)化員工的踐行動(dòng)機(jī)

ü  過程干預(yù)：基于踐行實(shí)施內(nèi)外干預(yù)

ü  結(jié)果反饋：及時(shí)進(jìn)行踐行結(jié)果激勵(lì)

2、組織行為變革框架

ü  任務(wù)體系：以符合文化的方式做符合文化的事

ü  管理體系：營造符合文化的管理環(huán)境

ü  人才體系：打造符合文化期望的隊(duì)伍

課堂討論：你認(rèn)為當(dāng)下最需要改變的是什么？

二、文化創(chuàng)變行動(dòng)：如何創(chuàng)造文化戰(zhàn)略價(jià)值？

1、文化創(chuàng)變：影響和使對象變化成新的形態(tài)

2、四種方式：認(rèn)知影響、助力服務(wù)、專項(xiàng)協(xié)同和引領(lǐng)發(fā)展

3、文化認(rèn)知影響

ü  文化認(rèn)知三個(gè)層次

ü  六大核心行動(dòng)：宣傳、培訓(xùn)、活動(dòng)、溝通、標(biāo)桿、儀式

ü  文化工作存在問題、設(shè)計(jì)思路和示例

課堂討論：未來文化認(rèn)知工作如何改進(jìn)？

4、文化助力服務(wù)

ü  文化助力業(yè)務(wù)場景循環(huán)與12個(gè)行動(dòng)

ü  文化助力管理提升：問題解決與制度審計(jì)

ü  文化助力隊(duì)伍建設(shè)：價(jià)值觀面試、新人融入、文化述職、文化考評

課堂討論：未來文化助力服務(wù)提升點(diǎn)是什么？

5、文化專項(xiàng)協(xié)同

ü  專項(xiàng)的2個(gè)維度：工作維度+人的維度

ü  基于價(jià)值鏈專項(xiàng)文化設(shè)計(jì)：四朵司花

ü  基于人的維度設(shè)計(jì)：卓越團(tuán)隊(duì)文化項(xiàng)目設(shè)計(jì)

案例分享：某國家級示范單位安全文化專項(xiàng)建設(shè)

6、  文化引領(lǐng)發(fā)展

ü  文化工作基本邏輯：文化引導(dǎo)和業(yè)務(wù)實(shí)踐

ü  文化引領(lǐng)工具：落地、務(wù)虛、評議、復(fù)盤

ü  文化落地工作坊：從文化內(nèi)容到工作設(shè)計(jì)

ü  文化務(wù)虛工作坊：從工作主題到文化原則

ü  文化評議工作坊：從工作事項(xiàng)到新工作設(shè)計(jì)

ü  文化復(fù)盤工作坊：從工作開展到文化沉淀

案例分享：星巴克的使命評議

行動(dòng)6-文化規(guī)范管理：如何讓文化工作規(guī)范高效？

1、文化管理地圖：內(nèi)容、管理、運(yùn)營和反饋四層次

2、文化戰(zhàn)略和計(jì)劃：戰(zhàn)略計(jì)劃框架與核心內(nèi)容

3、文化組織：三種類型與職責(zé)

4、文化隊(duì)伍和能力：隊(duì)伍管理內(nèi)容、5+1能力素質(zhì)模型

5、文化制度：集團(tuán)管控制度、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)

6、文化考核：6種文化考評方式

答疑解惑與結(jié)束討論