主講老師: | 楊迪 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | DISC性格分析是一種基于行為心理學的性格分類模型,它將人的性格劃分為四種類型:支配型(D)、影響型(I)、穩(wěn)健型(S)和服從型(C)。這四種類型各具特色,如D型人目標明確、行動力強,I型人熱情洋溢、擅長交際,S型人穩(wěn)重可靠、注重和諧,C型人嚴謹細致、注重規(guī)則。了解DISC性格分類有助于我們更好地理解自己和他人,提高溝通效率。在溝通時,針對不同性格類型的人,我們應采用不同的溝通方式,以達到更好的交流效果。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-10-14 14:46 |
DISC性格分析與溝通
【授課形式】課堂講解、現(xiàn)場測評、課堂練習、案例分析、影得教學
【課程目標】
1、通過培訓進行自我認識,了解自己的優(yōu)勢與特長;
2、學會識別不同性格人的溝通表達方式,提高溝通效率;
3、學會與不同性格的人員溝通,得到他人認可,激發(fā)他人;
4、學習不同性格人員的團隊溝通配合方式,提高工作效率;
5、學會DISC性格的自我調(diào)整以適應不同的環(huán)境;
【課程時間】1天(6小時,含每天上下午各一次休息時間)
【課程內(nèi)容概要】
第一部分:人的性格對于溝通的影響
認識一個人不等于了解一個人
認識只能在溝通時請求對方做事,了解才可以激發(fā)對方自愿做事
溝通時人敏感度的三個層次
n 觀察不同人的反應——識別
n 知道他想要什么——運用
n 知道他需要什么——溝通管理
n 行為風格小游戲
測一測你是哪一種性格
課堂性格小測試(有免費版和專業(yè)版兩種,企業(yè)可以隨意選擇)
測試結(jié)果解讀
游戲活動:制定七天的計劃
活動點評:四種性格人的溝通思路
第二部分:DISC不同性格典型代表人物及特點
不同性格的特點、代表人員及他們的行為表現(xiàn)
n D 指揮者 關(guān)注事,行動快 代表人物及特點:拿破倫、陳天橋
n I 影響者 關(guān)注人,行動快 代表人物及特點:克林頓、馬云
n S 支持者 關(guān)注人,行動慢 代表人物及特點:甘地、馬化騰
n C 思考者 關(guān)注事,行動慢 代表人物及特點:彼爾蓋茨、史玉柱
DISC不同性格的關(guān)注點與優(yōu)勢
第三部分:DISC不同性格的典型特質(zhì)與溝通原則
D的典型特質(zhì)分析
n D的典型特質(zhì)
u 1.積極,重視成果,視工作為第一要務。
u 2.說話時較嚴肅,會有壓力,咄咄逼人。
u 3.句中是強烈的聲明而不是詢問。
n D的行為表現(xiàn)
u 視頻案例分析
n D的溝通方法
u 讓D感受到權(quán)威感
u 按事件的重要次序匯報工作
u 預防D過快做決定
u 表現(xiàn)出和他一樣瘋狂的工作狀態(tài)
u 滿足他對于事情的控制欲望
I的典型特質(zhì)分析
n I的典型特質(zhì)
u 1.喜歡快樂氣氛,常會唱作俱佳的講笑話。
u 2.喜愛人群、有活力、熱鬧的氣氛。
u 3.希望得到朋友和大家的認同。
u 4.愛說話、分享,不過可能沒有太多重點或主題。
u 5.喜歡新鮮感與刺激。
u 6.對不熟悉、不有趣的執(zhí)行細節(jié)有些猶豫不決。
n I的行為表現(xiàn)
u 視頻案例分析
n I的溝通方法
u 熱情地開場,更多的肢體接觸
u 注意自己的形象
u 多用副詞和形容詞,語言幽默
u 善于發(fā)現(xiàn)他身上的亮點
u 多用身邊“名人”案例感染她
u 幫助他實現(xiàn)堅持
S的典型特質(zhì)分析
n S的典型特質(zhì)
u 1.十分友善,風度極佳。
u 2.支持者,主觀意識不明顯,喜歡團隊做決策,而自己并不喜歡做決策。
u 3.不容易與人起爭執(zhí),冷靜從容。
u 4.做事較慢條斯理。
u 5.個性隨和。
u 6.合作性強,喜歡在團隊中的歸屬感。
u 7.很好的傾聽者,不容易反抗,服從性佳。
n S的行為表現(xiàn)
u 視頻案例分析
n S的溝通方法
u 提前想好應該怎么做
u 多一些關(guān)懷和包容
u 發(fā)現(xiàn)并記住他做的一些細節(jié)
u 盡量主動地和他溝通
u 表現(xiàn)出善良和德行
C的典型特質(zhì)
n C的典型特質(zhì)
u 1.上課時會一個字一個字的寫,強調(diào)整齊。
u 2.重視效率、邏輯、渴望零誤差。
u 3.最理性、重工作勝于人際關(guān)系的營造。
u 4.深思熟慮、謹慎,而且十分細心。
u 5.強調(diào)優(yōu)先級及執(zhí)行步調(diào)。
u 6.不習慣與人身體接觸。
u 7.井井有條,獨立性強。
u 8.看起來有些冷漠。
n C的行為表現(xiàn)
u 視頻案例分析
n C的溝通方法
u 與C保持禮儀距離,給他留下思考空間
u 用數(shù)字和實際案例和C說話
u 讓C說話,注意提前圈定方向
u 善用比較法
(拓展資料)不同性格人的一對一溝通策略
u 對于四種人應該做的事情和不應該做的事情
第四部分:教你通過行為去識別對方性格
學過了性格一定要給對方進行測評嗎?
通過行為可以觀察到對方的性格
觀察對方性格需要把握的三個關(guān)鍵要點
課堂練習:性格識別九問法
課堂PK活動:六種情境案例中DISC不同性格的反應,分別進行匹配
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