| 主講老師： | 楊迪 |  |
| 課時安排： | 1-2天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 員工輔導(dǎo)技能是提升團(tuán)隊(duì)績效與個人成長的關(guān)鍵。優(yōu)秀的管理者需掌握傾聽與理解技巧，發(fā)現(xiàn)員工潛能與需求，提供個性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過正面反饋與建設(shè)性批評，激勵員工持續(xù)進(jìn)步，增強(qiáng)自信心與工作動力。同時，輔導(dǎo)過程中需注重情感連接，建立信任與尊重的師生關(guān)系，營造積極向上的工作氛圍。掌握員工輔導(dǎo)技能，不僅能提升員工滿意度與忠誠度，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體效能的飛躍。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-10-14 15:08 |
《員工輔導(dǎo)技能》
課程背景：
管理上任后的第一項(xiàng)任務(wù)就是輔導(dǎo)員工，讓員工的技能有所提升，讓員工的技能與績效要求的技能更加匹配，從而完成崗位要求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，也為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
本課程從為員工布置任務(wù)開始，教會學(xué)員布置任務(wù)要達(dá)成的三個共識，并給學(xué)員任務(wù)布置的工作自檢表。學(xué)習(xí)在任務(wù)布置后如何跟進(jìn)任務(wù)，用什么方式跟進(jìn)，何時跟進(jìn)。掌握如何反饋員工完成的任務(wù)。并在過程中學(xué)會去激勵員工成長、進(jìn)步。
課程目標(biāo)：
n 學(xué)習(xí)員工輔導(dǎo)的全流程：從任務(wù)布置到
n 了解管理如何進(jìn)行任務(wù)布置、任務(wù)跟進(jìn)和任務(wù)反饋
l 達(dá)成任務(wù)布置的三個共識
l 學(xué)會應(yīng)用任務(wù)布置自檢表
l 學(xué)習(xí)何時跟進(jìn)、跟進(jìn)方式、跟進(jìn)技巧
l 學(xué)習(xí)任務(wù)反饋的四步
l 學(xué)習(xí)表揚(yáng)的方法（TAR模型）
l 學(xué)習(xí)如何激勵員工成長（會講述任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)意義和工作期望）
課程特色：
本課程的授課方式將從傳統(tǒng)的講師講授轉(zhuǎn)換為學(xué)員更容易掌握的一講一練，講練結(jié)合，情景模擬，現(xiàn)場測評，視頻案例等方式。
課程時間：1-2天（6-12小時）
課程大綱：
第一部分：輔導(dǎo)過程中任務(wù)的交辦
l 輔導(dǎo)任務(wù)交辦的方法和要點(diǎn)
? 互動游戲：交通阻塞
? 交辦知識點(diǎn)總結(jié)提煉
? 任務(wù)交辦的三個共識
n 任務(wù)共識
n 計(jì)劃共識
n 方法共識
? 任務(wù)交辦模版
? 任務(wù)交辦工作自檢表
l 應(yīng)對員工技巧——讓任務(wù)交辦更高效
? 應(yīng)對員工回答的內(nèi)容與要點(diǎn)
? 【練習(xí)】：三種回答的方法
第二部分：布置任務(wù)時如何激勵下屬成長
l 工作內(nèi)在動力的五大要素
n 工作本身的意義
n 工作的目標(biāo)
n 工作的期望
n 工作的自主
n 在公司內(nèi)的社交
l 管理者如何傳遞工作的意義、目標(biāo)和期望
n 視頻案例：馬云創(chuàng)立阿里巴巴時的講話
u 工作意義、目標(biāo)與期望之間的聯(lián)系
u 課堂練習(xí)：你部門工作的具體工作意義如何講述
u 課堂練習(xí)：你有給下屬未來的期望是什么
n 視頻案例：羋月大秦講話
u 
u 課堂練習(xí)：你如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個人目標(biāo)連接
第三部分：輔導(dǎo)過程中任務(wù)的跟進(jìn)
l 輔導(dǎo)任務(wù)跟進(jìn)的方法和要點(diǎn)
? 任務(wù)跟進(jìn)的誤區(qū)與原則
? 互動視頻：你能看到員工的所作所為嗎？
? 輔導(dǎo)跟進(jìn)方法：
n 跟進(jìn)什么
n 怎么跟進(jìn)
n 何時跟進(jìn)”
? 輔導(dǎo)跟進(jìn)案例：百忙中的人如何進(jìn)行跟進(jìn)
l 觀察技巧讓輔導(dǎo)任務(wù)跟進(jìn)更全面
? 培養(yǎng)廣闊的注意力
n 如何培養(yǎng)
n 培養(yǎng)什么
n 與工作如何結(jié)合
? 【小組研討】：可復(fù)用的、具有組織特色的跟進(jìn)竅門
第四部分：輔導(dǎo)過程中任務(wù)的反饋
l 輔導(dǎo)任務(wù)反饋的方法和要點(diǎn)
? 任務(wù)反饋的內(nèi)容和類型
? TAR優(yōu)優(yōu)反饋模型
? 反饋任務(wù)中如何激勵下屬
n 表揚(yáng)的作用
n 表揚(yáng)的原則：及時、真誠、具體
n 表揚(yáng)的案例
n 表揚(yáng)的練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)應(yīng)用表揚(yáng)模型
? 任務(wù)反饋工具講解
n 任務(wù)反饋工作四步：理解情緒、厘清問題、總結(jié)計(jì)劃、承諾兌現(xiàn)
n 【視頻教學(xué)】：反饋正反案例對比
? 理解輔導(dǎo)反饋要點(diǎn)
? 輔導(dǎo)反饋工作自檢表
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